简介：

简介：【摘要】目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：选取2019年6月—2019年12月我院实施门诊细节服务管理后接收52例患者作为观察组，将早期入院患者52例作为对照组，比较两组患者护理服务质量情况。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组，观察组护理服务质量各项评分优于对照组，观察组护理期间不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊细节服务管理对导诊护理服务质量具有良好的影响，有利于提升护理质量，优化护理满意度，值得推广使用。

简介：摘要目的分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的作用。方法将我院门诊纳入的400例患者作为观察目标，分为对照组及观察组，施以常规门诊服务及细节服务管理，观察两组患者的服务满意度。结果观察组患者门诊护理服务满意度高于对照组，p<0.05.结论门诊细节服务管理利于提升门诊服务满意度，导诊护理人员需具备较高的职业素养及优良服务态度，从而改善医疗服务质量。

简介：摘要自国家卫生部启动“优质护理服务示范工程”后，引起了全国各地医院及其工作人员的重视，在医院形象树立、品牌建设方面起了极大的促进作用，效果明显。因此，本文将以门诊导诊工作为例，深入研究和分析门诊导诊工作中现存的问题以及如何开展“优质护理服务示范工程”的对策和建议，要坚持问题导向着力在门诊导诊工作人员质量、基础护理与医患关系上下功夫，全面推进门诊导诊工作质量的提高，为患者咨询、就医等提供优质的服务。

简介：【摘要】目的 研究在门诊导诊中应用优质护理服务对患者满意度的影响和应用。 方法 抽取本院于 2018 年 9 月 -2019 年 9 月，此 1 年间门诊接受治疗的患者 86 例 ，将所有患者根据随机抽签法划分为对照组（ 43 例，采用常规护理方式）与研究组（ 43 例，在常规护理的基础上加上优质护理服务）。观察比较护理干预效果，如患者的就诊满意度等。 结果 相较于对照组，研究组 的 护理满意度 更高（ P<0.05 ）。 结论 优质护理服务在此次研究中比仅行常规护理方式的作用更加理想， 对于强化门诊护理质量， 提高护理效果等 具有重要意义。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在门诊导诊工作中的实施与成效。方法对2010年3月～2011年3月门诊就诊的病人实施优质护理服务，并随机调查390例病人对护理服务的满意度情况。结果390例病人对主动热情服务，耐心解答态度，护士形象，就诊管理秩序，健康教育，环境整洁等的满意度为98%以上。结论实施优质护理服务，对提高门诊护理工作价值的内涵、病人的满意度、医院的社会和经济效益具有积极的作用。

简介：摘要目的在患者的满意度方面进行研究，对患者提供门诊导诊优质护理服务，观察其能够带来怎样的护理效果。方法在对本次的实验进行分析时，研究对象在数量上表现为50例，在时间上主要是2017年1月至12月以及2018年1月至12月，将前一组称为常规组，将后一组称为优质组。常规组和优质组的患者分别进行了常规门诊导诊护理和优质护理，然后观察实施优质护理后患者的满意程度如何。结果在对患者实施完优质护理服务之后，可以发现和常规组相比，护理满意度从74.00%上升到了98.00%。结论在门诊导诊对患者提供优质护理服务的过程中，能够在患者满意度方面对其进行提升，具有较好的护理效果。

简介：摘要：目的 分析探讨全程优质护理用于精神科门诊导诊中的临床价值。方法 本次采取随机盲选法，将我院精神科2022年1-12月收治的80例患者分成两组，对照组40例给予常规导诊护理干预方法，观察组40例采取全程优质护理干预服务方法，进一步对两组护理干预效果进行分析比较。结果 （1）观察组患者对门诊导诊护理服务的总满意度为95.00%，与对照组的75.00%比较明显更高，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。（2）观察组不良事件总发生率为2.50%，与对照组的15.00%比较明显更低，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。结论 全程优质护理用于精神科门诊导诊中的临床价值显著，可提高对门诊导诊合理服务的满意程度，预防控制不良事件的发生，值得推广及应用。

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：【摘要】：目的：为分析全程优质护理用于精神科门诊导诊中的临床价值。方法：选择我院2020年6月-2021年6月精神科接诊的88例患者，抽签随机分为常规组和观察组，每组44例。常规组采用常规护理干预，观察组采用全程优质护理干预。比较两组患者对护理满意度以及门诊导诊工作的服务质量。结果：两组相比，常规组护理满意度明显低于观察组，（P

简介：【摘要】目的：评价优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果。选取2019年1月到2020年12月到我院门诊接诊的患者126例，抽签随机平分为对照组（n=63）和观察组（n=63）。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理。对比两组患者挂号等候时间及辅助检查等候时间及护理满意评分。结果：护理干预后，观察组患者的挂号等候时间及辅助检查等候时间均短于对照组（P＜0.05）；同时护理满意评分高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊导诊过程中应用优质护理效果显著，可缩短患者的等候时间，还提高患者对护理的满意程度，其护理方案较为可行。

简介：【摘要】目的：研究精细化护理服务在门诊分诊导诊中的效果。方法：本次在我院2022年1月至2022年7月进行门诊治疗的患者中随机选取了1200例患者进行研究，并按照门诊患者的先后顺序将其随机分为对照组和观察组，其中对照组患者采用常规的门诊分诊导诊的护理服务，观察组患者在常规护理服务的基础上采用精细化护理服务，最终比较不同护理服务下患者的满意度。结果：观察组患者采用精细化护理服务后患者的护理满意度明显高于采用常规护理服务的对照组患者（P

简介：【摘要】目的：观察在口腔门诊前台导诊过程中采用优质护理服务的效果。方法：随机抽选82例口腔门诊2020年5月到2021年12月间诊治的患者进行分析，用随机数字表法将其分成对比组和研究组，各组均选入41例。对比组开展常规护理，研究组开展优质护理服务，从组间护理质量、护理满意度两方面评价实践效果。结果：研究组的护理质量各项评分均高于对比组，且研究组的满意度各项评分均高于对比组，两组比较有明显差别P＜0.05。结论：优质护理服务应用于口腔门诊前台导诊中能较好的提升护理质量，让患者对护理更加满意。

简介：【摘要】：目的：探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的护理效果。方法：2021年7月到2022年7月期间从门诊中抽取200例患者，随机分为两组，每组均100例，对照组实施常规护理方法，观察组采用优质护理服务方法，观察不同护理方式下的护理效果。结果：经过分析两组门诊导诊护理质量可知，观察组在实施优质护理后，各方面护理质量均高于对照组（P

简介：【摘要】目的：分析门诊导诊工作中优质护理服务的应用效果。方法：择定2021年6月-2022年5月我院78例门诊患者为对象，依照随机数字表法分为观察组（n=39）与对照组（n=39），其中对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对比两组护理满意度和门诊导诊情况。结果：观察组门诊挂号等待时间和辅助检查等待时间低于对照组（P

简介：[摘要]目的：分析门诊细节服务管理模式对导诊护理服务质量的实际影响。方法：本试验收集2021.5至2022.4我院门诊接受导诊护理服务的160例患者，并按照入院时间分成对照组（80例，予以常规护理服务）和试验组（80例，予以门诊细节服务管理模式），分析两组导诊护理服务质量及患者满意度。结果：经护理后，试验组导诊护理服务质量和患者满意度均高于对照组，P＜0.05，二者对比差异存在统计学意义。结论：将门诊细节服务管理模式合理运用于导诊护理服务过程中，可以进一步提高其服务工作质量和效率，提高患者对导诊护理服务工作的满意度，值得临床推广。

简介：摘要 目的分析人性化护理在门诊导诊中的应用效果。方法 以我院门诊就诊患者为例，从中抽取50例参与此次研究，并将其按照入院时间顺序（2020-02至2022-02）进行分组处理，组别命名为对照组（常规护理）与观察组（人性化护理），对比两组不同的护理效果。结果 门诊导诊满意度评分的对比结果显示（p

简介：【摘要】目的：探讨走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用价值。方法：从本院门诊导诊接诊的患者中随机选择52例进行研究，病例选择时间段为2020.12-2022.12按照随机、平均的原则对入组患者进行分组，分为对比组和观察组各26例。其中，对对比组实施常规门诊导诊护理质量管理，对观察组实施走动式管理下的门诊导诊护理质量管理。结果：研究结束对两组门诊导诊护理质量进行评估，对评分结果进行组间比较，可得观察组平均得分为（97.25±1.03）分，明显高于对比组的（89.25±1.01）分，P＜0.05。经满意度评估，观察组患者的总满意率为96.15%，高于对比组的84.62%，经检验组间差异显著，P＜0.05）。结论：走动式管理的应用可以有效提高门诊导诊护理质量，提升患者满意度。

简介：[摘要] 目的 探讨针对门诊优质护理服务中采用智能导诊系统的影响效果。方法 回顾性分析我院2019年-2020年时间段门诊患者诊前平均等待时间、平均在院时间、门诊满意度以及护理质量评分，与2021年-2022年期间随机选取我院2020年1月-2021年9月期间应用智能导诊系统后的各项数据进行比较。结果 采用门诊智能导诊系统后，缩短了患者诊前等待时间与在院时间，也使得门诊护理满意度有所提升，具有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：探讨在门诊中应用细节服务管理中对于护理服务质量的价值。方法：确定研究时间，2021年7月至2022年7月时段，入我院门诊患者中抽取200例，以上的患者接受双盲法均分，各100例。对比组（常规服务管理），分析组（细节服务管理），对比两组护理服务质量、患者就诊情况进行分析。结果：分析组护理服务质量、患者就诊情况都优于对比组（p＜0.05）。结论：目前在门诊管理中,有效的方案很多，其中细节服务管理十分必要，从长期看效果更好，更有利于患者问诊，安全性更高，应在该领域广泛应用。