简介:摘要:旅游业的发展离不开导游,导游服务贯穿于整个旅游活动过程中,导游人员的服务质量直接关系到旅游质量的高低,关系到旅游业接待水平的高低。伴随着旅游发展进入新阶段,出现了旅游者需求品质化,旅游行业智慧化,旅游融合发展等新特征。导游人员应该立足新阶段,通过职业细分,提供专业化服务;借助新媒体平台,促进导游工作内容与服务方式的多元化;提高个人文化素养,为旅游者提供品质化服务。以实现导游职业的转型升级,促进旅游服务质量的提升。
简介:摘要:职业健康形势面临发展不平衡、不充分问题。一是多重疾病威胁并存、多种健康影响因素交织。传统职业病危害依然严重,尘肺病仍然是现阶段最主要的职业病(约占 90%),职业病防治任务严峻;新的职业健康问题不断出现,疲劳、过劳、肌肉骨骼损伤等工效学问题,作息制度、职场竞争等职业紧张导致的心理、生理和行为异常问题日渐显现,新的职业健康损害亟待防控;随着工业化、城镇化、人口老龄化、疾病谱变化以及生态环境、生活行为方式的变化,工作相关疾病越来越成为影响劳动者健康的重要原因。二是经济发达与欠发达地区、正规经济与非正规经济部门、小微企业等的职业健康工作发展极不平衡,劳动者的职业健康服务既不公平也不均衡。
简介:摘要:很多现有职业教育教材实践性和应用型欠缺,学科之间缺少关联,导致学生动手能力差。笔者在《建筑工程质量检测》课程教学中,以工作过程为主线(做什么—怎么做—结果是什么),以“施工—验收—资料”为课程框架组织教学,根据岗位能力需要增加与相关课程横向联系的内容和岗位能力要求的内容,增加实训内容,构建岗位工作能力的“闭环”,起得了良好的教学效果。