简介：摘要：目前，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，供电行业在我国发展十分迅速，供电营销工作的开展是保证供电企业经营收益的重要工作内容，在以往的供电营销工作中，所采取的营销模式较为单一，通常需要国家政策支持方能保障供电企业的稳定发展。而在如今的供电市场发展中存在竞争激烈的特征，如不能及时转变供电营销观念和创新供电营销服务，则很难在当前的市场中立足。信息化技术以及网络化技术的发展，为各个领域均提供了有力的技术支持，供电企业也不例外，可以将网络技术以及计算机技术与供电营销服务相结合，创建信息化的供电营销服务模式，这可在一定程度上提升供电企业的市场影响力。但在互联网背景下的供电营销服务还面临诸多问题，如不能及时采取有效的措施加以控制，则很难保障企业的稳定发展。因此，探究互联网背景下创新供电营销服务的有效措施成为一项必然的工作内容。

简介：[摘要 ] 根据收款“省级集中”总体工作要求，按照自动化、智能化的业务处理思路，梳理制定了业务方案，并针对电费省级直收后电费账务处理模式与财务部门、合作银行（或代收机构）进行的充分沟通，与合作单位形成了共识。外部需求方面（主要是合作银行、代收机构），向合作银行提出了 6大类业务需求，具体包括：电力方通过银企互联获取网银数据和电子回单需求、银行代收电费业务需求、银行代扣电费业务需求、电力方收取现金缴存银行需求、电力方收取支票缴存银行需求。对于其余代收机构，如国网电商、支付宝、银联、通联、邮储等代收电费需求相关简单，即代收资金划款时要求按解款记录资金进行分别划款和增加解款编号，目前除人行代扣、银企互联代扣外，其他代收在网银流水中已全部代入解款编号，目前在省级账户自动对账中通过网银流水代入的解款编号与营销系统解款记录中的解款编号进行自动匹配对账，对账正确率为 100%。

简介：【摘要】在电力体制改革深入开展的背景下，售电侧市场已经引入竞争机制，供电企业的盈利模式、所处的内外部环境均发生了深刻的变化，供电企业既面临着售电市场、增量配电网市场化竞争，也面临优质客户、优秀人才流失的风险。如何尽快适应市场竞争环境，提升营销优质服务水平，增加客户尤其是优质大客户的依存度，保持公司经济效益不下滑，已经成为供电企业当前面临的关键问题。

简介：摘要：从2015年开始，政府加大了对跨境电商的扶持力度，国务院批复同意建立杭州跨境电商综合试验区，采用试验区的方式提供政府服务，并逐渐扩大发展到全国，形成东西互助，海陆联动效应，杭州综试区作为全国第一批跨境电商综合试验区，它的建立发展对全国的跨境电商产业都有很大的借鉴意义。本文主要以中国（杭州）跨境电商综合试验区为重点分析跨境电商政府服务的经验教训，从政府政策支持、交易过程服务、产业平台搭建以及资源聚集四个方面分析我国政府在跨境电商的发展过程中的作用，找出存在的问题并提出相关的解决方法。

简介：摘 要 现阶段，随着农业现代化发展的不断加快，对于农业推广服务工作提出了更高的要求。新形势下，以往传统的推广服务模式所存在的弊端日益突出，已经无法满足当前工作需求。在这种情况下，积极的创新农业推广服务模式显得尤为重要。基于此，本文首先分析了农业推广服务现状；其次着重探讨了农业推广服务创新对策。

简介：[摘 要] 联合国教科文组织认为新世纪人才必须具备四种基本能力, 即学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。《3～6岁儿童学习与发展指南》中也明确规定了不同年龄阶段幼儿应该具备的基本生活自理能力。

简介：摘要:在教育教学活动中，转变教学理念的同时也要转变育人观念，将老师置于为学生服务的位置上，给课堂注入无限活力，使教育出现无限生机。

简介：【摘要】随着社会的不断进步和经济的快速发展，智能化技术同时也取得了很大的进步，如今智能化技术已经渗透到了很多的领域并且有着十分广泛的应用，智慧图书馆指的就是将图书馆的建设和智能化技术进行很好地结合，这在很大程度上提升了图书馆的服务水平。因此为了促进智慧图书馆的良好发展和运营，就需要相关管理工作人员对智慧图书馆的服务模式进行充分的把握，对平台建设进行适当的开展，这样就可以让智慧图书馆的服务取得更加让人满意和良好的质量效果。因此本文主要以智慧图书馆为说明对象，对智慧图书馆的服务创新进行了深入的分析和研究，希望可以给读者带来一些有用的信息供读者进行参考和借鉴，以提高智慧图书馆的服务效果。

简介：摘要中国15~24岁青少年占总人口的17.1%，由于初次性行为的年龄提前，而结婚、生育的年龄后移，使青少年人群一旦发生非意愿妊娠，多以人工流产为结局。为避免人工流产对青少年身心健康的不利影响，特制定《青少年避孕服务指南》，以促进青少年知情选择和持续使用高效避孕方法，有效避免非意愿妊娠。本指南建议由专门的医疗机构和接受过培训的服务提供者，遵循不歧视、保密和知情同意的原则，按照本指南建议的服务流程向青少年服务对象提供友好和规范的避孕服务。服务提供者应依据青少年选择避孕方法的原则，指导青少年优先选择并落实长效可逆避孕方法（宫内避孕或皮下埋植），特别是在人工流产后、产后和寻求紧急避孕等现场服务的时机。对选择短效复方口服避孕药或临时避孕方法（避孕套、外用避孕药等）的青少年，应指导坚持和正确使用，以降低使用失败率。本指南强调选择任何其他避孕方法的青少年均应同时坚持使用避孕套，以减少包括HIV在内的性传播感染的风险。

简介：摘要：随着科学技术的进步，企业间产品质量的差距会越来越小，所以往后的竞争不只再是产品质量的竞争，而是供电企业营销服务的竞争。企业既要保障社会效益也要不断提高经济效益，就必须要实行精细化营销服务为客户提供快捷、全面、优质的服务。针对精细化管理，第一它是一种优秀的管理理念，是为了满足快速发展的每个行业企业内部管理的一种全新管理形式，是传统管理形式的进一步技术升级。真正可行的方法与有效科学的管理不仅是提升电力企业的经济效益的症结，而且是对电力企业实行高效管理与避免不正现象出现的关键。

简介：摘要：本文利用阿图什市气象资料及葡萄生长发育资料，从温度、日照、降水等气象要素对葡萄生长的气候条件进行了分析，梳理了葡萄服务措施和田间管理措施，得出满足阿图什的葡萄长发育的适宜气象服务指标，以供相关人士参考。

简介：摘要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。各种类型的工企厂矿、各种家电设备开始增多，使得耗电量及耗电规模快速增加，电费催缴、报缴、电力设施的安装、维护，以及用电安全知识的宣传和相关政策信息等的查询频率越来越高，以致对电力企业的工作效率和服务质量提出了更高的要求。因此，建设高效的电力客户服务中心和高质量的客户服务技术支持系统就成了电力企业发展的必然举措。本文就 电力客户服务中心建设与客户服务技术支持系统展开探讨。

简介：摘要：目的 研究及分析护理服务对帕金森患者生活质量、护理服务满意度的影响。方法 本研究共计回顾分析 2018年 12月至 2020年 3月期间我院所收治的 68例帕金森患者治疗期间所有资料，将所有患者随机分成对照组（ n=34）和观察组（ n=34）。对照组患者使用常规性护理措施进行护理，观察组患者实施护理服务措施进行护理，在患者护理工作完成后对比两组别患者生活质量情况以及护理满意度情况。结果 对照组患者的进食、穿衣、洗漱、步行以及上厕所等等评分均低于观察组，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）；对照组患者对护理工作的满意度显著低于观察组患者，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）。结论 在护理帕金森患者期间使用护理服务措施具有显著价值，可以提升患者生活质量，提高患者对于护理服务的满意度，值得在临床推广。

简介：摘要志愿服务作为一种有效载体，在医学生综合素质培养过程中发挥着非常重要的作用。本文详述了在服务学习理论的指导下，通过对医疗卫生机构志愿服务活动进行科学深入的调研，合理的岗位设置以及项目化的管理，组织医学生参加了一系列实践，有助于培养他们良好的医德和坚定的职业信心，提升了他们在管理、沟通、人文素养等方面的综合素质，实现了学校、医院、医学生和患者多方共赢的目标。

简介：摘要作者对比国内外不同级别药学专业人员的医院药学职能和工作内容所占比例，将医疗机构中药学服务划分为以药品管理为主的基础药学服务和以药物治疗为主的高级药学服务，不同的药学服务等级创造了不同的药学服务价值。药学分级服务有利于激发各级药学专业技术人员的工作潜力，更好地提升我国药师服务水平，同时也为医疗成本的更优分配提供依据。

简介：摘要：随着物质生活的不断丰富，精神贫瘠的人也不断增多，当代青年学生尤其是独生子女家庭的孩子普遍存在娇生惯养、自我的一面，缺乏换位思考、互助友爱更缺乏吃苦耐劳的精神，不少青少年只图享乐不思进取。他们在父母一手帮办的条件下很少有机会去体验“平凡的生活”，去感受幸福的不易。他们身上缺失了责任担当，缺失了仁者爱人的美德。本文借助新公益行动平台，让学生感受生活，感受平凡，感受劳动，培养他们自我责任，社会责任，家国责任的美德。

简介：摘要目的准确了解体检者对健康管理中心检中服务的真实感受和潜在需求，从而有针对性地提高检中服务质量。方法偶遇抽取大连医科大学附属第二医院健康管理中心的250名体检者。以感知服务理论为基础，采用Servqual模型量表，从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性5个维度25项评价条目对健康管理中心检中服务质量进行测评，评价体检者对检中服务质量的期望值和感知值，计算服务质量测评值（SQ），并使用二维象限图分析调查结果。结果本次调查共回收有效问卷234份，有效回收率为93.6%。234名体检者年龄（42.0±7.3）岁，其中男性114人（48.7%），女性120人（51.3%）。Servqual量表评价结果显示，SQ为-0.44分，期望值为4.45分，感知值为4.01分。25项评价条目中，只有1项评价条目（健康管理中心的便民服务齐全）SQ为正值，其余24项评价条目SQ均为负值，25项评价条目的服务质量平均感知值都在3.5分以上。二维象限图分析结果显示，7个条目位于象限Ⅰ“魅力区域”中，体检者的期望值与感知值均高于平均值；6个条目位于象限Ⅱ“惊喜区域”中，体检者期望值低于平均值而感知值高于平均值；7个条目位于象限Ⅲ“潜能区域”中，体检者的期望值与感知值均低于平均值；5个条目位于象限Ⅳ“改进区域”中，体检者期望值高于平均值而感知值低于平均值。结论体检者对大连医科大学附属第二医院健康管理中心检中服务各个属性的期望值均较高，感知值与期望值存在差距，应结合二维象限图中的4个区域有针对性地提高服务水平，提升健康管理中心竞争力。

简介：摘要：现如今，我国民航服务类专业的学生越来越多，作为高职院校来说，必须采取符合时代要求的现代化教学模式，才能够不断提高教学水平，提高学生理论结合实际的能力，从而为其今后踏上工作岗位打下良好的基础。基于此，本文探讨服务礼仪教学内容和课程教学一体化模式的实践方法，分别从提出任务、确定目标、搜集信息、实施计划以及总结经验五个方面入手，希望能为相关领域的发展提供一些帮助。

简介：【摘要】立足于医养结合服务模式的特点，从政策、经济、文化三大维度分析了我国社区卫生服务机构开展医养结合服务的可行性，并从资金支持、人才支持、服务支持三个层面提出对应的优化建议。

简介：摘要目的调研北京市社区卫生服务中心（CHC）的儿科医疗服务能力，为推进儿科分级诊疗工作提供参考依据。方法采用分层随机抽样，于2018年9月—2019年1月对北京市16个行政区的77家CHC进行问卷调查，调查内容包括机构基本信息、儿童接诊情况、儿科在编人数、儿科门诊设置、儿科病房设置情况、开放式问答（希望相关管理部门给予哪些帮助与支持）等。结果共有65家CHC可以门诊接诊儿童。其中15家（23.1%）设有儿童内科门诊，2017年年平均门诊量为2 000（150，6 400）人次；42家（64.6%）设有儿童预防保健门诊，2017年年平均门诊量为2 040（25，5 120）人次；9家（13.8%）同时设有儿童内科门诊和儿童预防保健门诊。15家（23.1%）CHC拥有儿科医师；50家（76.9%）没有儿科医师，由全科医师负责接诊儿童。在所有年龄段中，可接诊新生儿的CHC总体占比最低（城区14家，占53.8%；郊区10家，占25.6%），其次为婴幼儿（城区20家，占76.9%；郊区18家，占46.2%），城区CHC接诊新生儿、婴幼儿的比例高于郊区（χ2=5.329，P<0.05；χ2=6.082，P<0.05）。可以接诊儿童的CHC所占比例、拥有儿科医师的比例、设置儿童内科门诊和儿童预防保健门诊的比例，以及儿童内科和儿童预防保健门诊量，城区和郊区间差异无统计学意义。77家CHC均未设置儿科病房。希望相关管理部门给予的帮助主要集中在增加人力资源配置（24.7%，19/77）、加大继续教育力度（19.5%，15/77）、扩大社区用药品种（11.7%，9/77）、完善转诊及会诊机制（7.8%，6/77）、增派上级专家指导（6.5%，5/77）等方面。结论北京市CHC的儿科医疗服务能力具有较强的提升需求和较大的拓展空间，相关部门需要从资源配置、诊疗体系、人才培养、设备设施、继续教育等方面继续发力，进一步推进儿童分级诊疗，建立合理的就医模式。