简介:摘要:目的:探讨儿科护理中细节护理提高护理满意度的作用。方法:回顾性选取2020年2月至2021年2月河南省儿童医院儿科患儿100例,依据护理方法分为细节护理组、常规护理组两组,各50例,统计分析两组护理风险事件发生情况、护理差错事件、护患纠纷发生情况、异常征兆及时处理情况、治疗依从性、护理配合度、护理质量、等待时间、护理满意度。结果:细节护理组患儿的护理风险事件、护理差错事件、护患纠纷发生率低于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05),异常征兆及时处理率高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的规律生活、科学治疗评分均高于常规护理组(P<0.05);细节护理组患儿的护理配合度高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的病房管理、护理操作、服务态度、心理疏导评分高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的就诊等待时间、输液等待时间、采血等待时间短于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的护理满意度高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:儿科护理中细节护理较常规护理更能有效提高护理满意度。
简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。
简介:摘要:目的:探讨优质护理干预对美容患者护理满意度的影响。方法:对2020年5月至2022年6月间来本院接受整形美容的116例患者实施优质护理干预,纳入干预组;同期选取2020年5月至2022年6月间接收的116例美容患者进行对照研究,实施常规护理,纳入对照组。比较两组患者对护理工作的满意程度及心理状态。结果:护理后,干预组患者的焦虑状态较干预前及同期对照组有明显好转,且干预组护理满意度高达(100%)明显优于对照组(93.1%),组间差异对比显著,P<0.05。结论:优质护理在美容患者中应用效果显著,有效稳定患者情绪,确保良好的治疗效果,进而提高患者对医疗、护理满意度,值得推广。
简介:摘要:目的 探讨六西格玛管理理论在肠道准备健康教育中的应用效果。方法 采用方便抽样法,选取2022年7月-2023年6月在上海市第六人民医院金山分院行结直肠镜检查且口服泻药的334例患者为研究对象。根据入院先后将其分为对照组和观察组,各167例。对照组给予肠道准备常规健康教育,观察组给予基于六西格玛管理理论制定的个性化健康教育。比较两组患者对肠道准备的知晓情况和健康教育满意度。结果 两组患者一般情况比较, 差异无统计学意义(P>0.05);在肠道准备知晓度方面,观察组优于对照组(P<0.001);在满意度方面,观察组患者对护士健康教育满意度优于对照组(P<0.001)。结论 将六西格玛管理理论应用于肠道准备健康教育,有利于提高健康教育效果,提高患者对肠道准备知识的掌握和健康教育的满意度。
简介:目的了解临床护理人员职业认可度,寻找相关原因以采取相应对策。方法以随机抽样法,对3所Ⅱ级甲等医院200名在职护士进行问卷调查,内容包括对护理职业的认可程度,对发展前途和护士地位的态度等。结果发放调查表200份,回收率100%,其中有效问卷193份(96.5%)。护士对职业的认可程度:表示喜欢或很喜欢护理职业122名,有效率占63.2%);不喜欢71名,有效率占36.8%;护士对发展前途和护士地位持肯定态度者较少;业务学习上10%护士能每天学习0.5h;53.9%护士毕业后从未进修过。不同学历、职称、年龄、家庭和执业背景的护士对职业的认可程度差异有(P〈0.05)。结论现今护士对本身职业认可度较低,为提高护士整体素质,医院领导应加强和落实临床护士的职后教育,特别还应强调职业价值观的教育等。