简介:摘要:目的 对于在门诊导诊护理过程中,护患沟通的临床应用效果进行了探讨。方法 选择2022年4月至2023年4月期间在我院接受治疗的160例患者,并根据患者就医时间将其划分为两组,每组80例。对照组患者接受的是标准门诊导诊护理方法,研究组患者则在此基础上增加了护患沟通。将两组患者的护患纠纷发生率、护理投诉和候诊时长、导诊护士服务评分、护理满意度以及沟通技巧评分进行比较。结果 对照组护患纠纷和护理投诉比例是 5%(4/80)、14%(11/80);研究组中,护患纠纷和护理投诉比例则是 2.5%(2/80)和7.5%(6/80),数据差距在统计上有统计学意义(P<0.05)。在候诊时长、护理投诉、护理满意度和沟通技巧方面,研究组的表现都超过了对照组。结论 在对门诊患者进行导诊护理过程中,通过护患沟通方式,能够减少护患之间纠纷与投诉,缩短患者就医时间,改善门诊环境,提升护理服务品质,在临床具有显著推广价值。
简介:摘要:目的:本研究旨在探讨心理护理在门诊候诊病人中的应用效果。通过实施心理护理措施,旨在提高病人的就诊体验,减少焦虑和紧张情绪,提高治疗效果。方法:1. 病例选择:实验组病人接受心理护理干预,对照组病人接受常规护理。2. 心理护理措施:实验组病人接受以下心理护理措施:a) 健康宣教:向病人讲解疾病相关知识,消除其对疾病的恐惧;b) 心理疏导:针对病人焦虑和紧张情绪,进行心理疏导,帮助其调整心态;c) 音乐疗法:播放舒缓的音乐,帮助病人放松心情。3. 效果评估:对实验组和对照组的病人进行焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评估,比较两组病人的心理状态。同时,对比两组病人的治疗满意度和治疗效果。结果:1. 心理状态比较:实验组病人的SAS和SDS评分显著低于对照组(P<0.05)。这说明心理护理干预能够有效缓解门诊候诊病人的焦虑和紧张情绪。2. 治疗满意度比较:实验组病人对治疗过程的满意度显著高于对照组(P<0.05)。这说明心理护理可以提高病人的治疗依从性和满意度。3. 治疗效果比较:经过心理护理干预,实验组病人的治疗效果明显优于对照组(P<0.05)。这说明心理护理能够提高病人的治疗效果。结论:本研究表明,心理护理在门诊候诊病人中的应用效果显著。通过实施心理护理措施,可以有效缓解病人的焦虑和紧张情绪,提高治疗依从性和满意度,进而提高治疗效果。因此,心理护理在门诊候诊病人中具有重要应用价值。
简介:摘要:目的:分析在门诊导诊护理中应用细节服务管理的临床意义。方法:实验时间制定为2023年3月至2024年1月,实验对象制定为50例门诊患者,电脑抽号法分2组,研究组:25例、细节服务管理;常规组:25例、常规管理,对比两组不同。结果:研究组患者的门诊导诊护理管理质量、门诊导诊满意度等高于常规组(p均<0.05)。结论:在门诊导诊护理中应用细节服务管理进行干预,这种方式有助于提升门诊导诊护理管理质量,提高门诊导诊满意度,值得临床推广应用。
简介:摘要:目的:评价优化护理咨询在肿瘤医院门诊服务中的应用效果。方法:从22年12月~2023年12月本院门诊接诊的患者中抽取128例作为本次研究对象,按照患者就诊时间分为两组,每组64例患者,其中实施常规护理咨询服务的患者为对照组,实施优化护理咨询服务的患者为观察组。结果:观察组患者的科学饮食、自我心理调整以及药物使用的掌握率分别为95.31%、92.19%、98.44%,对照组患者的科学饮食、自我心理调整以及药物使用的掌握率分别为78.13%、75.00%、84.38%(P<0.05);同时,观察组患者的护理满意度为95.31%,对照组患者的护理满意度为84.38%(P<0.05)。结论:在肿瘤医院门诊服务中优化护理咨询,能够改善护理质量,提高患者对疾病基本知识的了解与掌握,并且有利于护理人员与患者之间构建良好的关系。
简介:摘要:随着医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,社会对医疗服务质量的要求不断提高,医护人员面临的职业压力逐渐增大,应对缺乏针对性,导致工作懈怠、医患关系紧张、离职等现象的发生不断增多。本文通过对近期国内相关文献进行检索,综合国内医院各临床科室及社区卫生服务中心的压力源特征进行分析,总结医护人员职业压力的主要特点、职业压力主要来源,进而从改进医院管理模式、加大社会支持力度、制定心理干预方案(包括合理情绪疗法、巴特林小组、正念减压疗法、专家辅导、知识讲座、小组讨论、情景模拟分析、减压瑜伽等多方面),提出积极应对策略,以期解决医护人员因职业压力产生的工作倦怠,提高医护人员的身心健康水平,改善医患关系,减少离职现象,实现医疗服务质量的提高。
简介:【摘要】目的验证分析护理沟通艺术在小儿门诊护理中的应用价值,期待能为领域研究发展进程形成促进。方法:归纳样本80例,均为院内门诊部接受治疗的患儿,归纳时间,2022年12月至2023年12月,分组基准,数字表划分法,1组2组分别划入(n=40),护理方案,前者提供常规护理服务;后者在上述基础上融入护理沟通艺术服务策略,随之进行相关数据的收集整理,统计分析,整合比对。结果:方案不同,患者类型相同,所得效果却截然不同,2组在护理效果、患儿依从性、家属满意度、护理不良事件发生率方面体现,均显优1组,形成明显优劣差异(P<0.05),值得探讨。结论:本次实验,以对照形式将不同干预策略开展于两组之间,结局所得明确,护患沟通艺术的融入,不仅增进了护患关系和谐,提升了护理工作质量,患儿依从性,还可极大降低不良事件的发生概率,收获家属满意度提高,应用价值显著。
简介:【摘要】目的:研究沟通方法在儿科静脉输液门诊服务中的实施成效,目的是检验其对促进小患者服从性、提升家庭成员的协作与满足感,及减少医患冲突的可能性的作用。方法:通过回顾性调查研究,从2022年1月到12月期间,挑选本院儿科静脉输液门诊接诊的74名小患者为研究样本,随机分为观察组和对照组,每组各37名。对照组给予常规的照护服务,而观察组则在此基础上加强护患沟通。研究主要关注小患者的服从性、家庭成员的协作度、满足度以及医患争执的比率。结果:观察组中小患者的服从性评分(8.67 ± 1.23)明显超过对照组(7.24 ± 1.56),P<0.001;家庭协作度(92.16 ± 6.78%)和满意度(89.19 ± 7.34%)也明显优于对照组(84.32 ± 9.45%与75.68 ± 10.56%),P<0.001。另外,观察组的医患纠纷比率(2.70%)显著低于对照组(16.22%),P=0.029。结论:增强医患之间的交流技巧,在儿科静脉输液门诊的护理服务中能有效提升小患者的服从性、提高家庭成员的协作度和满意度,同时有效减少医患纠纷的发生率。
简介:摘要:目的 为探索和分析妇科阴道炎病例中采用健康教育干预的护理效果。方法 选取我院妇科阴道炎门诊患者120例,均随机分为常规护理组60例和健康教育组60例。对两组患者的疾病认知程度、药物治疗认知程度、定期复诊情况、生活习惯改善情况、自我调整情绪能力和护理满意程度进行对比研究。结果 结果显示,健康教育组的患者在疾病和药物治疗知识认识上提高较为明显;而依从性和自我管理能力均显著优于常规护理组,护理满意率也显著提高。结论 通过健康教育的护理方式,可以明显提高阴道炎患者的疾病认知程度、药物治疗认知程度和自我管理能力,同时也可以显著提高患者的依从性和护理满意度,具有十分明显的效果,因此在临床中值得推广应用。
简介:摘要:目的:评估儿科门诊静脉输液中护理风险管理的实施效果。方法:选择2023年4月至2024年4月期间在儿科门诊接受静脉输液治疗的90例患儿作为研究对象。采用对比法,将研究期间实施护理风险管理措施前后的数据进行对比。在实施护理风险管理前,统计相关的护理风险事件和不良事件发生率。然后,实施护理风险管理措施,包括提供规范化的操作指南、加强护士培训、建立严格的静脉输液操作流程等。在实施护理风险管理后,同样统计相关的护理风险事件和不良事件发生率。对比两组数据,评估护理风险管理的实施效果。结果:在实施护理风险管理前,统计发现有10例护理风险事件和5例不良事件发生,护理风险事件发生率为11.1%,不良事件发生率为5.6%。在实施护理风险管理后,统计发现仅有2例护理风险事件和1例不良事件发生,护理风险事件发生率为2.2%,不良事件发生率为1.1%。通过对比两组数据,可以看出实施护理风险管理后,护理风险事件和不良事件的发生率显著降低。结论:儿科门诊静脉输液中护理风险管理的实施可以有效降低护理风险事件和不良事件的发生率。通过提供规范化的操作指南、加强护士培训、建立严格的静脉输液操作流程等措施,可以改善儿科门诊的护理质量,提高患儿的安全性。