简介：摘要目前，我国心血管疾病发病率持续增长，医疗技术的不断发展使得心血管疾病专科护理领域面临着巨大的挑战，同时也呈现出护理专业化发展、人力配备、护理教育等多方面的问题。护理门诊是一种新兴的护理模式，在许多疾患的护理实践中已经取得了很大的社会效益和经济效益。本文通过分析心血管疾病专科护理工作中存在的问题，提出相关合理配置护理人力资源、加强护士培训、探索心血管疾病专科护士的培训方式等相关建议，以期为心血管疾病专科护理工作的展开提供参考。

简介：摘要目的对门诊细节服务对导诊护理服务质量的影响进行分析，为相关护理工作提供参考。方法收集自2014年3月～2016年10月在我院门诊所接诊的门诊导诊服务患者进行分析，以2014年3月～2015年5月1100例门诊导诊服务患者为对照组传统导诊服务；以2015年6月～2016年10月1260例门诊导诊服务患者为观察组在传统导诊服务上进行门诊细节服务，记录和比较所有研究对象在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况。结果观察组门诊患者在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况均优于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论对门诊患者在我院门诊导诊护理服务过程中应用门诊细节服务，能提高医护人员的护理质量以及工作效率的同时提高患者对护理工作的评价状况，临床价值大。

简介：摘要目的探讨护理干预模式对门诊老年输液患者焦虑状况的应用效果。方法采用焦虑自评量表（SAS)对307名有不同程度焦虑状况者进行测评，对他们制定出有针对性和实效性的护理方案进行护理干预，并对干预前后患者焦虑状况评分数据做比较。结果焦虑自评量表（SAS)评定结果显示，护理干预后患者SAS评分明显降低，差异有统计学意义（P<0.01）。结论护理干预让老年患者感受到“以人为本”的护理服务理念，使患者心理状态得到明显改善，对治疗和康复意义帮助很大。

简介：摘要目的对门诊导医工作中应用优质护理的效果进行分析探讨。方法选取于2014年1月～2015年1月期间我院我院门诊部收治各类疾病患者260例，在门诊导医工作中应用常规护理，选取于2015年2月～2016年1月期间我院门诊部收治各类疾病患者264例，在门诊导医工作中应用优质护理，对两种不同模式的护理效果进行对照研究。结果门诊优质护理服务实施后的投诉率明显低于实施前3.41%VS10.77%，满意率和护理总满意率均明显高于实施前前77.27%、96.21%VS47.69%、77.69%，两组数据经t检验，有统计学意义（P<0.05）。结论门诊导医工作中应用优质护理的效果十分理想，值得大力推广。

简介：摘要目的探究优质护理服务在医院门诊工作中的应用价值。方法我院门诊于2016年1月开展优质护理服务，随机抽取500例患者作为观察组研究对象，同时选择未开展优质护理服务期间（2015年6月至2015年12月）就诊的500例患者为对照组研究对象，比较两组患者的护理满意度及护理纠纷事件的发生情况。结果观察组患者的总体满意度为96.2%，护理纠纷事件的发生率为0.4%，与优质护理开展前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在医院门诊中开展优质护理服务，能够明显提高患者的护理满意度，减少纠纷的发生，有利于护理工作的顺利开展及护理质量的不断提高，值得在临床进行广泛应用。

简介：摘要目的探究在门诊护理管理中，采用人性化护理服务，观察其临床应用效果。方法选取2014年6月~2016年3月来本院接受诊治的112例门诊病人作为研究的案例，根据随机数字表法，将其分为探究组和比较组，每组各56例，比较组病人给予常规方式的护理管理服务，探究组病人实施人性化护理管理服务，比较两组病人对护理效果的满意度。结果探究组病人实施人性化护理管理服务后，其在就诊环境、护理形象、健康宣教、服务态度，及技术水平等维度的满意度方面，相较于比较组病人，都明显要高，存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊护理管理中，采用人性化护理服务，具有良好的护理效果，能够有效的提升病人对护理效果的满意度，提升疾病疗效，提高病人生活质量。

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简介：摘要目的探讨人性化服务在内科门诊护理管理中的应用。方法选取我院在2014年6月至2015年6月中所收治的100例门诊患者作为本文研究对象，将其按照护理方式分为观察组与对照组，两组各50例。其中，对照组采用科室常规护理方法，观察组采用人性化服务措施，观察两组患者临床护理总体满意度。结果经护理后发现，观察组患者的护理总体满意度显著高于对照组，两组患者组间差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论针对内科门诊护理管理给予人性化服务能够有效提高临床服务水平，使患者得到更周全的临床护理，提高患者对临床护理的满意度。

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简介：摘要目的对舒适护理在门诊急诊中的应用体会进行探究。方法择取过去6个月（2015.6-2015.12）在我院急诊科接受治疗的120例患者进行回顾探究，按所采取护理措施的不同将所有患者随机均分至采用常规护理措施的对照组与采用舒适护理措施的观察组。对比两种护理措施在急诊中的应用效果。结果采取舒适护理措施的观察组无论在急诊患者病症改善时间还是恢复时间均明显优于常规护理的对照组，同时，舒适护理组患者的不良反应也明显少于对照组，P＜0.05，统计学意义明显。结论较之常规护理措施，行舒适护理的观察组不仅能够迅速改善急诊患者临床症状，使患者早日康复，而且能够显著降低急诊患者不良反应及并发症情况，提升患者满意度，应予重视推广。

简介：摘要目的探讨分析细化管理应用于门诊护理管理的实践效果。方法将2012年2月-2013年1月本院门诊部收治的53例患者作为对照组，予以常规护理管理；基于此将2013年2月-2015年1月本院门诊部收治的52例患者作为研究组，予以细化管理，对比分析两组抽血等候时间、换药等候时间、投诉率、注射等候时间以及满意情况。结果通过对比检验，研究组患者抽血等候时间、换药等候时间以及注射等候时间均比对照组短，投诉率低于对照组，且患者满意度高于对照组，各指标相比较差异明显，均P＜0.05。结论在门诊护理管理中应用细化护理，效果明显，值得运用。

简介：摘要目的探讨内科门诊就诊者出现挂号错误的原因及护理管理对策。方法回顾性分析由专人对某日我院内科门诊出现挂号错误患者的信息进行收集，并利用HIS系统来调取当日内科门诊的日志，利用Fisher's进行精确的检验。结果我院当日出诊内科门诊的门诊量为1944例次，出现挂号错误的为44例次，挂号错误率2.3%；在内科门诊挂号中，错误率最高的为消化科，通过Fisher's进行精确检验，P=0.001；就诊2次以上的患者挂号错误率3.3%，就诊2次的患者挂号错误率1.3%，首次就诊的患者挂号错误率1.1%，多次就诊的患者挂号错误率最高，通过Fisher's进行精确的检验，P=0.044。结论内科门诊的患者出现挂号错误原因较多，提高内科门诊的护士业务水平、对医院学科及分科的特点充分的掌握、加强宣传并有意识地进行主动服务等措施可以降低挂号错误率。

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简介：摘要目的探讨护患沟通在妇科门诊患者中的应用效果。方法选取来妇科门诊进行诊疗的妇科患者100例随机分为实验组和对照组，每组50例。对照组患者给予常规门诊护理，实验组患者给予护患沟通护理干预。结果实验组患者的焦虑评分为（3.2±1.4）分，显著低于对照组（5.5±0.9）；实验组诊疗配合评分（9.2±0.5）分，显著高于对照组（7.0±0.8），差异比较均具有统计学意义（P<0.05）。实验组患者的临床护理满意度为96.0%，高于对照组的80.0%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论护患沟通能够显著缓解妇科门诊患者的焦虑情绪，提高患者的诊疗配合程度，从而促使患者临床护理满意度得到显著提高。

简介：摘要目的研究儿科门诊输液存在的安全隐患及护理措施。方法选择2013年6月至2014年6月于我院就医的患儿150例作为研究的参考组，采用常规护理方法；选择2014年6月至2015年6月于我院就医的患儿150例作为研究的实验组，采用优质干预护理，通过调查问卷的形式了解病人对护理的满意情况，并且进行对比分析。结果根据本次研究结果显示，实验组150例患儿，十分满意为62例，一般满意81例。不满意7例，整体满意度为95.33%；而参考组150例病人中，一般满意42例，不满意62例。无效46例，综合治疗有效率为69.33%；以上组间数据对比存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论相对传统护理方法，以护理干预对儿科门诊输液患者进行治疗，能够有效控制过程中产生的安全隐患，具有临床推广意义。

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简介：摘要目的分析、探讨在门诊输液中应用舒适护理的效果。方法作为研究对象的120例患者，是在我院于2014年10月至2015年10月期间收治的门诊输液患者中随机选取出来的，对患者的临床资料进行回顾性分析。按照随机性的原则进行分组，将这120例患者分为对照组与实验组，对照组有60例，实验组有60例。对对照组的患者实施常规护理，对实验组的患者实施舒适护理。比较两组患者的满意率。结果对照组患者中，非常满意的例数有31例，满意的有12例，总满意率为71.67%，实验组患者中，非常满意的例数有53例，满意的有5例，总满意率为96.67%，实验组的总满意率明显高于对照组，且差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对门诊输液患者实施舒适护理，能够有效提高患者的满意率，加强护患间的交流与沟通，从而能够减少护患纠纷，因此应当得到广泛的推广与应用。

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简介：摘要目的观察多方合作护理模式在改善门诊儿童输液的应用效果。方法选取2014年11月-2015年3月在我院儿科门诊输液治疗的120例患儿，随机将其分为两组，每组60例，两组均采用常规输液治疗，对照组给予一般护理，观察组在对照组的基础上采用多方合作护理模式进行护理。比较两组患者的满意度和患儿及家长的情绪变化。结果观察组中非常满意35例，满意22例，不满意3例，总满意率57例（95.00%）；对照组非常满意17例，满意32例，不满意11例，总满意率49例（81.67%），两组对比有明显差异(P＜0.05)。经护理后观察组家长及患儿的不良情绪情况改善情况与一般护理的对照组相比，差异显著(P＜0.05)。结论在护理儿童输液的过程中，应用多方合作护理模式能有效减少患儿疼痛，缓解患者及家长的不良情绪，值得儿科临床推广和使用。

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