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基于客户关系管理下的物流企业发展探析

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摘要随着我国经济的高速发展,物流行业呈现出了高速发展的态势,物流行业的快速发展已经成为拉动我国经济发展的重要力量。但是随着物流行业规模的不断膨胀,整个物流行业之间的竞争日趋激烈。本文通过阐述客户关系管理对于物流企业发展的重要作用,在分析目前我国物流企业客户关系管理阻碍因素的基础上,提出了物流企业客户关系管理的对策,以期为促进我国物流企业的健康发展做出有益探索。

DOI o3j7190wj1/114053

作者刘英

机构地区不详

出处《中国城市经济》 2012年2期

关键词客户关系管理物流企业发展对策

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2012年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）