浅谈门诊护理工作对患者满意度的影响

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摘要 【 摘要 】 护理工作是目前临床中,为患者健康保护所开展的一项服务流程,因此护理质量的优劣决定了患者的满意度。门诊是医院接收患者最多,病情复杂,以及问诊最多的科室。所以门诊护理工作质量的效果和患者满意度有显著关联。且患者满意度也影响了护理人员的离职想法,护理人员短缺,护理人员流失等。在国外相关数据证实,患者满意度,护理人员的工作能力,为患者提供的服务质量是一种循环链,互相影响。因此提升门诊护理工作质量,有利于患者满意度的提升。
作者 赵欣
出处 《医师在线》 2020年03期
出版日期 2020年04月08日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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