通用评价模型

通用评价模型是在欧盟范围内所使用的一种公共管理的辅助手段,旨在帮助公共管理领域理解并应用质量管理技术。通用评价模型的主要目的是提供一个简便的适合于欧州的公共机构自我评价的框架。它吸取了欧洲质量管理委员会模型(1999)和施拜耶尔行政学院模型