门诊不同年龄病人的心理护理

做好心理护理是提高门诊护理质量的关键,当患者处于陌生、恐怖、抑郁、痛苦、焦虑之时,护士的一个音调、用词、表情都会引出不同的反响。因此,门诊护士的言语、行为、心理状态及服务质量对促进病人的心身康复有着十分重要的意义。1少儿病人的心理护理少儿就诊的心理多为恐惧、害怕,主要原因是怕打针。患儿多为独生子女,家长的掌上明珠。家长和患儿都希望挑选一名技术熟