浅析企业设计团队组建管理的新思路

姚苏娜

（美国礼品公司，上海200031）

中图分类号：F204文献标识码：A文章编号1673-0992（2011）07-225-01

摘要：伴随着市场经济的不断发展和社会的日益进步，设计在企业的发展过程中起到了重要的作用。如何更好地实现企业设计团队的有效组织和管理是当前企业设计团队努力探寻的焦点问题，是企业获得长足发展的重要保证。本文首先阐释了企业设计团队管理的重要性，进而提出了企业设计团队管理的创新思路，为企业的发展奠定了重要的基础。

关键词：企业设计；团队管理；思路

1989年，美国著名学者JohnH.McArthur在《DesigningforProductSuccess》一文中指出：当全球竞争变的日益激烈的时候，企业竞争策略的新方向受到了高度重视，而其中最重要的一项就是企业设计以及设计管理。在企业发展的过程中，设计开发的成功与否和最终质量与设计团队的运作和管理密切相关。

一、企业设计团队管理的重要性

（一）企业设计团队的概念。

美国著名管理学家StephenPRobbins在其著作《管理学》中指出：工作团队是一种为了实现企业的生产目标而相互协作、相互配合的个体组成的正式群体。设计项目团队也可以称之为设计项目组织，它是设计一个产品的参与人员的集合，它随着企业的设计计划而产生，随着计划的进展而不断改变形态，随着设计项目结束而解散。产品设计项目的总体任务是创造性的和技术性的，除了项目管理人员之外，设计团队成员还来自于各职能部门。企业各个成员之间通过相互的技术协调工作共同完成企业的设计项目，实现企业的经济效益。

（二）设计团队管理的重要性。

首先，提高企业的工作效率。在企业发展和运行的过程中，企业团队成员对对工作的掌握程度要比管理者多，对问题的理解也更加深入，并且离这些问题也更近，所以说把一些决策权下放给团队能使组织的决策更灵活和快速；另一方面，企业的团队由不同背景不同经历的个人组成，看问题的广度比个人或单一职能的群体要大，做出的决策也会更加具有先进性和创新性，能够最大程度的提高企业的工作效率，促进企业的快速发展。

其次，提高企业设计员工的积极性和主动性。在企业团队工作中，通过团队的方式进行工作，成员之间相互之间的帮助和支持以及相互鼓舞，提高了成员的积极性和主动性，促进了企业工作的整体效率。此外，团队成员通过团队工作还可以学到交叉学科知识。

再次，提高企业员工的专业知识和专业素养。在设计企业的发展过程中，设计团队的专业能力是影响设计项目发展的重要因素之一，所以从某种程度上讲，高素质的设计人员在设计项目进展中起着重要作用，而设计管理实现了设计人员专业技能的成长、设计项目的成功推进，所以说设计团队管理是广告公司提高商业价值的工具。

二、加强企业设计团队管理的思路

（一）优化企业设计团队的构成。

一个优秀的项目团队需要由称职的团队成员构成，其成员具备的相当的技能是构成团队高效运作的基础。首先，设计团队要具有良好的专业能力。专业能力是工业设计师能力构成的主体所在，它包括问题分析研究能力，创造性提案的能力以及设计师完成设计项目所需要的基本技术和相关知识；其次，设计团队要具有较强的科技研发能力。这一内容主要包括设计前期对市场，用户的研究，和设计过程中对产品组成要素的研究；再次，设计团队要具有设计表现能力。设计表现是设计师在产品设计过程中对设计概念表现、改进和提高，最终确立设计概念的有效手段和依据，因而对设计师而言至关重要。随着项目进行到不同阶段的目的和要求不同，设计表现形式也不同。因而全面的设计表现能力是设计师的基本专业素质；最后，要具有全面的设计知识。一项产品设计往往包含工业设计、工程设计和市场三方面的内容和范围。对于工业设计师而言，他的设计概念的最终实施，必须满足市场，并建立在工程技术及制造工艺等技术性能与质量确保的基础上，因而形态美学、人机工程、产品构造、材料、生产工艺以及设计程序与方法、设计管理、市场营销等全面的知识体系。只有这样，才能够促进企业团队管理的优化，保证企业的快速发展

（二）完善企业的工作设计。

工作设计是指为了有效地达到团队目标，合理地处理人与工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。具体包含个人对于工作的自主权，发挥技能的多样性，工作任务重要性等因素。工作设计是团队管理者的一个重要课题。因为，工作设计是否得当对激发团队成员的工作动机、增强其工作满意感以及提高工作效率都有重大影响。从激励理论的角度看，在人们需求向高层次发展时，他们的积极性主要来自与工作本身相关的因素，工作设计是对内在奖酬的设计。根据赫兹伯格的双因素理论，促使员工在工作中产生满意或良好感觉的因素与产生不满或厌恶感觉的因素是不同的。激励因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，有助于充分地、有效地、持久地调动他们的积极性；而保健因素的满足不能直接起激励作用，只能防止员工产生不满情绪。

（三）优化企业设计团队的设计战略。

设计战略以企业的总体经营战略为基础，同时也为具体的产品开发设计项目提供总体的原则方向和目标，设计战略是企业总体经营战略和产品开发的具体目标之间的连接纽带。尽管设计战略属于高层的设计管理内容，其制定过程并不发生在具体的产品开发设计项目中间，但它提供产品设计团队的最高目标和远景，指导具体的产品设计目标和规划的制定，是协调团队之间沟通，解决团队成员之间矛盾和观念冲突的根本原则，确保设计团队成员的努力结果满足企业的最终经营目标。要把握设计目标在明确性和灵活性之间的平衡。设计团队目标管理的精髓在于“强调员工参与对目标的设置工作，运用共同参与决策的目标来代替硬性规定的目标”，因而目标管理往往也称为参与管理。

在企业发展过程中，团队的设计目标往往是由营销部门根据先前产品的销售情况单方面制定，其着眼点也往往只关注于未来产品的市场及卖场卖点等局部短期利益。事实上，团队设计目标包含的内容和范围是相当广泛的，其设计、技术、成本各部分的目标规定可以由各部门专业人员参与制定，并且在项目领导和成员之间，上下级和各部门之间经过充分的沟通和协商，使不同的观念和意见在整个设计团队内达到统一与整合。通过使团队成员参与目标的制定，可以激励设计人员，使目标综合各方智慧并切实可行，并在设计人员中达成共识并容易接受。

三、结论

当今产品设计的复杂性和多样性，导致了企业或设计组织需要以跨部门和专业的团队形式来完成产品设计开发项目。团队协作已经成为产品设计开发的主要组织形式。设计开发的成功与否和最终质量与设计团队的运作和管理密切相关企业项目实施中的人力因素很大程度上决定着最终设计质量，因此研究设计过程中设计团队的管理有着十分重要的意义。

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