浅谈班级建设的“软管理”

臧绍岩

现代教育大力提倡量化管理，对学生的学习表现进行分值显示。但在实践中，我们往往会有这样的体会，虽然学校制度、条例及与之相配套的检查等这些硬管理手段很齐备，但仅仅作为被动管理，一旦有所松懈，便会乱作一团，且容易产生抵触情绪。那么，我们是否可以尝试一种软管理的手段，作为对硬管理的一个有效的补充呢？

一、软管理的前提是真正了解每一位学生，把握学生的“自然群落”

苏霍姆林斯基曾说：“不了解孩子，不了解他的智力发展，他的思维、兴趣爱好、才能、禀赋和倾向，就谈不上教育。”因而，在接到一个新班级时，适时地对每一位学生进行家访、谈心，走访学校老师以及适度的观察是必不可少的。当一个新班级形成，运行半学期左右，学生中便会自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老师谈虎色变的“小团体”。其实，如果到学生中，我们会发现，这些群落往往是根据兴趣爱好、学习成绩、性格脾气，或社会关系等因素自然形成，如果能够加强对这些团体的引导，无疑是进行好“软管理”的重要环节。

我们要做以下两方面的工作。

1.把握每一个“自然群落”的“首领”，并交给他们适合的工作。往往这些“自然群落”的“首领”在客观上都有着一些管理潜力，让这些同学承担某一职务，就能影响到本群落的其他同学。

2.把握“自然群落”中有交叉的学生，让他们成为“桥梁”。自然群落中必然会产生交叉。比如，学习成绩好的同学形成一个群体，体育爱好者又形成统一群体。但其中必然有一部分同学在学习成绩优秀的同时，也爱好体育。那么，我们不妨让这些学生成为“桥梁”，使两群体的学生互相影响，互相帮助，取长补短，共同提高。这比班主任强制规定的“一帮一”岂不是强得多。

“只有激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”(苏霍姆林斯基)只有充分把握每一位学生，承认并合理利用学生中“自然群落”的有利因素，才能使学生的自我教育真正落实到实处。

二、激励是班级管理的阳光

现代量化考核制度，说到底就是扣分制度。违反课堂纪律扣分、卫生不认真扣分。在学生心中，生活在班级中必须步步小心，时时在意，唯恐做错一件事，被扣了分去。如此一来，整个班级就会缺乏生机与活力。而在这硬管理模式下，适度地进行激励，无疑如春日的一缕阳光，能温暖学生的心。

1.选几个不是班长的“班长”。在学生心目中，班长真是个不小的“官”，这个职务无疑是代表信任、能力、权利、荣誉。但一个班中班长只有一个，尤其是那些调皮学生更是只能望“长”兴叹。但我们不妨在这些学生中选几个值日班长，每天纪律由一人负责，这样既可以让他们加强自制力，产生心灵上的激励，又可使学生进行自我管理。如果能再辅以老师班委的帮助，这些不是班长的“班长”哪能不成气候。

2.定几条不是奖励的“奖励”。班级管理不可能风和日丽，有奖必有罚，那我们是否可以换一种形式。如果同学忘记打扫卫生，就“奖励他打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚，是奖给他一个机会改正错误，赢得大家的谅解。

3.多写几张鼓励性的评语。操行评语是对学生一学期来的思想品德、学习、劳动等做出全面总结和评论，一篇好的催人奋进的评语不仅能增进师生间情谊，使学生更信任老师，而且它能给学生以信心，给学生指明前进的道路，加快他们前进的步伐。

三、谈心如秋月照亮学生的心灵

量化制度是没有人情味的，在执行过程中，势必会出现学生的一些不理解甚至抵触情绪。这时候，谈心作为“软管理”方式的一种，就是必需的了。

1.直接面对面地“促膝而谈”。直接谈心，切忌居高临下，应让学生置于与老师同等的地位上，即“促膝而谈”。直接谈心有多种方式，但笔者认为特别应该注意的是，在谈心过程中对学生提出的要求，应从最低最容易办到的开始，然后一步步提高，就如登山一样，不要盼望一步登天。比如在一次大合唱比赛中，我班获得了一等奖，其中某男生的领唱立下汗马功劳。在回家路上，笔者与踌躇满志的他同行，笔者对他说：“你能唱得那么有水平，说明你有别人不及的才能。如果你学习上也像唱歌那样肯下功夫，学习成绩一定能得到提高。”这位男生很高兴地接受了这一要求。这以后，笔者创造一切机会，多次谈心，引导他把精力转到学习上来。从不违反课堂纪律开始，到认真完成作业……如登山一样，一步步往上攀登，一学期来，学习成绩突飞猛进。

2.通过周记、书信等的间接谈心。如若直接谈心，而学生无动于衷，仍我行我素，有些问题，如早恋比较敏感，不便于直接谈心时，间接谈心就可避免些许的尴尬场面，也可以多给学生些思考的余地，从容地作出正确的选择。

笔者碰到过中职学生中的一则早恋问题，女学生面子薄，正面直接谈心有所不妥，笔者就是与她五次笔谈，很好地引导这位学生走出了困境。

以上是笔者多年来当班主任的心得。但要能正确运用“软管理”手段，“情感”因素是至关重要的。在硬管理前提下，我们强调铁面无私，作为班主任这是必须坚持的。但在“软管理”前提下，必须有情感化的思想交流，营造出一种氛围，使学生的性情愉快地流露。班主任应常常将自己的思维降格到和学生同等地位进行换位思考，这样得出的结论和采取的措施往往使学生乐于接受，方便实施。只有这种情感化的“软管理”，才可以营造出一个自律和谐、有凝聚力的“家”——班级。