四项举措，助力“生命体”班组建设

陈亚辉于冰洁

摘要：《班组进化论：从细胞群到生命体》一书中提出了“生命体”班组理论体系。班组从“细胞群”到“生命体”，意味着班组开始具备了自我驱动、价值创造、智慧分析等特点，班组也由过去的末端业务执行单元演进为前端价值创造单元。根据地调班实际情况，鹤壁公司地调班正在积极转型，从组织管理变革、作业流程优化、协同高效创新、激发内生动力四个方面探寻一套适用于新时代的“生命体”班组管理模式。

关键词：班组文化；班组进化；生命体；调度

班组作为企业的细胞，承载着企业的一切生产经营活动。班组建设是企业管理永恒的命题。不难发现，在技术更新迭代、企业改革发展的过程中，囿于管理的惯性、机制体制的束缚，班组的变化显得被动而滞后，班组的内在潜力和活力无法有效激发与释放。

《班组进化论：从细胞群到生命体》一书中提出了“生命体”班组理论体系。班组循着“科技——管理——人”的主线螺旋式上升进化，就像生命体一般，在外部环境的刺激下，不断发生应激响应，从最初的“细胞群”成长为“生命体”。班组从“细胞群”到“生命体”，意味着班组开始具备了自我驱动、价值创造、智慧分析等特点，班组也由过去的末端业务执行单元演进为前端价值创造单元。结合书中所提出的班组发展新模式，根据地调班实际情况，鹤壁公司地调班正在积极转型，从组织管理变革、作业流程优化、协同高效创新、激发内生动力四个方面探寻一套适用于新时代的“生命体”班组管理模式。

一、组织管理变革——安全型班组建设的突破点

在复杂、多变的内外部环境下，传统的管理方式无法有效释放技术带来的生产力，而在智慧网络成长起来的新生代则不断冲击着传统的管理模式，如何更好地激发班组中的活力，提高个体工作积极性，要进行组织管理变革。

在打造安全型班组、提升班组员工安全意识方面，我们常采用的方式是进行安全常识教育和安全事故分析。一成不变的培训方式时间长了容易引起班组职工思想上的抵触，反而起到不好的效果。如能通过变革方式，灵活组织，将事半功倍。比如：在今年的安全培训组织形式上，我们地调班就组织班组员工带上家属进行座谈，让职工的家属从父亲、母亲、妻子、孩子等方面谈谈他们对亲人的安全要求，让职工从侧面了解到他们在家人心中的影响，从侧面在职工的安全意识上烙上印迹，增强印象。安全型班组的打造，需要通过变革组织形式多样化灵活的开展。

二、作业流程优化——标准化班组建设的出发点

《班组进化论：从细胞群到生命体》一书中提到了标准化管理。一是按标准化要求，对工人进行培训，二是提供标准化的生产条件，这包括劳动工具、劳动对象、劳动环境等。

在标准化班组建设的过程中，流程的标准化至关重要。班组可以集合技术骨干，从班组管理、科技创新、日常维护等大项入手，进行汇总统计，建立起班组工作的大框架。再从一个一个节点工作入手，分项分层进行标准化。也就是说某项工作只要一启动，通过流程图每个参与人员从头到尾都能明确自己的工作任务。

比如填写综合操作票中，调度员根据标准化流程“1.副职拟票；2.正值审核；3.正值下令；4.副职监护；5.副职归档”如此整个工作才算是真正全部的完成，并且从这个小的工作中，也体现了班组标准化建设的特点：框架标准化，工作节点标准化，工作内容细节的丰富化和详细化。

针对流程标准化的建设，地调班目前主要的做法有：一是对岗位工作流程调查分析，将现行操作程序和动作进行分解，找准薄弱环节；二是针对主观问题，改进操作流程，形成一种优化的工作程序，逐步达到准确、高效的流程效果；三是按照规章制度，从根本上控制不规范的行为，保证班组人员上岗标准化、操作流程化，有力促进班组的各项工作开展。

三、协同高效创新——创新型班组建设的着重点

在大数据、云计算和移动终端技术下，科技的力量对社会运行的方式、人类的生活方式产生巨大改变。对于班组而言，要适应环境的变化，本身内部就必须有一种自我调节、自我适应、自我修复、以及自我替代、颠覆的能力。这也是我们在打造创新型班组道理上必须具备的能力。

以地调班班组QC小组活动为例，首先我们利用微信建立了调控中心QC小组公众号。利用该公众号，中心各专业及班组可以进行课题注册、活动记录等日常管理及成果发布，为QC小组活动提供了管理与交流的平台。其次我们积极提倡各专业开放，选择与工作实践紧密结合的课题，以专业为条线，组织中心各QC小组进行攻关，不仅很好地适应了机构相对稳定而任务多变的工作现状，而且促进了各专业间的信息分享和沟通。

我们在内部设立了每年一次的QC小组成果评比。具体分为目标课题选择、最佳活动体验、成果展示方案等奖项，要求中心每一个QC小组将成果做成演示文档中心内部发布，参加评比。由此很好地鼓励了各QC小组将实践中的管理经验和技巧贡献出来让大家分享，同时也留下了文件档案和数据，累积了知识。

通过各专业协同处理，一个专业化团队的力量得到有效的激发，团队协作收获硕果累累。目前地调班QC活动在2012-2017年，连续五年获得市公司第一名的成绩，地调班更获得了“全国质量信得过班组”称号。

四、激发内生动力——关爱型班组建设的根本点

班组和个体共同价值观是基石，班组价值观对于个体自身行为调节起着非常重要的作用。这就要求班组注重以人为本，激励追求卓越，实现价值创造，打造“生命体”班组文化。

地调班班组一般青工较多，爱好广泛，但由于其单调的轮流值班工作特性，在一定程度上限制了班组成员的娱乐欲望，限制了相互之间的交流及切磋，限制了班组成员个性的有效发展。为丰富调度班组员工的文化生活，打破值班工作封闭的特性，增进相互之间的友谊和身心健康，必须在一定范围内打破常规、创造条件，为这一特定人群改善业余生活环境，以催生班组建设活力，提升班组凝聚力和感召力，激发内生动力。

一是要有效利用班会时机，精简议程，缩短会期，挤出时间，组织开展适合特点的文体娱乐活动，举办小型比赛，满足班组成员的个性化需求。二是要鼓励和支持有特长的同志，利用业余时间开展训练，提升技艺，以便在上级比赛中大显身手；三是要根据专业工作需要，适时组织外出参观考察及外出培训，到兄弟单位学习，到检修现场进行培训，到辖区大型企业用户走访等。通过上述各项外出活动，可以有效地开阔班组成员视野，学习外部实际的新知识、新经验，并了解用户自身发展中的新情况、新需求，从而实现了在放松愉悦身心、陶冶情操、增进友谊、激发活力的同时，也在一定程度上大大促进了班组成员的工作。

有效的团队合作是班组良好运行的保障。每个员工个性化都得到尊重的同时，团队合作、团队氛围、团队成员协作能力才能更好得提升。

结语：

当今，班组正处于信息时代和智慧时代之交，未来班组的形式和班组运行方式将会变得更加丰富多彩。智能化班组是生命体班组的初级阶段，人机协作和人机共融班组将是智能化班组的迭代方向。在智慧能源、万物互联与人工智能协同发展的新时代下，地调班将努力打造出一支安全型、标准化、创新型、关爱型、成长型的班组职工队伍。边研究，边实践，边创新。“生命体”班组建设，我们在路上。

参考文献：

[1]郭晓飞.浅谈班组安全生产管理[J].班组建设大家谈，2011

[2]国共慧.《班组进化论：从细胞群到生命体》[J].中国工人出版社，2017