改变思维模式搞好护理管理

农静

【摘要】护理工作是临床医学中重要的组成部分，护理管理的质量直接影响到患者的治疗效果，因此越来越多的医疗管理者将不再是传统的重治疗轻护理，而是护理治疗两方面共同发展，提高患者的治疗效果与医院整体水平。护理管理包括护理人员管理、护理业务管理、护理组织管理、护理质量管理、病房护理管理、护理经济管理、门诊护理管理、护理物资管理、护理教学管理、护理科研管理以及护理信息管理等。其中护理质量管理是护理管理的核心内容。新型护理管理思维包括逆向思维、预见性思维、细节思维、收敛思维、扩散思维。通过改变思维模式能够达到更为有效的护理管理效果，提高护理质量，从而提高医院整体医疗水平，值得广大医务工作者进行推广应用。

【关键词】改变思维模式搞好护理管理

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）01-0353-01

护理工作是临床医学中重要的组成部分，护理管理的质量直接影响到患者的治疗效果，因此越来越多的医疗管理者将不再是传统的重治疗轻护理，而是护理治疗两方面共同发展，提高患者的治疗效果与医院整体水平。

1护理管理的内容

护理管理包括护理人员管理、护理业务管理、护理组织管理、护理质量管理、病房护理管理、护理经济管理、门诊护理管理、护理物资管理、护理教学管理、护理科研管理以及护理信息管理等[1]。其中护理质量管理是护理管理的核心内容。

护理质量管理的概念是指护理质量形成的过程和规律，计划、组织、协调以及控制构成护理质量的各要素，其目的在于满足护理服务对象的各种需求，同时使护理工作能够达到相关规定的标准。护理质量的程度直接能够对医院的医疗水平进行反映。

2改变思维模式搞好护理管理

2.1逆向思维常用的正向思维方式是指通过护理人员的不断学习与积累，从而达到某种目标，且护理人员在此过程中所进行的任何措施均有利于此最终目标的实现，若不利于该目标实现则应放弃实施此措施。而逆向思维是指尽管实施某些措施并不能够有利于实现最终目标，但有时进行适当的退步有利于最终目标达到更好的效果。如护理管理工作中常用的方法是将表现优秀的护理人员进行表扬并鼓励其他护理人员进行学习，而逆向思维则选取护理工作中出现的典型错误以及典型护理人员进行公示，并提出警醒，使其他护理人员在进行日常工作中尽量避免此类情况发生，同样能够取得较为理想的护理管理效果。

2.2预见性思维[2]预见性思维模式是指在患者实际病情基础上，对患者未来可能发生的各种情况进行分析的思维模式。护理人员应根据患者实际病情制定相应的护理风险预警机制，并组织护理人员进行讨论，以便提出相应的预防措施，从而保证患者治疗过程中尽量减少突发事件，提高患者的治疗效果与生命安全。

2.3细节思维[3]细节思维是指在护理工作中将细节思维贯穿全程，通过细节思维进行护理管理，从而发现护理工作中的问题与根源，并积极寻找解决方法。通过细节思维进行护理管理，可发现患者细微临床变化，从而更好的预防患者可能发生的病情恶化并做好及时的抢救措施，从而挽救患者生命，提高患者的临床护理效果。细节思维也可培养护理人员认真工作的精神态度，增强护理人员的工作责任心，提高临床护理质量。

2.4扩散思维扩散思维是指将工作中所发生的各种问题进行多方位全面思考，从而产生出多种解决办法的思维方式。如在对护理工作进行管理时，可提出对应工作的多种激励机制，从而提高护理人员的积极性以及团队意识，并增强护理工作者的自信心。对优秀人员以及事迹给予多种渠道的奖励以及宣传，从而获得较为正面的效果，提高护理人员工作热情。

2.5收敛思维收敛思维与扩散思维呈相反状态，是指在护理工作中出现的某个问题为中心，运用不同的方法和知识从不同的角度将思维指向其中，并进行有效的分析比较，从而寻找较为合理的解决办法。收敛思维既避免了负面问题的解决办法由单一领导决定的不服众现象，又很好的控制了问题扩散的负面影响。如在护理工作中若出现问题时，可组织相关工作人员以及管理核心人员共同进行探讨，从而选择较为合理有效的解决办法，并将解决方式公之于众，提高了此项决策的可执行性。

3讨论

现代护理管理工作中，管理思维方式主导管理行为，并可对护理管理效果产生直接影响[4]。因此正确运用合适的思维模式对不同问题采取不同的护理管理，可达到更为理想的护理管理效果。

在实际护理管理工作中，根据护理管理工作的实际情况，采用不同的新型护理管理思维，包括逆向思维、预见性思维、细节思维、收敛思维、扩散思维等，从而寻求问题的最佳解决途径。研究表明，通过改变思维模式能够达到更为有效的护理管理效果，提高护理质量，从而提高医院整体医疗水平，值得广大医务工作者进行推广应用。

参考文献

[1]叶向红，胡燕.护士长领导行为和护士工作满意度相关性研究[J].中国医院管理杂志，2008，2(11)：29-30.

[2]方环诽，腾永春，叶春明，等.决策者的预见性思维及其培养[J].决策借签，2010，13（2）：60-62.

[3]谭杏飞，蓝惠兰.张秀浓，等.细节思维管理方法在ICU护理管理中的应用与效果分析[J].护士进修杂志，2010，18(1)：1645—1647.

[4]钱湘云.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J].护士进修杂志，2010，18(1)：1642-1645..