人性化护理在普外科护理中的应用效果

人性化护理在普外科护理中的应用效果

内蒙古兴安盟乌兰浩特市人民医院内蒙古乌兰浩特137400

摘要：目的 选择80名患者进行人性化护理观察，确定该护理方法在普外科护理中应用的效果。方法 在普外科开展人性化护理观察试验，将80名患者随机平均分成两组，普通组采用常规护理措施，试验组使用人性化护理措施。在具体实施后，比对两组患者的临床护理效果。结果 试验组各项统计分析指标均要好于普通组，护理满意度为95%，护理质量评分为97.4，平均住院时间9.87±2.45，术后并发症5%，普通组分别是77.5%、82.2、11.45±3.51、12.5%，各项指标对比明显，具有统计学意义。结论 人性化护理措施在普外科护理中的应用，明显提高了护理满意度与护理质量，减轻患者的术后疼痛感，缩短住院时间，降低术后并发症的发生率，对于普外科护理质效的提升有着积极的影响。

关键词：普外科；人性化护理；手术护理

普外科以手术治疗为主，是外科系统最大的专科，在普外科接受治疗的患者病情复杂，治疗的疾病类型有颈部疾病、乳腺疾病、血管疾病、胃肠疾病、肝胆胰脾疾病等。患者在普外科治疗中心理压力大，情绪紧张不安，尤其是在手术前期，患者的心理与情绪波动非常大，整体上较为脆弱。所以，普外科护理在其中发挥了重要的作用，现代医学的不断发展，护理更加的注重于人性化，以患者的角度，对患者进行积极的护理干预，提高护理的质量，增强患者治疗的配合度，以获取理想的护理效果。本文就普外科人性化护理进行临床应用效果的观察，以确定人性化护理的质效，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次人性化护理观察从2020年6月开始，至2021年6月结束，在本院的普外科患者中，随机选择了80名患者作为观察对象，普通组40名，男女比为23:17，年龄在25岁至60岁之间，试验组40名，男女比为24:16，年龄在21岁至55岁之间，患者接受的手术有胃穿孔、阑尾炎、甲状腺、乳腺纤维瘤、胆结石等。从临床观察的角度来看，两组患者的基本资料相差不大，具有观察的可比性。在观察之前，护理人员与患者及家属进行沟通，征得对方同意，并签署了知情书。并通过伦理委员会的批准后，才正式开始本次观察。此外，排除了重大疾病患者与精神性、心理性疾病患者，以保证试验观察的准确度。

1.2实验方法

普通组采用普外科常规的护理措施，一是在患者入院接受治疗后，护理人员向患者进行健康知识教育，详细介绍医院、普外科的各项信息，耐心细致的解答患者提出的问题；二是进行术前、术后的饮食指导；三是根据医嘱指导患者用药；四是确保住院环境的干净卫生，做好日常通风，保证住院环境的舒适性。试验组采用如上护理措施的同时，采取人性化护理方案，具体如下。

1.2.1入院护理

护理人员要以热情积极的工作态度接待入院患者，建立良好的第一印象。采用亲切的语言与患者进行沟通交流，获取患者的喜好、个性特征、生活饮食习惯等各项信息。患者在完成检查后，向患者和家属讲解病情与治疗方式。

1.2.2全流程护理

第一，在术前，护理人员主动帮助患者及家属进行检查，增强患者及家属的信任度；第二，术中护理，时刻关注患者的表现，如果有不适感，帮助患者进行调整；第三，术后护理，在患者清醒后，询问患者各项反应，做好各项护理工作，像更换床单，保持病房温度在24℃左右。以及指导患者家属进行按摩、变换体位等一些简单的护理操作，为患者营造一个良好的康复氛围。

1.2.3心理护理

患者对于手术治疗有着一定的恐惧心理，护理人员要注意患者的心理疏导。在护理过程中，关注患者的情绪变化，主动与患者进行沟通和交流，获取患者的心理问题，引导患者说出自身的担忧，耐心细致的解答患者提出的各项问题，增强患者治疗的自信心。引导患者与手术治疗效果显著的患者进行沟通，获取对方的手术经验和感受，以减轻患者对手术的恐惧感，稳定患者不安、烦躁的情绪。

1.3效果评价标准

一是护理满意度评价，专门编制护理满意度调查表，总分100分，分数超过65分为满意；二是护理质量评价，总分数100，由患者进行护理质量打分；三是住院时间与并发症两项评价，以患者实际出院时间为准，术后并发症直接记录统计即可；四是疼痛评分，使用的是视觉模拟评分法，疼痛由0至10，分数越高，表明疼痛感越强烈；五是不良情绪评价，通过观察和交谈，评估患者不良情绪的改善情况。

1.4统计学方法

本次人性化护理应用效果观察获取的数据，使用SPSS25.0软件进行处理分析，计数资料为%，χ²检验，计量资料为（x±s），t检验，差异有统计学意义为P＜0.05。

2.结果

2.1护理满意度与护理质量比对

通过对两组患者采取不同的护理措施后，获取了表1数据，采用人性化护理措施的试验组，护理满意患者有38例，占比为95%，护理质量评分为97.4分。而使用常规护理措施的普通组，护理评价明显不如试验组，护理满意度为77.5%，护理质量评分为82.2分。

表1护理满意度与护理质量评分

组别 例数 护理满意度 护理质量评分 满意 %

试验组 40 38 95 97.4 普通组 40 31 77.5 82.2

2.2两组患者护理效果综合比对

两组患者的综合比对情况如表2所示，试验组的各项指标表现好于普通组，术后疼痛评分为2.14±0.42，普通组为4.57±0.71。

表2 综合比对表

组别 例数 术后疼痛评分 平均住院时间 术后并发症 不良情绪改善

试验组 40 2.14±0.42 9.87±2.45 2（5%） 36（90%） 普通组 40 4.57±0.71 11.45±3.51 5（12.5%） 29（72.5%）

3.讨论

普外科患者面临着手术治疗的巨大压力，容易产生负面情绪，心理压力过大，不利于患者的预后质量，增加了普外科临床护理的难度。人性化护理是从人性关怀的角度，对患者进行术前、术中、术后的全过程干预，将专业护理与人性护理相结合，增强护理的温度感，给予患者情绪上的安抚，心理上的疏导，为患者提供优质、全面、舒适的护理服务，以达到提高护理满意度与护理质量的目的，从而改善患者的预后效果，树立普外科良好的护理服务形象。

通过本次人性化护理观察可以确定，人性化护理在普外科的应用，明显改善了临床护理的效果。试验组经过人性化护理后，护理满意度达到了95%，患者术后疼痛评分低于普通组，减少了平均住院时间，术后并发症发生概率试验组为5%，普通组为12.5%，在不良情绪改善方面，试验组为90%，常规组为72.5%。基于此可以证明，人性化护理在普外科应用效果显著，具有临床推广的重要意义。

参考文献：

[1]郭幼敏.人性化护理在普外科护理中的应用效果观察[J].智慧健康,2020,(1):2.

[2]刘胤宏.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J].饮食保健,2019,6(29):112.