城市社区卫生服务中心妇产科患者的健康教育

祝兆宏

摘要：在城市社区卫生服务过程中，对妇产科患者的护理工作占据了较大方面,在对妇产科患者的护理过程中，健康教育不容忽视。通过健康教育可以使医院对妇产科患者实行全方位的优质服务,以此来满足产妇在怀孕以及分娩过程中的种种需求，从而能够显著提高产妇和家属对护理工作的满意度。本文主要分析了社区服务中心在对产妇健康教育工作中存在的问题,以及对解决方法的探讨，以期对今后妇产科患者健康教育工作的完善起到推动作用。

关键词：社区卫生服务中心、妇产科患者、健康教育

引言：健康教育是为了让目标群体或个人改善健康相关行为地系统的社会活动[1]。因此，在进行社区服务的过程中，要大力开展健康教育，这会促进目标群体对健康知识的熟练运用。在城市社区卫生服务中心来妇产科就诊的大多都是常见症状或者是检查孕期身体情况的患者，这正是对患者开展心理教育的最佳场所。在这种情况下，就要求护理人员不仅要掌握妇产科所需的专业技能知识，还要有较强的沟通及处理问题的能力，这样才能把对妇产科患者的心理教育工作做好。

一、妇产科心理教育工作中存在的主要问题

（一）护理人员责任心不强且缺乏专业知识

在平时对妇产科患者进行健康教育时，大多数护理人员都可以熟练为患者讲解相关的健康知识，指导患者把相关健康知识熟练运用到实际生活中，从而提高临床治疗效果，保证妇产科患者的健康状况。但是，也有部分护士在平时的护理工作中存在责任心不强、专业知识欠缺等问题，并且他们也没有针对妇产科患者主动进行健康教育的意识，这样就容易导致在治疗过程中安全问题的发生。比如，在体检时没有对孕妇的胎心进行详细的检测，也没有按照严格的标准对产妇的状况进行科学的观察，这样就导致了婴儿出生后容易出现各类疾病，也影响了产妇的身体健康。

（二）妇产科护理工作具有较高的风险性

首先，由于妇产科的护理工作是一项高风险的工作，并且患者的情况也是非常复杂和多变的，这就需要护士的护理技术和心理素质都非常高。另外，从妇产科患者的角度来说，部分妇产科患者可能会由于疏忽等因素独自一人就医，并没有家人的陪同，这就导致了在就医过程中可能会引起胎盘异常、大出血等十分危险的情况。再加上患者对相关健康知识的欠缺，容易产生相关的安全问题的发生。

（三）护理人员缺乏相应的沟通技巧

在开展对妇产科患者的健康教育工作中，不仅要求护理人员具备较高的专业技能，还要求护理人员拥有较好的沟通能力与技巧。当前，很多护理人员因为工作经验不足，缺乏健康教育意识，导致他们不能很好地解决孕妇及其家人在孕期中的担忧和遇到的各种问题，也不能很好地安抚妇产科患者焦虑、恐慌的情绪。所以，加大对妇产科患者的健康教育力度，提升相关人员的沟通技巧，是如今护理人员需要注重的地方。

二、针对妇产科患者实施健康教育的意义

（一）提高了患者的认知水平

通过定期体检和健康知识的及时宣传，可以显著地提高妇产科患者对于相关知识的了解，从而增强了妇产科患者面对问题时的解决能力，这是提升卫生服务中心护理质量的前提[2]。另外，通过对孕妇进行健康教育，可以减少产前及产后各类并发症的发生，为安全生产提供了保障。

（二）促进了新生儿的健康护理

通过健康教育，使产妇及家属系统的学习了新生儿健康护理方法及注意事项。面对新生儿成长过程中遇到的各种各样的问题时，使母亲及家属不至于手足无措，可以尽快的找到解决办法，促进了新生儿的健康护理。

（三）改善了护患关系

在护理工作中，加强护理人员与患者之间的交流，使护理人员与患者之间的关系更加和谐，患者对护士服务的理解及满意程度均有所提升。通过为病人提供具体的健康知识，让病人感受到护理人员是真心为他们着想的，从而提高病人对护理人员的信任，使护患关系更为融洽。

（四）护理人员素质得到提高

护理人员在全流程中发挥着教育、指导、评估的作用。这既是对护理人员自我价值的反映，又是对护理人员自我发展的激励，更是对护理人员的积极主动态度的发展，提高了护理人员的专业技能和个人素质。

三、城市社区卫生服务中心对妇产科患者健康教育的具体方法

（一）接诊时主动沟通，获得患者信任

不管是什么样的理由，来到城市社区卫生服务中心治疗的妇产科患者，我们都要给予患者最热烈的欢迎，并与他们进行积极的交流，在最短的时间内获得患者的详细资料与疾病信息。与此同时，我们也要在最短的时间内，与患者之间形成一种互相信赖的联系，从而得到病人的信任。在这个过程中，护士扮演着重要的角色，这就要求护士不但要表现出诚恳的态度，还要表现出温和的言语，良好的沟通技巧。通过大方的态度、细心的操作去关心病人，使患者充分信任我们。这样在建立了一种互相信赖的护患关系之后，进行健康教育，才能收到最好的结果[3]。

（二）根据就诊情况，制定健康教育计划

在社区卫生服务中心就诊患者的状态有很多种，比如：直接就诊者、从专科医院就医后来中心进一步检查、在其他医院就诊后来中心输液等。我们在接诊之后，要以患者的情况为基础，制订出一套具体的健康教育方案。在医疗机构的工作中，应充分考虑到患者在就医后不会再来的情况，在患者离开医疗机构时，可以对患者进行所患病相关的知识、保健、护理、预防等方面的健康教育。对于有可能再次来复诊或在门诊输液治疗的患者，可以按照患者的情况，逐渐开展健康教育，对患者进行分次、分项、细致、仔细的指导，可以让患者容易接受和理解健康知识，以确保健康教育的效果达到我们的护理目的。

（三）重视心理护理与教育

在妇产科患者中，经常会出现一些诸如害羞、恐慌、焦虑、悲伤等负面心理，因此，我们在工作中不但要注重对病人的健康教育，还要注重对病人的心理教育，用浅显易懂的解释，让病人对自己的病情有一个清晰的认识，从而消除病人的恐惧和焦虑心理。利用积极的心理手段，让病人能够对疾病进行科学的认识，让病人能够更好地面对自己所面临的问题，要注重个体化的心理护理，要充满爱心和同情心，不断地进行安抚和激励，提高病人的自我心理调节能力。

（四）针对疾病，开展健康教育

针对妇产科患者的健康教育不仅要有普及性，而且要有专业、针对性。我们要在社区中对妇产科病人进行健康教育，一方面，要对常见病、多发病进行健康教育，另一方面，要根据病人所患的疾病，进行有针对性的健康教育，使病人既可以学习到常见病、多发病的防治知识，又可以掌握目前所患疾病的护理、康复等知识，从而达到病人的自我预防、保健的目的，从而促进自身疾病的恢复。

（五）发放相关科普宣传资料，促进教育

我们可以制作关于妇科常见疾病和多发病科普知识的宣传页，并将其分发给前来本医院看病的妇科病人，并为他们详细讲解疾病的症状及预防措施。例如：针对预防阴道炎、宫颈癌，子宫糜烂的护理等常见疾病的知识宣传，这些知识都是为了让病人更容易理解，在生活中简单实用，从而达到对病人进行健康教育的预期效果[4]。

结语：

健康教育将“以最小的代价来改善人民的健康”这一思想发挥得淋漓尽致，城市社区卫生服务中心不应该过度强调治疗的作用，而应该突出预防、保护、和教育的作用，特别要使妇产科患者逐渐认识到健康教育的重要性，用健康教育来提升患者的健康预防意识，促进患者身体状况的好转，保证人们的生活质量。

参考文献：

[1]沈水梅.城市社区卫生服务中心妇产科患者的健康教育[J].内蒙古中医药,2014,33(20):128.

[2]马晓耕.妇产科健康教育内容及实施方式的探讨[J].黑龙江科学,2014,5(7):168.DOI:10.3969/j.issn.1674-8646.2014.07.136.

[3]许瑞红,董莉.妇产科健康教育内容及实施方式的探讨[J].中国伤残医学,2013(12):355-356.

[4]吴海玲.妇产科护理[J].健康大视野,2013,21(13):313-313.