优质护理管理模式在肾脏病科护理管理中应用的效果评价

王夏青

摘要：目的：为了更好的探讨优质护理管理模式在肾脏病科患者的护理应用效果，方法：本文在研究中选取了我院2022年3月-2023年1月的124例肾脏病科临床患者，采取对照实验探究的形式，实验组62例患者采取优质护理管理模式，而对照组的62例患者需要采取常规护理的模式，并且在实施护理措施之后，需要对两组患者的护理满意度、护理质量、不良事件发生率的情况进行对比分析，更好的探讨在肾脏病科临床护理中应用优质护理管理模式的效果。结果：研究数据结果显示，实验组采取优质护理管理模式，患者护理满意度为96.77%，远高于常规护理组的护理满意度74.19%，同时实验组患者的病区管理、基础护理、护理文书、分级护理、消毒隔离的护理质量评分要明显高于对照组常规护理的患者，实验组患者不良事件发生率为3.22%，远低于常规护理组患者的不良事件发生率14.51%，数据差异对比具有统计学意义（P<0.05）。结论：由此来看，针对肾脏病科患者的护理工作，在临床上可以采取优质护理管理的模式，来促进护理满意度和护理质量的提升，减少不良反应发生率，提高临床护理安全性。

关键词：优质护理管理模式；肾脏病科；应用效果

1 引言

肾脏病是临床常见的疾病之一，是指各种原因引起的肾功能下降，导致肾脏功能减退。目前，我国医疗水平的提高，医学模式也发生了一定变化，人们对医疗质量也有了更高要求。而优质护理服务模式在改善患者生活质量方面具有重要意义，它能促进医疗护理的发展，优质护理管理模式主要是通过对护理工作流程进行优化、科学管理等方式来提高护理质量和服务水平，帮助患者解决医疗问题。

2 一般资料与方法

2.1 一般资料

选取本院肾脏病科2022年3月-2023年1月的124例肾脏病科临床患者作为研究对象，将124例患者随机分为对照组和观察组，每组62例，实验组男性患者30例，女性患者32例，平均年龄为46.53±8.75，对照组有男性患者31例，女性患者31例，平均年龄为47.89±9.41，两组患者在年龄、性别等方面比较差异无统计学意义（P>0.05）[1]。

2.2 护理方法

2.2.1 对照组

对照组的62例患者采取的是常规护理的模式，主要是针对患者的心理、饮食、健康等方面给予的护理措施，即按照医院常规护理的流程对患者实施常规的护理工作，包括消毒隔离、健康教育、饮食指导、安全护理等内容，包括加强患者住院期间的健康宣教，普及肾脏病相关知识；做好基础护理工作；加强对患者的生活照顾和心理疏导；完善患者住院期间的各项记录[2]。

2.2.2 实验组

实验组的62例患者需要实施优质护理管理模式，具体的护理措施如下[3]：

（1）临床护理服务：首先，在护理人员上岗前，必须经过培训，提高他们的专业技能和服务能力，增强他们的责任心。其次，在患者入院后，进行全面评估，制定详细的护理计划和护理措施，以满足患者的需求。

（2）科学管理：在制定护理计划时要遵循患者的实际情况，按照科学、合理、全面、规范的原则进行管理，对患者实施基础护理和专科护理。此外，在日常护理中要根据患者病情变化及时调整护理方案，针对特殊情况要制定相应的预案和应急措施。另外，还要加强与医生的沟通交流，制定详细的治疗方案和用药计划，最后，还要做好病房的清洁卫生工作，使患者生活环境舒适整洁。

（3）心理护理：患者的心理问题影响着其身心健康，因此，护理人员应针对患者出现的心理问题进行及时疏导，减轻其内心负担，在对患者进行护理时，应多与其沟通交流，了解患者内心想法，帮助其缓解负面情绪。

（4）优质护理包括病情观察、饮食、保暖、清洁等，医护人员应对患者进行每日观察，及时发现异常情况，及时处理。

（5）功能锻炼：在对患者进行治疗时，医护人员应对其进行功能锻炼指导，包括呼吸功能锻炼、排痰能力训练等。

（6）康复训练：在对患者进行康复训练时，应根据患者实际情况制定合理的康复训练方案，帮助其恢复身体机能。

2.3 观察指标

2.3.1 护理满意度

采取护理满意度调查表，对患者的护理满意度情况进行记录，并且计算总体护理满意度情况[4]。

2.3.2 护理质量

护理质量采取量表调查的形式，分别对护理的病区管理、基础护理、护理文书、分级护理、消毒隔离等情况进行记录，总分为100分，分数越高，表明护理质量越高[5]。

2.3.3 不良事件发生率

观察并统计护理过程中出现的头晕、跌倒、药物使用错误、意外拔管等不良事件情况，并且计算不良反应发生率。

2.4 统计学方法

所有数据都需要通过SPSS26.0软件进行统计处理，采用%来表示的各项资料，用方差进行检验；采用(X±S)来表示的各项资料，用t进行检验。若P<0.05，则证明差异具有统计学意义[6]。

3 结果

3.1 护理满意度

表1 护理满意度

组别	非常满意	满意	不满意	总体满意度
优质护理组	31	29	2	96.77%
常规护理组	25	21	16	74.19%
X2				8.479
P				<0.05

表1数据显示，实验组采取优质护理管理模式，患者护理满意度为96.77%，常规护理组的护理满意度为74.19%，优质护理管理模式患者护理满意度要远高于常规护理模式，数据差异对比具有统计学意义（P<0.05）。

3.2 护理质量

表2 护理质量

组别	病区管理	基础护理	护理文书	分级护理	消毒隔离
优质护理组	94.27±3.41	97.24±1.11	91.22±1.14	96.25±2.21	95.33±3.47
常规护理组	80.25±2.35	83.21±2.45	82.64±3.25	78.94±4.65	81.26±3.58
t	9.245	8.746	7.589	8.215	7.269
p	<0.05	<0.05	<0.05	<0.05	<0.05

表2数据显示，实验组采取优质护理的模式，患者的病区管理、基础护理、护理文书、分级护理、消毒隔离的护理质量评分要明显高于对照组常规护理的患者，数据差异对比具有统计学意义（P<0.05）。

3.3 不良事件发生率

表3 不良事件发生率

组别	头晕	跌倒	药物使用错误	意外拔管	不良事件发生率
优质护理组	1	0	0	1	3.22%
常规护理组	2	3	2	2	14.51%
X2					8.147
P					<0.05

表3数据显示，实验组采取优质护理管理模式，患者不良事件发生率为3.22%，常规护理组的不良事件发生率为14.51%，优质护理管理模式患者不良事件发生率要远低于常规护理模式，数据差异对比具有统计学意义（P<0.05）。

4 结论

综上所述，随着人民的生活水平和生活质量显著提高，对医疗服务的要求也越来越高，不仅希望得到优质的医疗服务，也希望得到高质量的护理。护理工作在医疗服务中占有重要地位，因此，要提高对护理工作的重视程度。优质护理管理模式能够提高护理服务质量和患者满意度，改善患者满意度及生活质量，在肾脏病科中的应用有助于降低不良事件发生几率，有助于患者病情得到有效控制及康复。

参考文献：

[1] 陆明亚.优质护理管理模式在肾内科护理管理中的应用效果分析[J].名医,2021(16):119-120.

[2] 王妍.优质护理管理模式在肾内科护理管理中的应用效果[J].中国医药指南,2020,18(31):173-175.

[3] 徐友丽.优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用效果评价[J].基层医学论坛,2020,24(29):4271-4272.

[4] 史春萍,周参新.优质护理管理模式在肾内科护理管理中应用的效果[J].中医药管理杂志,2020,28(08):68-69.

[5] 徐燕,陈丹丹,程雪君,张姣姣.优质护理管理模式在肾脏病科护理管理中应用的效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(05):177+198.

[6] 于杰.优质护理管理模式在肾病患者护理管理中应用的效果评价[J].中国卫生产业,2019,16(08):48-49.

作者简介：王夏青 1990.5 女 云南江川 汉 本科 主管护师 玉溪市人民医院 研究方向:肾脏病护理