简介:摘要实现护理现代化是每一个护理人员的梦想,而信息化管理是走向现代化的必要条件,信息化管理是护理工作适应社会发展的必经之路。护理信息化管理在临床的广泛应用,不仅改变了以往护士转抄医嘱的繁琐过程,更减少了护士书写护理记录单的时间,提高了工作效率和工作质量,真正实现了把护士还给病人,深化了“以病人为中心的”服务理念。努力开发新项目、应用新软件,尽力节省非直接护理时间,把护士从繁忙、琐碎的护理工作中解脱出来,这是实现护理现代化的初步手段。
简介:摘要目的分析人性化管理在护理管理中的应用效果。方法在对我院消化科和心血管科室的护理人员的管理中实施人性化的管理措施后,调查人性化管理实施前后患者对护理的满意度、对护理人员技术服务的满意度、护患纠纷发生率并进行统计分析。结果实施人性化管理后患者对护理技术服务的满意度、提供帮助的满意度和总体满意度以及护理人员与患者的沟通次数、查看患者的次数、床铺清洁达标率和护患纠纷发生率都均优于实施人性化管理前,两组数据相比较P<0.05,差异具有统计学意义。结论护理管理中人性化管理的实施大大提高了护理管理的效率,激发了护理人员工作的激情,不仅提升了护理人员对护理工作的满意度,还提高了患者对护理服务的满意度,降低了护患纠纷率,具有重要的应用价值。
简介:摘要流程管理(PM)又称业务流程管理或企业流程管理(BPM),是20世纪90年代企业界最早提出并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法,流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法1。通过手术标本的规范化管理,避免标本的遗失或错误,给疾病的诊断带来严重的影响,给病人带来损失。针对手术标本管理中存在的问题,我院对手术标本进行规范化管理。现报告如下。