简介：【摘要】目的：探讨分析供应室下收下送中存在的不良因素，制定相应的对策，改进不良因素造成的影响。方法： 2019年 1月至 2019年 12月，针对本院供应室下收下送中存在的不良因素展开相应研究，将 12例供 应室下收下送工作人员作为研究对象，其中2019.1-2019.6这一时间段分析存在的不良因素，但不进行处理，该阶段为对照组；其中 2019.7-2019.12这一时间段根据不良因素的分析结果制定处理对策，并在工作中实施，该阶段为研究组。在研究结束后，采用统计学方法比较分析。结果：不良因素：①工作人员院感意识比较淡薄、②下收下送人员与临床科室缺乏沟通，供需不平衡、③下收下送的记录不完善，存在质量安全隐患。研究组的工作质量评分（供需平衡、质量保障、管理效果、服务态度）明显高于对照组（ P<0.05）。 结论：明确医院供应室下收下送中存在的不良因素，制定并实施相应的处理对策，可提高工作质量，值得推荐。
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