简介：摘要目的总结门诊量增加的情况下，候诊期间的护理规范化管理经验。方法及时对门诊就诊数量、疾病种类及候诊人员的相关需求等进行评估，通过人员、空间、功能、设施等服务项目的弹性调整，满足候诊需求。同时，对患者实施有效的健康教育知识。优化环境，提供更完善的候诊区护理服务。结果有效解决了候诊供需矛盾，患者满意度提高。结论树立多元化的服务理念,提供主动服务满足候诊需求，提高管理者应对能力及管理效能是评价门诊候诊区护理的有效指标。

简介：“今天，那位老爷子又来了吧？”江田医生透过诊室的小窗户观察候诊室时询问。两个年轻护士同时点了点头：“可能在等您叫号吧。”

简介：【摘要】 目的：浅析护理干预方法对夜夜间急诊候诊区发热患儿父母负面情绪间急诊候诊区发热患儿父母负面情绪的应用效果。方法：随机选取我院急诊科室2021年5月-2022年5月收治的夜间发热患儿及父母80例，分为对照组和观察组，对照组给予常规护理方法，观察组给予针对性护理干预方法，对比两组患儿父母的焦虑评分以及对针对性护理的满意度评分。结果：观察组患者的焦虑评分以及满意度均显著优于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论：对夜间急诊候诊区发热患儿及父母实施针对性护理干预方法能够有效减少患儿父母的负面情绪，提升患儿父母的满意度患者，对临床护理工作有重要意义。

简介：【摘要】目的 分析耳鼻喉科门诊候诊区采用暖心护理服务干预后对满意度的评价情况。

简介：当你坐在舒适的座椅上，欣赏身旁水池里几尾灵动游弋的锦鲤，耳畔响起舒缓的钢琴曲《水边的阿狄丽娜》，若不是偶尔踱过几个穿病号服的，或是穿着白大褂行色匆匆的医护人员，你一定会以为自己置身于某个星级酒店的大堂。

简介：今天，是带母亲去医院的日子。心情，普普通通。吃完午饭，子辅冲了个澡，把精神提起来。穿好外出衣服，面对着化妆镜，子辅看见一个有年纪的女人。她歪了歪头；头发虽然灰白，下巴的轮廓线还清楚。那道线最重要了，基本上，一个人老了没有，就看那条线。那条线不清楚，就有双下巴，

简介：摘要目的让患儿及家属正确面对发热。方法口服对乙酰氨基酚口服液配合冰袋冷敷。结果200例发热患儿体温均较降温前有所下降。结论此方法用于发热患儿的降温效果是肯定的。

简介：摘要：目的：采用对比实验分析心理护理和常规护理，以此来探究针对新冠肺炎下发热门诊候诊区患者应用心理护理的价值。方法：选取2020年10月—2021年10月作为本次研究的主要时间段，在该时间段内筛选出我院发热门诊候诊区的80例患者作为研究对象，将参与研究的患者随机分成两组，分别为对照组与实验组。其中对照组40例采取常规护理，实验组40例采取心理护理，对比两组患者的护理满意度、心理状态（焦虑指数、抑郁指数）。结果：实验组患者的护理满意度评分高于对照组，实验组患者的焦虑指数、抑郁指数且P＜0.05，具有统计学意义。结论：针对新冠肺炎下发热门诊候诊区患者，由于其对于自身的患病状态未知，所以心理压力较大，采用常规护理效果不佳，但是应用心理护理可以增强患者自信心和治疗依从性，并降低其焦虑指数、抑郁指数，提高护理满意度，值得临床推广应用。

简介：门诊分诊台是密切医患关系的枢纽，更是体现医院精神风貌、管理质量的重要窗口。到医院就诊的患者首先接触到的是分诊台护士，分诊台护士的一言一行无疑会给患者留下深刻的印象，而这第一印象又会在很大程度上影响到患者的就诊情绪、就诊信心以及就医安全感。因此，门诊患者候诊中的护理工作就显

简介：

简介：摘要：目的 分析急诊患者在接受急诊治疗过程中实际候诊时间、心理候诊时间并总结对应干预措施。方法 以我院急诊科在2022年9月24日至2022年9月30日期间接收的急诊患者774例为对象，盲选均分为2组，对照组387例，在急诊治疗期间按照常规形式干预，观察组387例，在急诊治疗期间设置导医并护理人员全程接待，分析两组差异。结果 结合对两组心理候诊时间、实际候诊时间对比，均存在有差异，P

简介：摘要目的为了更好的满足老年候诊患者的需求，针对门诊老年候诊患者众多的情况，通过对老年人进行观察，采取相应的措施进行有效的处理。方法选取我院2017年1月—2017年6月门诊患者中的200例作为研究的对象，通过对实验组100例的门诊老年候诊患者采取相应的措施进行诊治，及时采取有效的方式控制患者的病情，为进一步的治疗奠定基础；另外，实验组的100例患者采用常规的方式处理，两者之间进行对比，总结分析门诊老年候诊患者的观察及处理的实用性。结果通过对参照组与实验组的数据进行对比分析，实验结果明显，采用老年候诊患者的观察及处理的方式效果明显，老年患者及家属满意度高，患者的病情通过采取有效的方式而被控制，疼痛度减轻。其中两个小组之间差异明显（P＜0.05）。结论通过对参照组与实验组的数据进行对照分析，采用门诊老年候诊患者的观察及处理方式的应用效果明显，患者的家属投诉少，对于老年患者的病情及时采取措施，减轻老年患者的痛苦，患者满意度高。

简介：摘要目的分析门诊候诊患者的情绪行为反应和实施心理护理的措施。方法根据门诊候诊患者心理情绪的特点及原因及时进行分析并采取适当的护理措施，对他们进行的护理。结论对门诊候诊患者进行心理情绪护理能减轻或避免因害怕恐惧引起的不良心理行为。以便能更好的开展“以患者为中心”服务理念，提高患者的满意度。

简介：目的了解门诊老年候诊患者对门诊护理的需求，并针对其需求探讨更为完善与人性化的护理对策。方法采用自行设计的老年候诊患者需求调查表，随机抽取500名60岁以上的老年候诊患者进行调查。通过统计按需求率从高到低整理出目前老年候诊患者需求中前16项，并进行分类汇总。结果500名老年候诊患者的需求可大致分为4方面，包括对提供门诊护理专业及相关知识帮助的需求，对医疗护理服务态度方面的需求、门诊环境及便利服务的需求，以及对相关医疗政策的需求。结论老年患者将是未来医疗改革中必将面临的一个庞大社会群体，了解老年患者的需求并采取相应对策，是提高门诊护理质量的有效途径。

简介：摘要结合某综合医院工程实践，简要介绍了医院候诊叫号系统的设计，以期为今后类似工程提供借鉴参考。

简介：摘要目的提供优质服务，落实便民措施，提升门诊候诊厅护理质量。方法设置多方面便民举措，改善服务模式，规范服务行为。结果门诊秩序井然，病人满意度提高，护患关系融洽，树立良好的医院形象。

简介：摘要目的通过缩短预约患者候诊时间，缓解门诊压力，提升患者满意度，达到以患者为中心的目的。方法以消化内科为调查对象，跟踪记录每位医生就诊人次所需时间，精确计算每位患者的看诊时间，对预约患者的预约时间进行调整，从而缩短预约患者的候诊时间。结果调整前的预约患者的平均候诊时间是30分钟，调整后的预约患者的平均候诊时间为15.37分钟，缩短了近15分钟。结论针对不同科室不同病种就诊时间的长短，来设定每个患者的预约时间，是具有现实意义的。

简介：＂二胎＂政策的放行,儿童数量的增加,给医院候诊空间及设施的现状带来了整改压力。为了客观有效地基于现有候诊环境设施进行改良,转换思维,以儿童患者的需求为核心要素,注重改善儿童就医候诊环境设施。从儿童行为特征、认知机制、感知特性为出发点,以辅助儿童情绪为目的,对儿童就医候诊环境设施进行细致的优化设计研究。并结合现有国内外设计成果,力争为浙江省儿童就医候诊发展起到一定的积极推动作用。

简介：

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