简介:摘要目的本文拟通过对优质服务模式在门诊候诊护理管理中的应用价值进行探讨。方法选取2016年4月-2017年4月在医院门诊就诊的760例患者,按随机方法分为观察组380例与对照组380例。对两组患者的不良事件发生率、候诊总耗时间、护理满意度等方面进行比较。结果与对照组比较,观察组不良事件发生率、候诊总共耗时均降低;观察组在医院环境、服务态度、护患关系与专业水平方面的护理总满意度显著增高,观察组在安全管理方面的护理总满意度较高;观察组在伦理技能、健康教育、护理管理等评分方面较高。结论优质服务模式不仅能减少护理不良事件发生率,缩短候诊时间,而且能够提高患者及家属满意度,提高护理人员的专业水平。
简介:【摘要】 目的 应用 PDCA循环管理工具持续缩短门诊患者候诊时间,在改善患者就医体验的同时提高患者满意度。方法 按照 PDCA循环应用程序通过分析门诊患者候诊时间长的原因,制定和实施改进措施,并进行效果追踪与评价。结果 应用 PDCA循环使门诊患者候诊时间由 58.37±4.46min缩短至 29. 39 ± 1.81min,平均缩短时间为 28.98 ± 2. 65 min;,患者的满意度由 2018年的 92.33% 上升到 2019年的 96.22%,提高了 3.89%。 结论 应用 PDCA循环有效缩短了门诊患者候诊时间,降低患者就医时间成本的同时提升了患者满意度。
简介:摘要:目的:探讨急诊预检分诊标准在患者分诊中的应用效果。方法:将进入本院急诊就诊的150例患者分为对照组(n=75,实施传统经验预检分诊)和观察组(n=75,实施急诊预检分诊),比较2组患者的分诊时间、满意度等情况。结果:观察组患者平均分诊时间为(1.80±0.36)t/min,明显短于参照组的(2.19±1.41)t/min,分诊准确率(96.00%)高于参照组(85.33%),意外事件发生率(0%)低于参照组(8.00%)(P<0.05);观察组医护人员、患者满意度均明显高于参照组(P<0.05)。结论:在急诊分诊中应用急诊预检分诊标准,可有效缩短患者分诊评估时间和挂号时间,提升其分诊效率,确保患者得到及时诊治,且可提升其就诊服务满意,有重要临床价值。
简介:摘要:目的:分析研究老年患者在候诊超声诊断过程中的心理特征表现,并针对此情况探究针对性的护理对策。方法:从2020年7月到2022年6月在我院超声诊断科候诊的老年患者中,选取36例患者作为本次研究的对象。护理人员通过和患者进行沟通交流,了解他们的心理状态,用专业心理量表对他们的心理状态进行评估,记录相关数据。之后,针对他们的不良心理,展开针对性的护理,然后观察他们心理状态的变化情况,再次用专业心理量表进行测评,分析数据的差异变化,了解护理成效。结果:经过沟通交流,发现这些老年患者大多存在一些不良的心理情绪,比如急躁、焦虑、恐惧、担忧、悲观等,用专业的心理评估量表的测评结果也证实了这一现象。在针对性心理护理之后,这些患者的心理状态得到了极大的改善,心理评估量表的数值大大降低,护理前后,两组患者的比较表现了很大的差异性,p<0.05,存在统计学意义。结论:在超声诊断科候诊的老年患者,护理人员要多留意对他们的心理护理,缓解他们的不良情绪,实施人文化关怀,以人为本开展临床护理工作。
简介:摘要 目的:缩短住院患者内镜检查候诊时间。方法:成立品管圈,选定活动主题为活动主题:缩短住院患者内镜检查候诊时间。采取活动计划拟定、现况把握、目标设定、解析与对策拟定、对策实施与检讨,效果确认等措施。结果:实施品管圈活动前,住院患者内镜检查候诊时间为42min/例,品管圈活动后,住院患者内镜检查候诊时间
简介:摘要:目的:分析优化护理流程对缩短发热门诊患者候诊时间的影响效果。方法:样本为门诊发热患者,时间为2020年1月到2022年12年,共计50例,基于双盲法分为对照组与干预组,评价优化护理流程的应用价值。结果:优化护理流程措施的开展,能有效促进门诊患者候诊时间的有效缩短,进一步改善发热患者医疗干预效率,同时强化患者的健康认知与病情改善效率(P<0.05);优化护理流程措施,能显著改善门诊发热患者就诊阶段的健康认知,明确自身病理表现,从而积极配合就诊阶段的各项指导,有效改善医疗干预效率(P<0.05)。结论:发热门诊就诊患者接受优化护理流程,能够显著提升患者的病情就诊效率,使得患者健康认知程度提升依从行为,改善有效缩短就诊阶段的耗时。
简介:背景:钉棒系统内固定已成为重建骨盆Ⅰ区及Ⅰ+Ⅳ区肿瘤切除术后骨盆环缺损的主要方式之一,但固定方式尚无统一的认识。不同固定方式的内固定失败率有所不同,其临床疗效比较仍需进一步探讨。目的:对比不同钉棒系统重建骨盆Ⅰ区及Ⅰ+Ⅳ区肿瘤切除后骨缺损的临床效果,并评估患者发生内固定失败的危险因素。方法:回顾性分析2003年5月至2017年2月我院收治的42例累及骨盆Ⅰ区及Ⅰ+Ⅳ区的肿瘤患者,其中男23例,女19例;年龄15-69岁,平均(41.0±17.7)岁。所有病例均接受了骨盆肿瘤切除以及钉棒系统固定,部分患者同时进行了植骨或骨水泥强化。钉棒系统固定时,12例使用单棒双钉,30例使用双棒四钉。对患者的一般情况、手术及其他治疗情况、临床效果以及内固定失败率进行统计分析。结果:术后随访13-168个月,平均(36.1±32.3)个月。6例患者出现了内固定失败,其中单棒双钉组4例,双棒四钉组2例。2例内固定失败患者进行了翻修手术,其中1例进行了内固定拆除,另一例接受了内固定翻修以及自体腓骨植骨重建。双棒四钉组的内固定生存率明显高于单棒双钉组(P=0.003)。内固定生存率与年龄有一定的相关性(P=0.009),年龄≤21岁的患者内固定失败率较年龄〉21岁高。骨盆Ⅰ+Ⅳ区肿瘤切除组内固定失败率高于骨盆Ⅰ区切除组(P=0.007)。结论:骨盆Ⅰ区及Ⅰ+Ⅳ区肿瘤切除术后双棒四钉固定可以提供良好的短期及长期稳定性,而单棒双钉固定的强度相对不足,内固定容易失败。对于年轻患者以及良性肿瘤患者,肿瘤切除后建议采用钉棒系统固定联合自体骨移植的生物学重建;对于老年患者、恶性肿瘤患者以及需要放化疗的患者,建议采用钉棒系统固定联合骨水泥强化的机械性重建。