简介:摘要目的通过加强病案管理,提升医疗质量,实现医院的全面发展。方法对病案资料、病案管理及医疗质量管理方面的重要性加以总结、分析。结果增强有关工作人员的法律意识、责任意识、服务意识和学习意识。结论病案是医院管理中重要的信息资料,为教学、科研、医院管理提供了可靠的科学依据。
简介:摘要目的通过了解病人复印情况,了解患方要求,规范复印制度,避免病案复印纠纷,提高复印病案服务的质量,真正让患者满意。方法利用病案复印登记系统,对复印病案的人员情况进行统计调查,采用Excel软件计算分析。结果200例中患者本人复印占26.50%;出院后7天内复印病案的人数较少,且复印病案其中三项的居多;复印目的多是农村合作医疗报销;复印者中98%对医院的病案管理工作是满意的。结论患者对病案复印权的认识程度及对医院病案管理工作的满意度较高,但还应加强对农村和高龄人群的宣传力度,提高病案质量,真正让患者满意。