简介：摘要随着我国经济的高速发展，公众对自身权益的保护意识越来越强，而空前发达的信息传播媒介和渠道，更使得社会聚焦的频率急剧加快、门槛大幅降低，极易引发杠杆效应，小事件撬动大环境的情况时有发生。因此各个行业都在努力提高服务质量，提升客户的满意度。对供电企业而言，营销服务位于客户接触的最前沿，是最易感受和引发社会关注的业务活动。

简介：摘要：核电作为一种新型能源，自上世纪被美国发现利用之后，至今已经有近 50年的发展历史，中国对核能的探索使用相比发达国家起步较晚，约于上世纪八九十年代开始，但是几十年间，我国紧跟时代步伐，不断调整政策，由核能有限发展到大力发展核能产业，使得核能在我国能源利用结构中的比例不断上调，地位不断上升。然而，不容忽视的是，对核能的管理利用工作难度较大，对管理者的专业素质、职业技能等各方面要求较高，这种情况下，我们就需要使用一种先进的技术装置——核电防人因失误培训装置来为核电管理工作提供安全保障。

简介：摘要近年来，核电厂维修中如何预防人因失误得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先介绍了核电厂维修及人因失误，并对其进行了深入详细的分析，最后结合相关实践经验，分别从提高维修人员的专业素质等多个角度与方面，提出了核电厂维修人因失误的预防策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要经济全球化和信息化、科技的迅速发展加剧了市场竞争，追求高质量的服务，提高忠诚客户的数量，留住老客户，吸引新客户，成为供电企业新的工作重心。提高服务营销的质量，就要减少服务失误，加强服务补救措施建设。服务具有无形性、不可分离性、可变性、易消失性，因此不可避免会发生服务失误，一旦出现服务营销失误就应该进行服务补救。本文探讨了供电企业服务补救的影响因素，提出了供电企业服务补救方案，用来减少供电企业的服务失误所造成的损失，提高供电企业效益。

简介：摘要：随着我国现阶段核电技术的不断提高，为人们的日常工作和生活带来了极大便利。然而 在我国现阶段核电厂的日常管理和运行过程中，经常会出现人因失误问题而导致核电厂发生安全事故。本文对核电厂运行防人因事务管理工作进行全面分析和探讨，为核电厂相关工作人员提供一定的参考依据。

简介：摘要：核电技术为我国的社会和经济发展提供了极大的帮助，同时也给人们的生活带来了不错的便利。核电厂运行中出现了问题，不会对我国的发展带来阻碍，同时也给人们的身心造成极大的威胁。在当前核电厂运行的过程中，需要针对人为因素的失误给予高度关注及管理，减少核电厂发生事故的几率。人为因素导致的核电厂事故不断发生，给人们的正常生活带来不小的影响，针对近几年我国发生的核电站事故的原因进行分析，其中人为因素的占比非常大，根据这一结果可知，我国核电厂运行阶段对于人为因素的管理还有很大的进步空间，要制定有效的管理规划、安全管理系统等，提高我国核电常安全运行的质量。

简介：摘要：核能作为一种清洁能源，在应对全球能源短缺和环境污染问题上发挥着重要作用。尽管如此，核能的特殊性也意味着一旦发生事故，后果可能难以控制，对社会安全构成威胁。随着技术的进步，核电设备的可靠性得到显著提升，技术性事故减少，而人为因素逐渐成为核电站事故的主要原因。因此，深入分析人为因素的规律，采取有效措施以预防人为失误，成为确保核电厂安全运行的当务之急。防人因失误不仅对核电行业的安全十分重要，也是维护能源安全的重要环节。基于此，文章就防人因失误在核电工程的应用展开了相关研究。

简介：摘要：要在核电厂中正确运用防人为因失误工具，首先必须了解人因为失误的概念。人因为失误并非仅仅指个人犯错，在其中还蕴含着与领导、管理等方面的矛盾，并可能因此引发冲突。可以明显发现，在核电厂内，无论采取何种精细的管理模式，即便相关制度再完善，也无法根除人因为失误，因为人因为失误无处不在。基于此，文章以核电厂人因失误管理的要素为切入点，就提高核电防人因失误管理的有效性探讨展开了相关研究。

简介：摘要： 我国近年来经济军力实力日渐 增长 ，而高速发展的核电技术为我国国民综合能力提供了极为重要的助力。人们的生产生活已与核电技术密不可分，但因人为因素而造成的核电厂事故也屡见不鲜，这在一定程度上也威胁着人们的生命财产安全，全面调查与了解事故原因，通过合理分析以有效措施解决运行人员防人因失误管理举措，开展各项工作，提升整体运行水平。

简介：摘要随着目前我国电力体制改革的深入，过去供电公司的集政企于一身的垂直一体化的垄断经营模式正在被打破。发电企业从供电企业的分离和以后在售电环节引入竞争，使得供电企业越来越感到竞争的压力。供电企业已开始认识到，为客户提供优质服务，开展服务营销，不仅能改善公司形象，而且还能更好地实现在社会主义市场经济条件下达到开拓电力市场，促进电力销售，提高企业经济效益的目的。

简介：摘要随着我国经济的高速发展，公众对自身权益的保护意识越来越强，而空前发达的信息传播媒介和渠道，更使得社会聚焦的频率急剧加快、门槛大幅降低，极易引发杠杆效应，小事件撬动大环境的情况时有发生。因此各个行业都在努力提高服务质量，提升客户的满意度。对供电企业而言，营销服务位于客户接触的最前沿，是最易感受和引发社会关注的业务活动。通过多年努力，供电企业营销服务的质量有了极大提升，但仍未能完全树立正面的社会形象，其中服务失误是一个重要的原因。由于服务具有无形性、易逝性、差异性，以及服务评价的主观性等特点，服务失误不可避免，而研究如何进行服务补救就成了供电企业需要深入思考的问题。

简介：摘要随着我国经济的高速发展，公众对自身权益的保护意识越来越强，而空前发达的信息传播媒介和渠道，更使得社会聚焦的频率急剧加快、门槛大幅降低，极易引发杠杆效应，小事件撬动大环境的情况时有发生。因此各个行业都在努力提高服务质量，提升顾客的满意度。对供电企业而言，营销服务位于顾客接触的最前沿，是最易感受和引发社会关注的业务活动。通过多年努力，供电企业营销服务的质量有了极大提升，但仍未能完全树立正面的社会形象，其中服务失误是一个重要的原因。由于服务具有无形性、易逝性、差异性，以及服务评价的主观性等特点，服务失误不可避免，而研究如何进行服务补救就成了供电企业需要深入思考的问题。

简介：从文化背景的不同、不注意对象的身份或地位、思维方式的不同、不注意社交指示信息和语用范围4个方面,分析了语用失误的原因,并提出了应对措施.

简介：摘要随着社会的进步，以及经济的发展，我国的核电厂相关技术得到了创新和进步，因此人们越来越重视核电厂的运行管理。本文主要分析核电厂内部工作人员失误而造成的相关事故，带来了非常严重的后果。必须采取一定的措施防止人为原因造成的事故的发生。提出了几个有效地可行的管理措施，从而保证核电厂运行的稳定性。

简介：摘要：随着我国经济水平与综合国力的提升，也促进了核电技术的快速发展，为群众的生产生活带来了极大的便利，但在核电厂运行的过程中，依旧存在一些事故隐患，基于此，必须要提升对于核电站事故的风险防范能力，对事故造成的原因进行深入的研究与分析，并通过有效的措施进行防范，以便于维护核电厂的健康运行。根据调查显示，核电站事故的人为原因是造成事故的主要原因，只有制定更加科学合理的管理方案，通过多种方式完善当前的防人因失误管理，才可以提升核电厂运行的安全性与稳定性。

简介：摘要随着核电技术的不断发展，核电设备的稳定性得到巨大提高，目前核电厂安全隐患暂时无设备问题引起，主要还是人因事件导致，通过研究核电厂人因事件的内在因素以及发生规律进行有效的控制和管理，成为核电厂安全运行的重要方向。本文从维修人员的行为模式上分析造成核电厂维修过程中人因失误原因，得出维修人员控制人因失误需要做到规范人的行为、完善规程文件以及实施外部监督3个措施的结论。

简介：摘要在核电站运行当中，人员的操作稳定性是一项重点因素，将直接关系到核电站的运行安全。对此，做好防人失误则成为了实际工作开展当中的一项重点内容。在本文中，将就防人因失误工具在核电站的应用推广进行一定的研究。

简介：摘要：近年来我国核电工业发展速度加快，核电厂逐步成为现代化建设发展重要组成部分。在当前核电厂运行发展中，人员失误问题会产生较大负面影响。为了保障核电厂能安全稳定运行，对人员失误问题集中控制，要注重做好人员管理。对核电厂运行人员失误影响要素集中整合，拟定针对性管理策略。

简介：摘要地铁司机的工作压力与行为失误间有一定的关联性，当处于同样工作条件下的地铁司机受到等量的工作压力刺激源时，其出现失误的可能性也并非完全一致，即是说工作压力与人因失误间并非是简单的因果关系。地铁司机工作压力和人因失误间的关系可能会由于某个调节作用的增强与减弱而发生不同的改变。而采取何种方式去面对压力，是决定压力效果的重要因素。基于此，本文就针对地铁司机工作压力与人为失误实证研究进行具体分析。

简介：摘要：核安全文化是存在于单位和个人中的种种特性和态度的总和,它建立一种超出一切之上的观念,即核电厂安全问题由于它的重要性要得到应有的重视。切尔诺贝利以及三哩岛核电事故让核电从业者对人因失误高度重视，开发了质疑的工作态度、遵守程序、明星自检、多重验证等防人因失误工具，从技能、行为和态度等各方面纠正了操作者的偏差，有效降低了人因失误出现的几率，保障核电机组能够安全稳定运行。本文通过探索核电厂日常的工作中，可能引发人因事件的因素，并思考预防这些因素酿成事件的有效措施。