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简介：摘要目的对急诊科护理中开展风险管理的效果进行分析。方法随机选择我院急诊科2016年7月至2016年12月收治200例患者成立对照组，随机选择我院急诊科2017年1月至2017年6月收治200例患者成立观察组。对照组接受常规护理管理，观察组在此基础上实施风险管理，对两组护理投诉率、护理纠纷率、急救不完善率、护理满意度、护理质量进行对比。结果相对于对照组，观察组护理纠纷率、护理缺陷率、急救不完善率更低，护理质量评分、护理满意度更高（均P<0.05）。结论在急诊科开展风险管理，能够有效减少护理纠纷、护理缺陷，提升护理质量和满意度，值得进行广泛推广。

简介：摘要目的本实验是分析研究我院急诊科进行的人文关怀护理对于创建优质护理服务的效果，希望可以在今后的临床应用中给予参考。方法将自二零一七年十月至十一月在我院急诊科进行治疗的一百位病均分成两组，每组各为五十人，其中进行急诊临床基础性护理的一组为常规组，而在基础护理至上另外给予人文关怀护理的一组为实验组。护理结束之后，我们将对常规组和实验组患者的情绪焦虑情况以及对护理工作的满意程度进行调查分析。结果在给予护理之前常规组病人和实验组病人的情绪评估并没有明显不同，其差异没有统计学意义；但是，在给与护理之后，常规组和实验组病人的情绪评分以及对于护理工作的满意程度相比较，实验组的情绪评分和护理满意度均比常规组好很多，其差异具有统计学意义。结论对于急诊科病患，对其实施人文关怀护理可以极大的减少其焦虑情绪，并且病患对于我们的护理满意程度也更高，着对于我们进行优质护理服务的创建有重大意义。

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简介：摘要目的分析急诊科护理安全质量管理的方法。方法选择2016年1月-2016年12月100例医院急诊科收治患者为观察对象，随机分为观察组与对照组，每组各50例。对照组采取常规护理管理模式，观察组采取护理安全质量管理模式。观察两组患者的护理不良事件发生率以及对护理的满意率。结果观察组在各方面显著优于对照组，两组间的比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理安全质量管理模式在医院急诊科护理中的应用有助于降低护理不良事件发生率，从而提升患者对临床护理的满意率，在急诊科护理中具有较好的应用效果，值得在临床中推广使用。

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简介：摘要目的探析在急诊科室中采用无缝式护理服务对提高护理质量和护理满意度的影响。方法选取2016年4月至2017年1月我院急诊科收治的60例患者，按照患者入院先后顺序将其分均为对比组和治疗组，其中对比组30例患者采用常规护理，治疗组患者采用全程无缝式护理服务，统计比较两组患者对自身所患疾病的知识掌握程度与护理满意度。结果经护理观察发现，治疗组患者对自身所患疾病的知识掌握程度与护理满意度远高于对比组，两组之间存在显著差异(P＜0.05)。结论采取全程无缝式护理干预有利于改善急诊科室护患关系，帮助患者了解自身所患疾病的相关知识，提高护理满意度，这种护理方法值得推广使用。

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