简介：名老中医传承团队人员管理、诊疗工作流程管理和医案管理是名老中医经验传承工作的3块基石。吕仁和教授传承团队结合实际工作,在保障名老中医的高质量诊疗水平实现的同时,以完成名老中医临床医案的高效收集任务为核心目标,针对诊疗工作流程管理环节进行了细致梳理,初步规范了名老中医诊疗前、诊疗中和诊疗后3个阶段的任务,对名老中医专家传承工作诊疗流程管理规范化进行研究。在保证中医专家诊疗效果的同时,也保证了传承团队科学、高效地完成医案采集工作,为后续的医案管理及数据挖掘工作提供了保障,对名老中医经验传承工作具有一定的意义。

简介：

简介：目的：探讨防范骨科住院患者跌倒的流程管理措施及效果。方法：选取2014年4月-2016年3月在诸暨市中医医院进行治疗的3760例骨科患者为研究对象,按照收治时间将2014年4月-2015年3月的1850例患者作为对照组,2015年4月-2016年3月的1910例患者作为观察组,对照组实施常规护理管理,观察组则采用针对性预防跌倒的流程进行管理;在两组患者出院之前统计其跌倒发生情况并进行问卷调查,评价患者对医院的满意度。结果：对照组跌倒人数为26人,跌倒发生率为1.405%,患者对医院满意度为89.8%;实施了预防跌倒流程管理的观察组跌倒人数为2人,跌倒率为0.104%,患者对医院满意度为98.1%,观察组患者跌倒发生率明显低于对照组患者（P〈0.05）,观察组患者满意度则明显高于对照组患者（P〈0.05）。结论：在防范骨科患者跌倒中采用流程管理措施可以有效减少患者发生跌倒的概率,同时也能显著提高患者对医院的满意度。

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简介：正畸科分诊台作为患者进入正畸科诊治的第一站,其工作内容和服务态度都直接体现着科室的服务和管理水平,此外它也影响着正畸科甚至医院的整体形象。为了提高医院正畸科患者满意度,加强医院正畸科良好社会形象的建设,医院开展了正畸科分诊台工作的优化管理工作,通过建立正畸科分诊台标准化流程,全面提高分诊台护理人员的综合素养及优化正畸科会诊程序,明显提高了医院正畸科患者的满意度,同时也提升了医院正畸科在社会上的整体形象。