简介：摘要目的评估居民对营销活动的态度对其购买医药保健产品行为的影响。方法采用多阶段分层随机抽样方法，对辽宁省11市2901名居民进行入户问卷调查。结果受访者中相信媒体广告、参加活动营销和购买医药保健产品的比例分别为11.74%、11.62和11.35%，城市居民、60岁以上老人和健康状况差的人购买产品的几率增加2-3倍，参加活动营销并相信广告的人（OR=25.44，95%CI=15.89-40.74）购买产品的几率大幅增加25倍。结论居民对医药保健产品两种主要的营销方式（广告营销和活动营销）的态度对其购买医药保健产品的影响很大，为避免居民购买到虚假产品医药保健品产品而损害身心健康，政府相关部门急需强化对此类宣传和推广活动的审批、监管和惩治力度，规范企业宣传推广行为。

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简介：摘要我国医药市场近几年发展迅速，众多企业仅仅通过产品本身就获得了较大的市场份额。但是当企业发展到一定程度或阶段之后，就必须通过加强各类管理来提升企业的竞争力。对医药营销来说,营销渠道管理的方法尤为重要。

简介：摘要为了提高医药营销渠道的整体质量和效率，应当做好营销渠道的疏通与管理，以制药企业与中间商共赢的前提下，制药企业能够站在团队的角度来对自身与中间商的关系予以运作。本文将对药品营销渠道现有模式进行分析，并以此为基础优化其发展模式，希望可以拓展药品的营销渠道，提高营销效率。

简介：摘要医院市场营销策略是将人们对健康的需求逐渐转化为医院获得利益的机会而进行的各种各样的经营活动。随着医疗的不断改革，人们对健康的需求越来越高，医院需要不断的市场创新，开展市场营销新思路。本文通过医院市场的重要性、市场营销存在的问题，给予解决措施，制定市场营销创新手段，来不断完善医疗卫生制度。

简介：摘要鉴于当前公立医院筹资活动多元化，所引发的一些筹资风险，本人认为各级卫生主管部门及医院一定要高度重视，切实加强医院筹资风险的监管及审计力度，及时规避医院财务筹资风险。本文从审计的角度，发现筹资活动风险点，积极主动地防范及采取相应的措施，这对公立医院健康稳步发展将起到一定的参考作用。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对提高患者术后活动依从性的影响。方法通过品管圈活动，找出影响食道癌患者术后活动依从性的主要原因，针对主要原因制定相应对策，分阶段进行实施与探讨，比较、分析品管圈方法实施前后患者术后活动依从率。结果食道癌术后活动依从率从品管圈前56.8%提升到品管圈后的92.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动能有效提高食道癌患者术后活动的依从性，有利于术后的医疗护理的实施，促进患者恢复，减少术后并发症，提高患者满意度，值得临床上推广应用。

简介：摘要根据当前社会经济的发展状况以及市场营销学学科的性质,本文分析了《医药市场营销学》课程教材存在的问题,强调该课程教材必须具有综合性、实践性、应用性、创新性的特点,提出了改进该课程教材的基本思路。

简介：摘要医药市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心、以管理顾客价值为主要内容的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。如何提高课堂教学质量和教学效果，将是我们应该探索和重视的永恒话题。重视教学方法将会激发学生兴趣，提高教学质量和教学效果，有助于培养懂医药通营销的复合型人才。

简介：摘要随着我国医疗卫生体制改革的深入，公立医院将企业化管理，以及私立医院不断涌现，医疗市场的竞争日益激烈，竞争的实质是市场占有率，忠实的客户。如何在竞争的环境中生存、发展，成为医疗行业共同关心的话题。开展服务营销是医院开发市场潜力，赢得竞争市场的主要手段之一。急诊科作为医院的窗口，临床一线的最前沿，在健康教育中起着不可替代的作用。如何在健康教育中引入服务营销？让我们做好服务，做精服务，用最好的服务产出最大的社会效益和经济效益，在市场竞争中占领更多的市场份额，来实现医院长足的发展。提升了护理质量，对树立我院窗口形象、扩大社会影响起到重要的促进作用。

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简介：摘要本文分析了关系营销对医院经营的价值，并通过对公立医院顾客关系的分析，运用顾客关系管理的IDIC模型作为基本架构，主要对公立医院构建良好的顾客关系从不同层次和方法上提出策略，旨在挖掘潜在患者，增加患者维系，保留现有患者，扩大医疗市场的占有份额，促进公立医院的良性发展。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、简化护理文书。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度.患者对健康知识知晓率明显提高，病员呼叫率明显下降。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量，确保护理安全，进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解，提升住院患者满意率。

简介：摘要近年来，随着我国医疗服务水平不断上升，医疗卫生体制改革不断深入，医院志愿服务已成为医院文化建设的重要组成部分。本文结合近年来南通市肿瘤医院开展的志愿服务活动，讨论了医院开展志愿服务的有益措施，阐述了开展志愿服务对提升医院文化建设的重要意义。

简介：摘要目的调查与分析佩戴活动义齿患者的口腔黏膜情况和诱发口腔黏膜损伤的原因。方法选择2014年2月至2015年3月期间在我院口腔科门诊想要更换活动义齿的患者200例作为研究对象。并利用问卷的方式调查患者的活动义齿类型和活动义齿使用时间，利用调查结果分析活动义齿和口腔黏膜病发生的关系。结果局部活动义齿出现口腔黏膜病的可能性明显低于全口活动义齿，所以活动义齿的类型和口腔黏膜病有直接的关系；随着活动义齿的佩戴时间增加，出现口腔黏膜损伤的可能性越高，口腔黏膜病的出现和佩戴义齿的实践有直接关系。结论活动义齿相关性口腔黏膜病的发生主要为佩戴活动义齿的类型和佩戴活动义齿的时间。需要对容易出现口腔黏膜病的人群进行相关的口腔健康检查和教育，提升活动义齿佩戴者的咀嚼功能，延长活动义齿的使用寿命。

简介：摘要我科开展优质护理服务以来，坚持以“病人为中心”的护理理念，夯实基础护理，努力提高服务质量，根据分级护理的要求，为患者提供全面、全程、连续性的护理专业服务，使我科护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，大大提高了病人的住院满意度。

简介：摘要分析干扰心电图活动平板试验(平板运动试验)的原因，寻找应对措施，最大限度减少干扰，提高平板运动试验的准确性及诊断价值。结果干扰原因与护士的操作水平及患者心理、步态、体型及手握扶手的松紧均有关系。结论通过规避干扰因素，能最大限度保证心电图的质量，对提高平板运动试验的准确性具有十分重要的作用。

简介：摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训，2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式，于2013年7月正式展开，随机抽取2013年2～5月份期间住院患者60例作为观察组，统计其医疗服务满意度，与2013年7～10同期医疗服务满意度（同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查）比较，总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度（95.0%）显著高于对照组（73.33%），组间差异P＜0.05，认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度，应自医患沟通中突出人性化服务理念，提升医患沟通的有效性，进而促进和谐医患关系构建。