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简介：摘要日间手术指“病人入院、手术和出院在1个工作日中完成的手术”，在欧美国家,日间手术模式为患者提供了安全、便捷、有效、廉价的医疗服务,得到了社会和医院的广泛认可。因此日间手术的质量与安全控制要求较传统手术模式更高，故建立规范化、顺畅的日间手术管理流程，确保日间手术医疗质量和患者安全，是稳步发展日间手术的关键。

简介：【摘要】 日间手术指“病人入院、手术和出院在 1个工作日中完成的手术”，在欧美国家 ,日间手术模式为患者提供了安全、便捷、有效、廉价的医疗服务 ,得到了社会和医院的广泛认可。因此日间手术的质量与安全控制要求较传统手术模式更高，故建立规范化、顺畅的日间手术管理流程， 确保日间手术医疗质量和患者安全，是稳步发展日间手术的关键。

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简介：摘要：目的：探究流程优化护理分诊对门诊诊疗流程及护理质量的影响。方法：抽选本院此类患者共79例，按照抽取黑白色的方式将其分为黑组和白组，黑组39例患者，白组40例患者。传统的分诊方法应用于黑组患者，白组患者则应用流程优化护理分诊模式。结果：白组患者的护理效果优于黑组，P＜0.05。结论：流程优化护理分诊能够使门诊分诊的工作效率得到进一步提高，保障患者入院就医的体验，降低患者就医过程中风险事件出现的概率，安全性更高，值得推广。

简介：【摘要】优化护理流程即护理流程再造，是对原有护理工作流程的薄弱、隐患、不切合实际的环节业务进行流程再造，护理流程再造包括护理业务流程的优化、组织结构的调整、人力资源的重新配置及护理文化的重塑；护理流程再造支撑着医院核心竞争力，改变护理管理者的观念，改进护理人员整体服务意识，提高护理工作效率，提升病人满意度，降低成本从而推动医院发展。

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简介：【摘要】目的探讨外来器械管理流程改造评价。方法选取2019年7月-2020年7月我院实施常规流程管理的563件外来器械作为对照组，选取2020年8月-2021年8月我院实施强化流程管理的563件外来器械作为研究组。结果研究组不合格率低于对照组（P＜0.05）；研究组工作环节质量高于对照组（P＜0.05）。结论外来器械管理流程改造实施强化流程管理可提高工作环节质量，降低不合格率，值得应用。

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简介：摘要目的针对现行门诊流程存在的问题及不足,优化门诊工作流程,提高儿科门诊效率与质量,提升患儿及家长满意度.方法立足我院实际,综合运用先进理念、技术,对门诊流程进行改进优化,在各环节加入现代先进信息技术,确保各环节设置更加合理、衔接更加紧密.结果实行流程优化后,患者从挂号完毕到就诊结束所需总时间减少２．２８小时,挂号、到相关科室做辅助检查、取药、转诊、住院等环节所需时间也有所减少,并且差异均有统计学意义(P＜０．０１);患儿家属对门诊流程的总体满意度从８９．５％提高到９８．７％,各环节所需时间满意度、护士护理等满意度也有所提高,且差异有统计学意义.结论实施儿科门诊流程优化,提升了我院儿科门诊工作效率与质量,赢得了患儿及家长的赞誉及肯定.团队文化更加鲜明,工作人员服务理念和能力进一步增强.关键词儿科门诊;流程;优化PediatricoutpatientprocessoptimizationZhangJingLifang－fangZhangshou－juanQinjing－jing(ChinesePLAGeneralHospital,Beijing１００８５３,China)Abstractobjectivefocusingontheoutpatientprocessexistingproblemsanddeficiencies,thenoptimizingoutpatientworkflow,improvingthepediatricoutＧpatientefficiencyandquality,andenhancingchildrenandparents`satisfaction．Methodsmakinguseofadvancedconcepts,techniquestoimprovetheprocess,sothatensurealllinkssettingmorereasonableandfluent．ResultsChildrenandparentsfeelourexcellentserviceattitude,andthepatientsatisfactionisimproved,theimageofourhospitalisenhanced．ConclusionsByoptimizingpediatricoutpatientprocess,ourpediatricoutpatientefficiencyandqualityareimprovedobviousＧly,gettingthepraiseofchildrenandparents．Atthesametime,ourteamcultureismoredistinctiveandtheserviceconceptandskillarestrengthened．KeywordsPediatricoutpatient;Process;Optimization中图分类号R４７文献标识码A文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－１０８４－０２

简介：摘要为方便群众就医,优化服务流程,创新服务模式,提升医疗机构工作效率和管理水平,以市民卡为载体,依托市民卡的支付结算平台,采用网上预约、诊间结算、自助终端服务相结合的方式,解决就诊过程中普遍存在的“三长一短”的问题.关键词市民卡;流程优化;诊间支付;医疗自助终端AbstractFortheconvenienceofthemasses,optimizeserviceprocess,theinnovationservicemode,improveworkefficiencyandmanagementlevelofmediＧcalinstitutions,tothecardasthecarrier,basedonacitizencardpaymentandsettlementplatform,usingonlinebooking,clinicandclearing,acombinationofself－servKiceeytwerormdisnalservices,solvetheclinicwidelyexistintheprocessof＂threelongandoneshort＂problem．CitizenCard,Processoptimization,Clinicandclearing,Medicalkiosks中图分类号R１９７．３文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０２４９－０２１

简介：摘要病案具有备忘、备考、守信、凭证的功能，这些功能能够在医院管理中具有重要的价值，发挥着不同的作用。做好病案信息管理工作，才能使病案更好地被利用，充分发挥其临床医疗、科研及教学等价值。本研究从病案资料收集、整理、加工、保管与利用、质量控制方面对病案信息管理进行简要阐述，以期为病案的规范管理提供参考。

简介：摘要病案登记作为病案管理的基础，也是病案管理不可缺少的重要组成部分。了解病案登记的作用及流程，对整体的病案管理工作来讲都具有重大意义。本文从病案登记的作用及目的、登记流程（包括登记要点、登记种类）方面进行简要的介绍，以期为病案管理工作提供参考。