简介：摘要：目的：探讨门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果。方法：选择我院接诊的门诊患者200例作为研究对象，纳入研究对象自愿接受本研究签署知情同意书，随机分组，每组100例，对照组护理工作中实施常规护理，研究组护理工作中实施优质护理服务理念。观察记录两组患者对护理满意率，以及护理不良事件发生率，并对比分析。结果：研究组患者对护理满意率高达98.00%，显著高于对照组84.00%（P

简介：【摘要】目的 探讨门诊一站式服务在门诊护理管理中的应用效果。方法 选取2022年12月至2023年5月在我院就诊的170例门诊患者作为观察对象。随机分组：85例患者组成对照组，实施传统门诊护理；85例患者组成观察组，实施门诊一站式服务模式。结果 观察组患者的平均就诊时间、平均缴费时间明显短于对照组，患者满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论 门诊一站式服务在门诊护理管理中的应用可以提高门诊工作效率以及患者的满意度，值得推广。

简介：【摘要】随着公共卫生服务要求逐步提高，提高卫生资源的利用效率，改善病员满意度正在成为医疗服务机构首要目标，而影响产科门诊孕妇满意度的一个重要原因就是等待时间过长，程序繁多，缺少人性关怀。本文通过对产科门诊1820人次的门诊各项检查时间的追踪记录，查找限速步骤，分析效率制约因素，进而优化服务流程，增加人文关照，提高产科门诊运转效率。

简介：【摘 要】：目的]探讨"优质护理示范工程"在儿科门诊的实施与效果.[方法]采用转变护理理念,端正职业角色,加强人员培训,规范护理行为,更新管理模式,探索实施家庭式护理,提供全面易懂的健康教育等措施.[结果]实施优质护理服务改善了门诊护理工作质量,提高了工作效率,和谐了护患关系,培养了年轻护士.[结论]开展"优质护理示范工程"活动可以提高门诊护理工作质量和病人满意度,符合卫生部加强医院临床护理工作的要求。

简介：摘要：妇产科是医院的重要科室之一。妇产科门诊主要针对女性生殖器官疾病、阴道炎、盆腔炎、不孕等进行检查，另外还涉及妊娠检查和治疗。由于妇产科患者比较特殊，多涉及到个人隐私，如果护理不当不仅会降低患者的治疗体会，还有可能引发护患纠纷，本文就此进行简要分析。

简介：

简介：【摘要】目的：了解门诊病人心理状态及产生特原因，进行心理分析和及时的心理护理，以此提高门诊护理服务质量。方法：随机选取我院门诊患者850人，分为对照组和实验组，每组425人。对照组常规门诊分诊导医，实验组在此基础上加以心理护理，在与患者的接触过程中，进行有效沟通和仔细观察，了解患者心理需求和就诊期望，患者判断病人的心理反应，予以人文关怀和帮助，提供及时的心理护理。结果：实验组就诊时的不良心理反应均有不同的减轻或好转，且融洽了护患关系，较之对照组明显提高了患者满意度，减少了门诊投诉。结论：对门诊患者及时提供相应合理准确的心理护理，不仅能有效的消除患者不良的心理反应，而且提高了患者满意度，减少了门诊投诉，获得了高度的社会评价。

简介：【摘要】门诊分诊中的护患沟通技巧门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象与声誉。提高分诊护士的沟通能力可以促进护患关系，减少医患纠纷，进而更好地为患者服务。现将工作体会总结如下

简介：摘要：目的：分析观察口腔门诊拔牙患者的护理干预效果。方法：研究选取我院口腔门诊收治的40例患者为对象，按护理方法分为两组，比较各组干预的效果。结果：观察组护理效果较对照组更显著，差异存在统计学意义（P

简介：摘要：目的：分析研究优质护理干预的护理效果。方法：选取来我院治疗的120例患者为研究对象，并将其按照随机分配原则，划分为对照组与实验组，每组成员60名，对照组接受常规护理干预，实验组给予优质护理干预。通过数据对比，分析实施优质护理干预前后，两组门诊患者对护理工作的满意度及患者焦虑程度，然后根据具体数据分析结果，对两组患者的临床资料，进行科学、全面的回顾性分析。结果：实验组总体满意度和护理质量，明显高于对照组，焦虑评分明显低于对照组，差异有统计学意义为（P ＜ 0.05）。结论：给予门诊患者优质护理干预，不仅能缓解患者紧张、焦虑情绪，还能提升其对护理干预满意度，是提升护理人员工作效率及质量的有效路径，值得大范围推广应用。

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简介：【摘要】目的：探究门诊实施优质护理和人文关怀的实际效果。方法：研究时间2021年3月到2022年7月，选取我院门诊病人共60例，随机分组，即研究组（优质护理+人文关怀）、对照组（基础护理），每组30人，比对组间护理质量。结果：研究组门诊工作在环境管理、人文关怀、服务态度以及护理安全方面整体质量优于对照组，P值＜0.05。结论：门诊联合应用优质护理和人文关怀，深化优质服务理念，可显著提升门诊护理质量，提高患者的治疗安全。

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简介：【摘要】目的：研究风险管理运用在门诊护理管理中的效果。方法：选择院内就诊的60名患者为研究对象，按照入院时间分为两组，优质组以风险管理护理干预，对照组以常规护理干预，记录两组护理干预所得数据，加以记录并研讨。结果：优质组风险事件发生率、投诉率均低于对照组（P

简介：【摘要】目的：分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况。方法：对我院收治的门诊患者进行研究。分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况分布，并对比专科护理门诊就诊患者满意度与医院门诊患者满意度。结果：妇产科专科护理门诊就诊患者年龄段集中在18-39岁之间，占总就诊患者的73.00%。主要疾病中，宫颈炎占28.67%，月经不调占36.33%，子宫腺肌症占18.67%。就诊原因中，常规检查占41.00%，不适症状占29.67%，妇科问题占23.67%。治疗方式中，药物治疗占29.00%，手术治疗占18.33%，康复护理占41.67%。专科护理门诊就诊患者满意度95.67%，高于医院门诊患者满意度90.00%，P＜0.05。结论：妇产科专科护理门诊就诊患者种类复杂多样，所需的护理服务要求内容也不同，因此，门诊需要注重女性患者的特定年龄段需求，针对主要疾病和就诊原因提供个性化的护理服务，充分发挥不同治疗方式的优势，提高患者的治疗效果和满意度。

简介：门诊患者在医院意外跌倒时有发生，如何预防是门诊护理工作的一项重要内容。为了提高门诊护理安全质量，避免给患者带来伤害，必须做好跌倒风险评估，采取有效措施，预防患者跌倒事件发生。

简介：摘要：目的：门诊采血室护士护理行为的影响因素。方法：选择2016年6月——2023年3月在我院门诊采血室工作的30名护士作为研究对象。利用自制的护理行为评价量表对影响我院门诊采血室护士护理行为的因素进行评分，制作基本资料统计表，对所有研究对象的基本资料进行统计与分析，对比基本资料中不同特征的护士护理行为评分，对门诊采血室护理护理行为的影响因素进行分析。结果：30名护士的护理行为正常，护士护理行为评价量表的评分为（10.04±1.29）分。门诊采血室护士的工作年限、社会支持及应对方式的不同，其护理行为评价量表的评分差异，具有统计意义（P＜0.05）；采用多元线性回归分析法进行分析可知，门诊采血室护士护理行为的一般影响因素包括：工作年限≥5年、社会支持低、消极应对行为（P＜0.05）。结论：工作年限、社会支持及应对方式是影响门诊采血室护士护理行为的一般因素。