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  • 简介:摘要:电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一,对电力资源的总需求量是逐年增加的,在这样的背景下供电企业得到了长足的发展,供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益,建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:随着时代的进步,我国电力服务影响已经成为电力企业发展过程中的主要环节,而保证电力服务优质度不仅仅能够保证电力企业的工作效率,还能够从根本上满足人们日益增加的要求,从而能够让更多的人满足于现代化电力服务,提升电力企业的市场竞争力的同时还能够获得较高的社会地位。由于优质服务一旦获得群众的认可,就能够提升企业的形象,使得电力企业可以更加持续地发展下去。希望通过本文的论述,能够给我国相关电力部门提供有价值的参考。

  • 标签: 营销服务 电力优质服务 优化策略
  • 简介:摘要:电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一,对电力资源的总需求量是逐年增加的,在这样的背景下供电企业得到了长足的发展,供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益,建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。 关键词:供电企业 ; 营销服务 ;优质服务

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  • 简介:威海电业局担负着威海3市3区的供电任务,该局初村供电站首批进入"国家级农电示范窗口"行列.4年来,"国家级示范窗口"供电站已由1个增至7个,"省级农电示范窗口"达17个,农电示范窗口已占全部供电站的55.8%.

  • 标签: 威海市 电业局 供电服务
  • 简介:究竟什么是供电企业的优质服务?国家电网公司秉承“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观,以“你用电,我用心”的服务承诺,确定了“优质、方便、规范、真诚”供电服务的8字方针。其实早在几年前,由中电联牵头,全国数十家供电企业共同参与编制的《供电企业优质服务约规》,把服务理念、服务质量、服务手段、服务纪律、服务形象、服务信誉等6个方面,用“客户至上,需求为先;安全可靠、优质供电;科技先导、快捷方便;依法经营,三公兑现;文明礼貌、真诚奉献;社会监督、诺出必践”这48个字,

  • 标签: 服务承诺 优质 供电企业 解析 误读 国家电网公司
  • 简介:摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值,忽视了其经济价值,不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法,将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准,以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足,借鉴顾客服务感知质量理论,从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合,并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。

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  • 简介:摘要:电力企业作为一种社会公共服务行业,服务范围广,服务于全社会的人民群众。为了更好地满足全社会人民的需求,电力企业必须不断提高服务水平,努力在发展自身的同时提供优质服务。总结了电力企业实施优质服务的重要性,分析了电力企业优质服务存在的不足,提出了发展电力企业优质服务的有效策略,以供参考。

  • 标签: 电力企业优质服务 重要性 有效策略
  • 简介:摘要:现阶段我国经济处于较快速发展时期,新能源的应用范围也更加广泛,在市场竞争中,电力企业可能处于较为弱势的一方,企业核心竞争力是促使企业长期稳定发展的关键动力,而要想使企业的竞争力有所加强,就必须要注重增强自身服务质量,通过优质服务来促使核心竞争力有所提升。

  • 标签: 优质服务 电力企业 核心竞争力
  • 简介:   摘要:我国社会经济的发展与各个领域的经济发展密不可分。电力企业作为我国重要的经济支柱型产业,在整个社会经济发展中占有重要地位。其发展状况的好坏也会直接影响我国国民经济的发展。从电力企业发展现状来看,整体进程发展良好,但是服务环节中还存在一定的问题。电力企业要针对问题,不断完善,推行优质服务,这也是电力企业发展的前提。

  • 标签: 电力服务创新 优质服务发展
  • 简介:摘要:电力企业作为一种服务性的社会公共行业,它的服务范围非常广泛,服务对象是全社会的人民群众,为了更好地满足全社会人民群众的需要,电力企业在自身发展的同时,必须不断提升自己的服务水平,努力做到优质服务。本文概述了电力企业实行优质服务的重要性,分析了电力企业优质服务中存在的不足,指出了电力企业开展优质服务的几项有效策略。

  • 标签: 电力企业优质服务 重要性 有效策略
  • 简介:摘要:在我国电力企业不断改革和发展的背景下,新技术和新能源的使用与开发也随之增强,供电企业优质服务逐渐成为了企业的核心竞争力。但是电网企业所处在的市场环境竞争异常激烈,电网企业想在市场竞争中生存和发展,必须要在电力营销的供电服务方面不断创新和改革,以市场用户作为出发点,实行多元化发展战略。

  • 标签: 电力营销 供电服务 发展
  • 简介:摘要: 电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位 , 电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供,能够为电力企业拓宽市场管道,使电力企业的服务质量和知名度得到提高,从而打造出电力企业的知名品牌。

  • 标签: 电力 营销服务 电力优质服务 策略 
  • 简介:摘要 : 在我国电力企业不断改革和发展的背景下 , 供电企业优质服务逐渐成为了企业的核心竞争力。但是电 力 企业所处在的市场环境竞争异常激烈,电 力 企业想在市场竞争中生存和发展,必须要在电力服务方面不断创新和改革。在当前新的发展时期下,电力企业如何更好地提升自身的电力服务水平,这已经成为了其经营管理工作开展过程当中所必须探索思考的一个问题。 关键词 : 电力营销 ; 供电服务 ; 发展 ;

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  • 简介:微笑是世界通用的语言,在任何与服务相关的行业显得尤为重要,做为一名空中乘务员,微笑是每天的必修课,但是如何在日复一日的飞行时间里保持微笑却是相当困难的,假定一名空中乘务员一年飞行1300小时,怎么能让这1300小时都在微笑着面对旅客呢?因为这1300小时里必然会出现自身的许多状况,例如生病、心情欠佳、家里有事等等影响心情的因素,如何克服?这不是简单的一句职业素质或敬业精神可以解决掉的。

  • 标签: 优质服务 空中乘务员 学会 飞行时间 敬业精神 职业素质
  • 简介:摘要随着我国电力市场改革的不断深入和推进,影响电力企业长期发展的两大因素--电力经营着力提升经营业绩和服务质量工作,日益显得重要。在电力行业发展过程中,电力营销是非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理。

  • 标签: 电力营销 优质服务 客户 工作
  • 简介:案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时,会因为停工待料等原因而无法如期交货,此时,推销员的当务之急就是,立即打电话给顾客,诚实说明不能如期交货的原因。

  • 标签: 优质服务 顾客 推销员 交货 打电话 原因
  • 简介:《中国统计信息报》9月19日载柴其涛的文章,指出目前一些地区在统计工作上,没有全面理解“优质服务”的真正内涵和精神实质,没有真正体会“优质服务”对统计事业发展的深远影响。没有将“优质服务”与“内创和谐、外树信誉”当作一个有机的整体去把握,因而也就没有全面完整地认真谋划开展“优质服务”的具体可行的工作步骤。对此必须注意加以防止。就“优质服务”的内涵来说,主要应体现在以下几方面。

  • 标签: 优质服务 服务内涵 统计事业发展 中国统计 统计工作 精神实质
  • 简介:EMS的灵魂优质服务周宁速递这活不象普通的送信送报,讲究的是门对门桌对桌的服务。除了部分远郊投递和部分营业点之外,青岛市速递分局担负着全市进出口特快邮件的处理和周围地区的转发任务。做到让用户满意并非易事。不少收件单位的办公室在楼上,大件样品又多,身兼...

  • 标签: 营业点 周宁 EMS 邮政速递 停车时间 天刚