简介:<正>为了了解列车旅客的需要及其发展层次,了解影响旅客满意感的主要因素,今年6、7月,我与杭州列车段四车队的同志一起在119/120次列车上作了两次关于旅客心理的访谈和问卷调查。一、理论假设及研究方法在调查之前,我先后与车队的乘务员同志进行了两次座谈,向他们了解在工作中的体会,经验以及碰到的问题,并阅读了他们写的关于实际工作中对客旅进行心理研究体会的全部材料,研究旅客心理的最终目的在于提高旅客的满意感。而要提高旅客的满意感必须满足他们在旅行中的各种需要。因此,我开始从这两方面考虑来设计问卷。列车上的旅行生活与日常生活是不尽相同的,
简介:丽珊老师:您好!我是一名新高一的学生,新的班集体应该算是一个优秀的班集体,老师也很好,可是我是从一个市属区重点的学习升入了区重点中最差的一所学校,同学的档次显然不同。开学几个星期了,我一直在注意,女生大部分还不错,但是真正找个知己根本不可能,因为每个人都有防备之心,很少有真情实意。男生中也就有四五个不错的,我想和他们成为朋友,可惜我离他们较远很少能说上话,我不知道怎样才能和他们成为好朋友,这挺让我失望的,因为以前初中时有好多男同学和我的好朋友。我很自信,也很有人格魅力,我觉得我的气质和我的素养,在这个班里是数一数二的。我曾和妈妈说过这件事,可是她没给我一个答案,我不知该怎样做,您能帮帮我吗?
简介:为了调查高中生心理健康素质状况,运用《青少年心理健康素质调查表》对某中学高中生进行随机取样调查。研究结果表明:(1)高中生心理健康素质状况整体良好,动力系统、认知风格、自我和归因风格分量表得分低于常模水平。(2)自身因素对其心理健康素质有明显的影响,认知风格和归因风格男生得分显著高于女生,文科生比理科生在应对风格上得分高,独生子女在认知风格、人际和应对风格上得分显著高于非独生子女;(3)环境因素对其心理健康素质有明显的影响,父亲职业和文化水平在心理健康素质整体得分上差异显著,父母职业为非农民、受教育水平高的个体心理健康素质较好,家庭经济水平对个性素质、适应、自我和动力系统分量表影响大,家庭经济水平差的个体得分高。