简介：

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简介：摘要：预约挂号服务是构成医院开展患者便民服务的基本组成部分之一，医院门诊通过开设信息化的预约挂号服务实施平台，应当能够在根本上实现节约患者的就诊时间资源、促进诊疗服务的总体效率提高、优化医院的传统服务模式等目标。在当前时期的医院信息化技术平台全面完善趋势下，预约挂号的医院自动化以及智能化服务管理模式正在逐步形成，从而保障医院信息化服务的良好实践效益。因此，本文探讨了建立在信息化平台保障基础上的预约挂号服务现有实施模式，合理改进医院门诊的预约挂号信息化服务方案。

简介：【摘要】目的：对门诊患者就医诊断中采用网络预约挂号率做好效果比较。方法：通过选取门诊患者进行分析，依据挂号方式分为网络预约挂号（常规组）、窗口缴费挂号（研究组），做好效果比较。结果：研究组患者中挂号流程、就诊体验、就诊环境评分分别为4.75±0.18、4.87±0.35 、4.56±1.05分，相比较常规组较优（p＜0.05）。研究组患者满意度评分为9.20±0.36，相比较常规组效果较优（p＜0.05）。结论：对门诊患者进行网络预约挂号，整体满意度相对较好。

简介：[摘要]目的：探讨门诊预约挂号的实施对患者服务质量及满意度的影响。方法:选择2020年-2022年我院门诊就诊患者100例为研究对象，依据随机抽签法将其分为两组，对照组和观察组，每组各50例。对照组予以窗口挂号就诊，观察组予以预约挂号进行就诊。比较两组患者服务质量以及满意度。结果：观察组患者候诊时间、门诊诊疗总时间低于对照组（P＜0.05）。 观察组患者总满意度为96.00%，高于对照组的80.00%（P＜0.05）。结论：门诊预约挂号的实施对患者具有积极意义，提升患者服务质量，增加满意度，值得进一步推广。

简介：摘要：目的：探讨护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的应用效果。方法：研究对象为2022.3月-2023.3月我院门诊分时段预约挂号的100例患者，随机分为两组，各50例，对照组常规门诊分时段预约挂号，观察组在此基础上实施护理分诊管理，比较两组护理满意度、候诊时间。结果：观察组候诊时间明显短于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：对门诊分时段预约挂号患者实施护理分诊管理效果确切，有助于提高患者满意度，缩短候诊时间，值得推广应用。

简介：【摘要】目的：观察并探讨三级甲等综合医院门诊管理过程中多元化预约挂号方式的应用效果。方法：于2022年02月--2023年02月就诊于三级甲等综合医院门诊的200例患者作为观察对象，按照信封法，随机将之纳入常规组（予以常规预约挂号）、研究组（予以多元化预约挂号），各100例。结果：研究组患者对医院门诊管理服务的满意率较常规组更高（P

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简介：摘要：目的：将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去，探讨实行分时间预约治疗，提高病人看病的感觉，使病人能有秩序地就医。方法：通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析，并以信息化为基础，对预约治疗过程进行规范化，扩大预约治疗的范围，以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果：医师的按时出诊率达到99.8%，病人的平均候诊时间缩短至22分钟，病人的满意度达到98.4%。结论：提高病人接受预约诊疗的遵从性，可以有效地改善医院的诊疗秩序，提高医院的服务、管理、效益和声誉，从而实现医患共赢。

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简介：【摘要】目的：对提高县级综合医院门诊患者挂号率进行分析。方法：通过随机选取需行门诊挂号的患者，对其进行网络挂号的教育和结构式访谈，成立县级医院门诊网络挂号前期准备，做好数据收集以及对应化干预管理。结果：干预管理后网络挂号人数相比较管理前明显较好，患者有意愿选择网络挂号的由88.11%，增加到89.95%；60岁及以上人群网络挂号率由7.69%，增加到10.05%；初中及以下学历使用网络率由44.29%，增加到45.59%；网络挂号知晓率由65.97%增加到86.76%；挂号方式中，网络挂号人次占比由44.76%增加到51.72%；挂号时间明显缩短，小于5分钟的由原来35.20%，增长到81.12%；医院全年网络挂号人数比率由38.38%，增长到43.17％，患者对预约挂号的满意度也由93.46%增加到98.45%，相比较管理前效果较好（p＜0.05），实施干预措施有效。结论：通过对不同人群的挂号行为开展针对性干预管理，能够提高网上挂号率。

简介：【摘要】漳州市门户预约系统基于患者就诊流程繁琐的行业痛点，开发基于微信公众号的网上预约系统，为患者就诊提供方便。系统上线后对患者预约就诊的数据进行统计分析，掌握互联网预约模式对患者就医行为的影响规律，提升政务服务应用关注度、使用率，增加市民对微信公众号内容的关注度，以更好满足用户的真实需求，并为卫健委科学制定区域卫生信息规划提供相关参考作用。

简介：【摘要】目的 探讨预约服务在产前检查中的应用效果。方法 选取2020年1月-2021年12月本院84例门诊产前检查孕妇，随机分组，对照组与观察组分别采取常规产前检查服务与产前检查预约服务，对比应用效果。结果 孕妇候诊时间、产前门诊投诉率和满意度方面，观察组较对照组优（P

简介：摘要：门诊挂号指的是挂号员参考病患的要求或者病患对自身病症的描绘，在病患支付后，精准的给病患带来就诊凭证的环节。挂号单就是这一凭证的承载。挂号单不单单是为了维系门诊工作秩序，提供病患按次序就诊的参考，也是病患与医院之间正式构建就医法律责任的参考，同时作为医院给病患带来医疗服务关系的参考。因此，挂号是病患到医院就诊与医院构建医患联系的第一环，挂号工作的好坏事关病患对整个医院的认知，甚至会影响到病患在随后的门诊诊疗环节中的情绪与对诊疗工作的配合程度。所以，挂号工作显得至关重要。基于此，本文对门诊挂号环节中暴露的问题开展综述。

简介：摘要：目的：研究门诊预约对医院整体以及门诊管理的影响。方法：在我院选取从2021年6月到2022年7月的30例患者作为研究时期并且作为对照组，此阶段并未开展门诊预约制度，2022年8月到2023年3月救治的30例患者作为研究组，并实施门诊预约措施，对比两组的满意度。结果：研究组患者在实施门诊预约后的满意度明显高于对照组（P

简介：摘要：目的：探究预约分诊在门诊超声科管理工作管理中的应用效果。方法：采用随机的方法选择门诊超声科在2022年10月——2023年1月份所收诊的100例患者，并将其随机分为对照组与实验组，其中对照组的50例患者就诊的时候采用的是传统的管理办法，而实验组的50例患者在就诊的时候采用预约分诊的管理方法，然后比较两组患者在就诊过程中的投诉情况。结果：对两组患者的投诉情况进行比较后可以发现，对照组的患者投诉总发生率为36%，而实验组的患者投诉发生率仅为6%，由此可见，实施预约分诊管理方式可以有效的降低投诉发生情况（P

简介：摘要：目的 探究基于微信公众号的掌上智能预约平台在医院信息化建设中的应用效果。方法 利用医院服务总线，对医院信息系统、电子病历等医技信息系统进行整合，梳理各项目冲突禁忌，建立挂号预约知识库，构建微信公众号，借助微信建卡、绑卡功能，实现具备线上微信挂号、预约等服务的掌上智能预约平台。结果 本院门诊挂号人次显著增长，患者就诊更为有序，就诊等候时间明显缩短，患者就医体验提高，且公众号能够查看患者检验或检查报告以及住院费用清单，还可手机缴纳预交金，减少了患者及家属缴费的时间损耗，进一步提高了就诊效率。结论 基于微信公众号的掌上智能预约平台建立，可推动医院信息化建设，优化患者就医流程，改善就医体验，提高医疗服务水平。

简介：【摘要】目的：自助机可以显著提高门诊挂号效率，但问题相对较多，且难以满足人们需求，为此本文采取效率优先的优化措施，探究其应用优势和应用价值。方法：随机抽取2020年01月到2020年12月采取自助挂号的3000例患者为对比组资料，随机抽取2021年01月到2021年12月采取自助挂号的3000例患者为试验组资料，其中对比组采取常规自助机挂号模式，试验组则采取效率优先的自助机优化措施，探究两者应用差异。结果：试验组的退号率更低，其满意度均更高（P<0.05）。结论：基于效率优先的自助机优化模式，可以减少诊疗难度，也可有效减少退号率，减少医疗资源浪费情况，还可以有效满足患者需求，获取较高的满意度。

简介：【摘要】目的：自助机可以显著提高门诊挂号效率，但问题相对较多，且难以满足人们需求，为此本文采取效率优先的优化措施，探究其应用优势和应用价值。方法：随机抽取2020年01月到2020年12月采取自助挂号的3000例患者为对比组资料，随机抽取2021年01月到2021年12月采取自助挂号的3000例患者为试验组资料，其中对比组采取常规自助机挂号模式，试验组则采取效率优先的自助机优化措施，探究两者应用差异。结果：试验组的退号率更低，其满意度均更高（P<0.05）。结论：基于效率优先的自助机优化模式，可以减少诊疗难度，也可有效减少退号率，减少医疗资源浪费情况，还可以有效满足患者需求，获取较高的满意度。