简介：摘要我国的招标代理行业是伴随着改革开放、经济体制改革和国内招标投标事业的兴起和发展壮大起来的现代服务业。经过30多年的发展，我国招标代理机构数量迅速增加，招标代理行业得到长足发展。在如此众多的竞争机构中，如何获得市场机会，健康持续发展。归根到底，各机构必须以优质服务为手段，严格质量控制，开展代理工作。

简介：摘要：健康体检管理服务质量的有效控制能够增强健康管理相关机构的市场竞争力，它也是构建健康管理机构核心竞争力的主要组成部分。而健康体检管理工作的质量控制涉及到多个维度多方面的因素。各个体检管理服务机构由于采用不同的检测设备，其对应的技术水平也是不同的，并且面向的服务对象也有所不同，所以对于不同的机构应当采用不同的质量标准和水平要求。通过规范的质量控制方法，能够有效的提升健康管理服务机构的服务质量，保证在服务安全的情况下提升他们的服务水平。将这种方法进行有效的推广，促进不同地区不同层级的健康体检管理服务机构能够更加规范化，科学化，人性化。通过优质的健康体检服务，唤醒每一个群众的健康意识，维护大家的身心健康。

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简介：摘要:随着科学技术和经济的发展，医疗技术也有了飞跃性的进步。放射卫生技术是医疗卫生中最重要的一个辅助技术，因此必须重视放射卫生技术的服务质量，对其进行严格把控。这种质量控制主要依靠于质检部门、质控考核、建立相应的机制等等手段来完成，不断强化服务质量，为医疗卫生工作的开展提供好的基础。

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简介：摘要：全过程造价服务与质量控制应该与我国目前相关市场的发展情况相结合，结合我国目前所具有的国内外贸易发展趋势，对造价咨询公司发展所面临的问题和挑战提出有效地优化策略是具有重要发展意义的。跟随市场环境的发展与变化特点提出具有针对性的提高咨询服务质量水平的策略对改善目前造价咨询公司所面临的发展现状也有重要的意义。而目前国际市场的大力发展，全球化是以后的趋势，我国造价咨询的企业也必须开拓国际市场，提高中国在国际的影响力，就需要提升自己的咨询水平，进而提升自己在国际的竞争力，创造更大的收益。

简介：近年来，伴随着“入园难”问题的逐步缓解，民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”，学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上，洞悉顾客（幼儿家长）对于幼教服务质量属性的感知；需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权，才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法，提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型，对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型，在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类，同时整合运用SIPA方法，既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效，又能考虑其比较标杆的绩效，从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据，并给出有针对性的提升策略，促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

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简介：在服务经济时代，服务质量成为企业之间竞争的焦点，然而由于顾客自身需求特点不同，企业识别能力不同，服务质量差距就不可避免。本文在分析服务差距模型以及造成这种差距的原因的基础上提出缩短服务差距提高服务质量的策略。

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简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

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简介：<正>市场经济就是竞争经济,一个地方要想赢得发展的主动权,就要营造好的投资环境。可以说环境是资本,环境就是效益。税收环境是投资环境的重要组成部分,作为地税部门有责任通过强化自身建设、创新服务方式、拓展服务领域,向纳税人提供优质服务,创造出更好的投资环境。一、坚持解放思想,实事求是,树立现代税收服务观服务观念是前提。要通过深入开展“解放思想、优化环境”大讨论活动,统一思想认识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。要消除“优化环境唯有减税让利”这一认识误区,树立符合市场

简介：教务员的工作有广泛性、复杂性、具体性。教务员必须具有综合思维的能力，适应新形势下教学管理工作的需要，提高服务效率、强化服务质量、尽职尽责。以服务教学为目标，树立服务意识、质量意识、效率意识，要有认真的态度，务实的精神和勤奋踏实的作风。

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简介：提升教育服务质量是高职教育发展的关键,而当前教育服务质量无法满足社会需要已经成为高职教育发展的瓶颈.运用服务质量差距模型分析造成教育服务质量差距的原因,并在此基础上提出消除质量差距的举措,以期对当前高职教育服务质量的提升提出有益借鉴.

简介：摘要通过分析通讯工程网络的发展形势及建设情况，提出流量工程和服务质量的概念框架，在此基础上设计了相应的网络服务质量检测和控制系统，并对检测系统的设计及建设进行了深入分析。

简介：摘要随着信息技术的高速发展，网络流量也急剧增加，这不仅促进了网络技术的飞速发展，比如从共享10Mbps到交换10Mbps、100Mbps、1000Mbps，甚至10Gbps以太网标准也已经完成。网络带宽如何合理、高效、充分地利用等也是今天人们谈论得越来越多的话题。但是现在我们对网络的管理不应只局限于考虑整体带宽资源方面，更多的应该关心具体的网络应用流量的控制问题。

简介：摘要：随着我国社会经济的不断发展和建筑市场体系的日益成熟，它也促进了建筑工程造价咨询的发展，过去，由于施工单位和施工单位成本管理不熟练，导致项目成本管理存在问题，造成大量资源浪费，许多工程项目“三超”影响了项目的最终利益。在成本咨询管理的整个过程中，成本咨询部门作为各方的第三方，可以更客观，专业地控制项目成本，提高成本管理的质量。

简介：通信企业作为典型的服务行业，企业的生产过程就是客户的消费过程，也是企业对客户的服务过程。这一服务过程不仅包括基本的客户咨询服务、业务受理服务、网络通信服务、故障维修服务等，还包括客户所能感知到的所有服务内容。通信服务的好坏直接关系到消费者的得失，并决定着企业最终的生存发展。因此，在当前技术、网络趋同的环境中，通信企业要想取得竞争优势，