简介:摘要:大客户作为电力企业的重要用户,其业扩报装工作环节众多、涉及面广、社会关注度高,是供电企业树立社会形象的重点所在,因此必须紧抓业扩工程提速和优质服务两个关键点,针对高压业扩工程这项重要工作,多举措推进业扩报装提速、提质工程,提升客户满意度。
简介:摘要:卷烟行业一直以来都是一个竞争激烈的市场,但近年来面临着一系列的挑战。受到健康意识的提高、反馈渠道的多样化以及法规和政策的改变等多方面因素的影响,消费者对卷烟产品的需求和态度发生了巨大的变化。传统的营销方式和策略已经不能完全满足消费者的需求,卷烟企业需要更加关注客户价值,以提升其市场竞争力。客户价值管理在其他行业已经得到了广泛的应用,并取得了良好的效果。客户价值管理的核心理念是通过理解客户需求和期望,以及提供针对性的产品和服务,从而创造和传递价值,提高客户的满意度和忠诚度。因此,将客户价值管理引入卷烟营销领域,有助于卷烟企业重新认识和满足消费者的需求,并寻找创新的竞争优势。
简介:摘要:随着时代的飞速发展与进步,城市化建设进程日益加快,人们对社会服务行业投入很大重视。电力企业作为公共服务的重要主体之一,其服务水平和服务质量会直接关乎人们的生活生产发展,甚至对行业的整体经营产生一定关联。所以在新形势背景下,电力企业根据当前社会发展状况对相关工作给予适当调整,认真做好电力客户服务管理,制定相应的规划策略,满足不同层次的客户电力需求,有利于电力企业尽快实现可持续发展,大大提高电力客户服务满意度。基于此,本文站在新形势背景下,对如何提升电力客户服务管理以及满意度进行深入探讨,结合实际提出相应的优化策略,希望给从业人士提供参考依据。
简介:摘要:电力企业在经过长期发展已经实现了稳定持久的电力供应,并且在现阶段我国电力企业逐渐增多,电力市场也最开始的卖方市场,逐渐转变成了卖方市场,为保证电力企业能具有良好的发展前景以及发展规模,也就需要电力企业能通过有效的方式做好市场营销。而在目前的电力市场之中还存在着较多的问题影响着电力企业的营销效果。针对电力市场随机性、多变量和时变性的特点导致电力客户服务需求预测值不准确的问题,提出了一种基于大数据分析的电力客户服务需求预测方法。该方法依托于贵州地区的智能电网大数据,从区域商业价值和区域宏观经济角度来采集数据并通过挖掘其中的关联信息,建立了电力客户的细分模型;并在客户细分模型的基础上,使用BP神经网络算法建立了电力客户的需求预测模型。
简介:摘要:办公室是一个为本机关、本单位领导工作直接服务,承上启下,协调左右的综合办事机构,是上情下达,下情上达的枢纽,它代表着机关的形象,具有举足轻重的地位。政务信息作为办公室的一项职能工作,越来越为各级领导了解情况、把握趋势、制定计划、科学决策、推动工作的重要手段。充分认识办公室及政务信息工作的重要性,做好办公室及政务信息工作,对于确保各级领导正确决策,提高办事效率,推动事业发展,具有十分重要的意义。协调各职能部门和基层单位认真贯彻领导的决策和意图,是办公室的主要职能和重要职责。在当前社会主义市场经济不断发展,经济体制改革不断深化的情况下,如何进一步强化领导办公室的协调职能,这是值得我们电网企业各级管理者探讨的一个重要课题。