简介：受香港中小型企业发展研究中心美容院管理咨询委员会邀请,《财智》联合行业众多顶尖咨询和策划公司,展开为期一年的以＂业绩才是硬道理＂为主题的管理高峰论坛,每期内容锁定在美容院业绩提升和解决经营管理的难题上,旨在为美容院经营者打开思维困惑,提升经营技术,优化竞争力。

简介：摘要电力需求具有多重性，而且相互矛盾。客户希望低电价、高质量服务和安全稳定供电，企业希望得到投资高回报，技术进步，获得大发展；员工希望工作有保障和高工资；政府希望电力发展要与经济发展相适应；环境需要得到保护；监管部门希望市场实现最优选择，实现价值最大化。要正确解决这些矛盾，平衡各种关系，就需要认真研究对策和方法。电力营销的开展要以坚强的电网为基础，要用先进的技术作为支持，要靠优质的服务为保障。因此，强化电力营销管理是一个复杂的系统工程。

简介：摘要：本文旨在分析社交媒体营销对销售业绩的影响，并探讨其作用机制和实施策略。本文发现社交媒体营销在潜在客户吸引、转化和忠诚客户维系方面发挥了重要作用。同时，本文还提供了一些实际案例，以说明社交媒体营销对销售业绩的影响和实施方法。最后，本文总结出结论，并提出未来研究的展望。

简介：摘要：我国社会主义现代化建设进程中，各企业面对市场的变化趋势都在积极转型，而企业间的竞争和客户需求的改变都给企业的市场营销能力和绩效带来不同程度上的影响。这两者之间本身就带有一定联系，如果企业能正确面对且做出有效措施，再结合自身情况与消费者各种信息，这才是实现健康稳定发展的必然路径。

简介：台湾首富欲2～3年内在大陆开1万家家电连锁门店；惠而浦苏宁战略合作全面深化五年计划销售200亿元；海尔电器成立渠道公司抢夺三四级市场。

简介：格力电器前三季度收入超去年全年格力电器（000651）2010年第三季度报显示，2010年7～9月，格力实现营业总收入191.52亿元，比去年同期增长80.35％;实现；争利润13.17亿元，比去年同期增长73％。至此，格力电器2010年前三季度总收入已经达到443亿元，超过去年全年的426.4亿元，实现净利润28.9亿元，比去年同期增长45.09％。

简介：酷开终端用户量突破2000万2017年初,酷开宣布其终端用户量突破2000万,并携手森威传媒旗下LingcodTV推出酷开系统全球华人版。在互联网电视行业,彩电硬件配置的竞争虽还在你追我赶,但差距逐渐被缩小,布局大屏内容抓准用户需求,正在成为下一个行业风口,也是增强品牌竞争力的有效催化剂。

简介：创维数码发布公告显示海外销量下跌38．9％，今年一季度康佳业绩飘红。

简介：三洋电机连续两财年出现赤字，索尼2005财年业绩超预期，三菱电机纯利润连续4年增加，松下电器财报营业利润大幅上涨。

简介：APC为供电局“供电”日前,宁夏回族自治区供电局城区分局与APC公司签订协议,引进该公司出产的系列UPS产品,此项目由APC的代理商甘肃诚创电子系统工程有限公司具体负责承办。宁夏供电局城区分局此次购买的7台APC产品包括Symmetra16KVA电源阵列和Smart1000VAUPS,主要用于自动化调度中心的计算机网络系统。

简介：摘要：

简介：业绩评估审计内部审计是一种珍贵的经济资源。内部审计的主要职责是在激励公司雇员方面提供所需要的信息，这些信息必须经过认真的处理，并且能够经得起第三方的验证。雇员与公司之间契约的履行情况，要借助于内部审计所提供的信息去评判。如果内部审计部门在业绩评估方面...

简介：绩效管理研究，对推动现代企业人事制度改革、提高企业竞争力，具有重要的现实意义。以业绩为核心的企业绩效管理系统，能很好地达到企业绩效管理与战略、业绩、过程控制的结合，是一种行之有效的绩效管理办法。本文分别从以战略为导向、以业务为核心、与行动相结合等方面展开论述，系统介绍了以业绩为核心的绩效管理系统的设计思路和具体实施的一些做法。关键词绩效管理；人力资源；平衡计分卡；KPI；GS；业绩中图分类号F270.7文献标识码A企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理过程。绩效管理系统包括绩效目标设定、绩效考核、绩效评估、绩效诊断、绩效改进、绩效沟通辅导、绩效激励等，是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。那么，在实际操作过程中，企业绩效管理系统到底如何做到以战略为导向、以业绩为核心、与行动相结合，并有效地实施呢？笔者以所在某大型制造企业为例，介绍以业绩为核心的企业绩效管理系统的设计思路和具体实施的一些做法。一、以战略为导向的企业绩效管理系统企业战略指明了企业前进的方向和奋斗的目标。但战略目标确定后，如何确保企业的每个环节都与战略目标保存步调一致，是很多公司困惑的问题。导入基于平衡计分卡思想体系的关键绩效指标（KPI），确立战略与目标绩效管理的运行接口，是非常好的方法。战略平衡计分卡的管理方法，不仅仅关注影响公司短期经营效益的财务类指标，还要制定支持公司持续发展的非财务类指标，不仅仅关注经营结果，还要关注经营过程。运用战略平衡计分卡将战略目标按照效益类指标、客户类指标、运营类指标、组织类指标进行公司到各部门再到各职位的有效分解，确定各部门、各职位的KPI，并用定量或定性的指标确定下来，使战略目标进入公司绩效管理系统的每个环节，以推动战略目标的有效实现。KPI所具备的特点，决定了KPI在组织中举足轻重的意义。首先，作为公司战略目标的分解，KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行；其次，KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各层各类人员努力方向的一致性；第三，KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；第四，作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面；第五，通过定期计算和回顾KPI执行结果，管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。二、以业绩为核心的企业绩效管理系统企业以赢利为目的，而业绩是企业赢利的根本保证。因此推行以业绩为核心的企业绩效管理系统是企业确保实现经营目标的有效手段。同时，为了保证企业的可持续经营和发展，在业绩考核的同时，还加入了影响长期业绩达成的两个关键要素能力与态度，力图能够更加全面客观地评价企业中的个人行为。能力考核维度分为专业能力与一般能力两类，专业能力是指完成本职工作所需具有的专业技能，一般能力是指不同层面的员工所需具有的一般管理技能，如沟通能力、执行能力等。态度考核维度是指员工对待工作的态度，不同层面的员工所需具有的工作态度不同。三、与行动相结合的企业绩效管理系统KPI来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素，可以用计算公式计算出员工经营活动的量化结果，侧重考察员工对经营成果有直接控制力的工作，它考察的是当期绩效和最终经营成果。但它并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，尤其是对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性、难以量化的主要工作任务完成情况很难进行考核。如果单纯对KPI进行考核，一方面难以全面反映员工的工作表现，另一方面也可能会造成员工过分关注KPI的达成却忽略了其他同样影响企业正常发展和长续经营的非量化业绩指标的达成，从而影响企业的整体绩效达成。解决的办法是建立与行动相结合的企业绩效管理系统，在业绩考核指标中，加入工作目标完成效果评价（GS）。所谓工作目标完成效果评价，即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，并在考核期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现，为员工绩效打分的绩效管理方式。GS评价，不同于KPI考核，它不是根据现成的生产经营统计数据得出确切的绩效结果，其完成效果是以上级对下级的评级实现的。评估人根据被考核对象在每项关键工作目标上的完成情况，对其工作绩效确定相应级别档次，各级别档次对应一定的分值，最终加权得出GS评价得分。通过KPI与GS在绩效管理系统中互相配合、互为补充，最终对岗位业绩形成有效客观的评价。需要注意的是，作为KPI的补充，GS不能和KPI内容重复。且由于KPI相对于GS客观性更强，对绩效的衡量也更精确，可以用KPI衡量的工作领域应首先考虑使用KPI，在无法科学量化的领域，再引入GS。四、企业绩效管理系统的实施（一）上下级共同设立考核指标在每季度第1个月初，直接上级根据当期经营计划，明确考核对象当期工作目标和计划，经过上下级之间共同讨论，拟订岗位的季度考核指标值、权重、评价标准等，经部门总经理审批后，报送人力资源部备案。以某企业为例，季度绩效考核框架如下图季度绩效考核框架考核对象工作业绩工作态度工作能力考核形式考核时间结果应用KPIGS效益类客户类运营类组织类总裁∨∨∨∨∨∨∨季度业绩合同在季度结束后10日内完成与季度绩效工资挂钩部门总经理∨∨∨∨∨∨∨总经理级其它人员∨∨∨∨∨∨∨季度业绩考核表处室负责人∨∨∨∨∨∨一般员工∨∨∨∨∨∨备注由统计报表/信息系统确定各考核指标权重视部门或岗位性质而定。为了突出以业绩为核心，建议工作业绩指标占主要权重，如80%；工作态度和能力指标各占10%。工作业绩指标中，级别越高岗位KPI权重越高，级别越低GS权重越高；业务部门KPI权重越高，职能部门GS权重越高。（二）绩效实施过程督导绩效实施过程中，上级应对下属工作进度与工作品质加以督导，收集必要的考评数据。1、直接上级应当不定期检查考核对象的工作计划完成情况，发现问题，及时与考核对象沟通；2、由于外部环境的重大变化或不可抗力原因，导致阶段实际业绩明显高于或低于预期目标时，考核对象需详细陈述偏差原因；直接上级在充分调查的基础上，根据外部环境趋势的预测，与考核对象沟通确定业绩目标的调整建议；3、当阶段实际业绩低于预期目标，不属于外部原因时，直接上级与考核对象应当共同分析偏差原因，提出绩效改进计划和具体实施方案；4、直接上级负责指导、跟踪考核对象绩效改进计划的落实情况，监督绩效改进效果。（三）绩效结果考核评分考评针对的是考核对象的绩效表现。考评人必须以对工作负责、对公司负责、对员工负责的态度进行考评，并以客观事实为依据。个人年度综合考核得分=（年度业绩考核得分×业绩权重）+（年度能力考核得分×能力权重）+（年度态度考核得分×态度权重）（四）绩效反馈与面谈直接上级负责向考核对象反馈最终考核结果，并进行绩效面谈。反馈面谈中，直接上级应对考核对象的工作绩效进行总结，并提出改进、提高方向与措施。双方共同设立下期的绩效目标，下一轮绩效期开始。以业绩为核心的企业绩效管理系统，能很好地达到企业绩效管理与战略、业绩、过程控制的结合，是一种有效的绩效管理办法。但该系统的运行，需要企业有完善的基础管理与之相适应。如系统中KPI、GS、态度指标、能力指标的提取，建立在企业有明确的战略目标、详细的工作分析、岗位能力模型和目标管理体系的基础上。且绩效管理要达到好的效果，更关键的还在于对考评结果的应用上。一是通过考核评价促进下一轮的绩效改进，二是与考评结果相对应的工资、奖金、股权、福利、机会、职权等激励要跟上，绩效管理才能真正达到预期的效果。参考文献1侯坤.绩效管理制度设计M.北京中国工人出版社.20042饶征,孙波.以KPI为核心的绩效管理M.北京中国人民大学出版社.20033方振邦.绩效管理M.北京中国人民大学出版社.20034付亚和,许玉林.绩效管理M.上海复旦大学出版社.2003

简介：热血铸就的业绩沈胜刚，孙伟良谁也没料到，一个建所不久的派出所──抗州铁路东站派出所，才３年多，就一跃成为全国铁路公安系统中查堵犯罪的佼佼者。据悉，这个所的干警仅１９９５年度就破获刑事案件４１３起，其中重特大案件３２０起；抓获刑事案犯３６３名，其中重特...

简介：中共江苏省委党校、江苏省行政学院王世谊教授撰写的一书,最近由中央文献出版社出版,全书共分总论、建党篇、经济篇、政治篇等四个部分,对共和国在三代领导集体中的主要领袖毛泽东、周恩来、刘少奇、邓小平、陈云、江泽民等人的思想理论观点进行了深入的理性思考和探索.

简介：处在二次创业阶段的企业当发展到一定的规模时，一部分小富即安的子弟兵开始躺在功劳簿上吃老本，少了创业期的那种闯劲；而新加盟的新鲜血液，其能力不能即时显现，没出绩效却得先支付高报酬。此时，作为企业的老板，其实蛮头疼的，绩效考核也就迫在眉睫了。每个企业所处行业、发展阶段以及管理基础、执行能力等各有差异，但在绩效管理方面还是存在一些共性的，下面我们就绩效管理中可能出现的一些问题作一定分析，以供同样面临这些问题的照明企业参考。

简介：在1978-1982年的这段时间里,百事可乐每年的年度财务报告中都有这样一段话:"公司的稳步发展基于严格的业绩评价标准、灵活的市场营销策略以及高质量的产品、高素质的员工和高效率的工作程序.而且公司经营成果的高度重视使百事的产品和服务在各个经营领域处于领先地位."良好的业绩评价体系是衡量百事可乐经营是否成功的关键,是不断领先竞争对手、超越自我的指南针.

简介：放春节长假之前，业务人员心浮气躁，一心只想着农历年的渡假计划，迫不及待地等到过年。紧接着年节的喜气，应酬郊游，餐餐丰盛，酒肉连连，把业务早已抛诸九霄云外，一旦长假结束，回到办公室，却懒洋洋地患上了假后症候群，猛然发现二月份已接近尾声。

简介：今年4月24日，是久经考验的共产主义战士、杰出的无产阶级革命家谭震林同志诞辰100周年。我们深深地怀念这位为中华民族的独立、解放和新中国的建设，作出卓越贡献的老一辈无产阶级革命家。

简介：在统治过西藏的许多赞普当中,唯独具有高超的智力和不朽功绩的松赞干布是一位伟大的政治家和军事家,即使是公正的学者也是难以用一切美好的语言把他完全表述出来的。这并不是恭维和夸张。兹举其主要者归结为以下六点:一、统一藏族各部落,创建了具有民族形式的政权根据现有资料,在松赞干布尚未出世的331年前,就已经有了聂赤赞普,他与我国西汉王朝汉武帝在位时间大致相同(前140——87年),到王朝第30年代仲年德乌之间,西藏各地分别由许多部落割据,四分五裂,不相统一。至藏王达日年思执政后,先后征