简介:摘要探讨门诊工作中的危机管理,可提高广大职工的危机防范意识和危机处理能力,有效地减少门诊医疗投诉和纠纷,将危机给医院造成的损失降低到最小程度,使医院在社会竞争中立于不败之地。
简介:摘要目的总结门诊小儿头皮静脉输液中的护理风险,探讨护理干预对策。方法随机抽取我院2014年5月——2015年9月门诊接收的400例小儿患者,所有患儿均采用头皮静脉输液方法进行治疗,根据护理干预方法将患儿分为两组,对照组实施常规护理干预,观察组接受对症护理干预,进一步对输液风险因素进行控制,比较两组患者护理干预效果。结果观察组护理风险事件发生率为2.5%,明显低于对照组(10.5%);观察组患儿家属对护理工作总满意率为97.0%,明显高于对照组(87.5%),两组差异显著(P<0.05);通过分析两组患儿护理风险事件,认为导致输液护理风险的主要原因为护理人员操作不当及患儿自身因素。结论门诊是小儿头皮静脉输液护理风险的高发区,要在充分重视风险防范的基础上,采取必要的护理干预措施,减少护理风险。
简介:摘要目的探讨整体护理在门诊静点室护理工作的体会。方法将160例门急诊静脉输液患者随机分为观察组和对照组,每组各80例,对照组采取常规护理,观察组在常规护理基础上进行整体护理干预,对两组患者静脉穿刺首次成功情况及满意度评分进行比较分析。结果观察组静脉穿刺首次成功率为96.66%,对照组静脉穿刺首次成功率为92.63%,观察组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意度为95.00%,对照组护理满意度为80.00%,观察组明显优于对照组,差异有统计学意义差异有统计学意义(P<0.05)。结论对门急诊静脉输液病人进行整体护理干预可提升整体护理质量,提高病人的满意度。