简介:【摘要】目的:就导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响进行探讨。方法:现对本院接受导诊服务的患者展开研究,选取其中146例为研究对象,研究时间在2019年1月至12月。对其中2019年1月至6月间73例患者实施常规门诊护理服务,纳入对照组;而2019年7月至12月间73例门诊患者则加强门诊细节服务,纳入细节组。比较两种护理方式对导诊护理服务质量的影响。结果:细节组候诊和分诊的时间均短于对照组,服务质量评分明显高于对照组,对比差异显著(P<0.05)。结论:在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间,提高导诊服务质量,确保患者可以及早得到有效的救治,临床应用效果显著。
简介:摘要:目的:探究护理管理在妇产科临床中对护理质量的提高作用。方法:随机选择 150例于我院施行分娩的产妇为研究对象,将其划分为对照组( 75例、妇产科常规护理)、观察组( 75例、护理管理) 2组,对比 2组患者护理管理质量。结果:在对照组产科常规护理的基础上引入护理管理的观察组护理文书记录( 18.5±1.9分)、护理环境( 18.7±2.1分)、健康宣教( 18.1±1.8分)、药物器械管理( 17.8±1.5分)、护理安全( 18.6±2.0分) 5项护理质量评分均显著更高;且观察组护理人员受表彰率明显更高、投诉率和纠纷发生率均明显更低,组间对比 P<0.05。结论:在妇产科临床引入并增大护理管理力度,有利于提升科室护理人员护理技能和水平,进而改善护理质量。
简介:摘要:目的:研究分析持续质量改进模式在眼科护理管理中应用的效果。方法:选择 2017.12 ~ 2019.2 本院眼科收治入院的 176 例眼科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,各 88 例,观察组应用持续质量护理管理,对照组实施眼科常规护理管理。比较两组患者对护理质量的评分、治疗依从性及患者满意度。结果:观察组患者对各项护理质量的评分,均显著高于对照组( P < 0.05 )。观察组患者的治疗依从性,显著高于对照组( P < 0.05 )。观察组患者的满意度,显著高于对照组( P < 0.05 )。结论:在眼科护理管理中应用持续质量改进模式,可有效提高眼科护理质量,可有效提高患者治疗依从性,降低感染发生率,保障患者安全。
简介:【摘要】目的 浅析护理风险管理在呼吸科重症护理中的应用。方法 回顾性分析本单位2019.01-2019.12间80例呼吸科重症患者护理文书作为研究样本,依照接受护理方案的差异进行分组,实验组(40例)接受护理风险管理,对照组(40例)接受常规护理,比较两组护理效果。结果 实验组护理满意度(97.50%)高于对照组(75.00%),意外事件发生率(0.00%)及护理投诉发生率(0.00%)低于对照组(15.00%、17.50%),差异有统计学意义(P<0.001)。结论 予以呼吸科重症患者护理风险管理,可有效降低围护理期意外事件发生率,提升患者满意度,减少护理投诉。
简介:【摘要】目的:对药学管理视角下患者用药安全进行分析并提出提升患者用药安全的相关策略。方法:在对药学管理工作与患者用药安全相关性研究中,以2019年4月-2021年4月为时间节点,采用对比研究的形式对药学管理视角下患者用药安全进行分析。研究以2019年4月-2020年4月应用传统药学管理工作的时间为对照组,以2020年5月-2021年4月应用现代化药学管理工作的实践对观察组,对单位时间内两组药学处方安全性进行分析,以对患者用药安全策略进行分析。结果:药学管理质量对比结果表明,在应用现代化药学管理模式的情况下,处方药物中抗生素的联合使用与药物滥用等情况控制较好,且观察组药学服务满意度为99%,对照组药学服务满意度为84.6%;患者用药不良事件发生率以药学变态反应、中毒反应与继发反应为主要评价因素,其中观察组用药不良事件发生率为3.4%,对照组用药不良事件发生率为11.6%,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:药学管理视角下,患者用药处方能够得到二次鉴别,对提升患者用药安全具有重要价值。且现代化药学管理工作的应用模式较多,能够满足不同药学管理工作需求,其在临床用药管理工作中,对提升药物使用质量与安全,减少药物不良反应现象的出现具有意义明显,因此药学管理视角下患者用药安全能够得到保障。
简介:摘要 :目的:探究 PDCA循环在消毒供应室护理管理的应用价值。方法:我院于 2018年 1月后对消毒供应室进行 PDCA护理管理,抽取进行 PDCA护理前 100件消毒供应中心物品,对比分析进行 PDAC护理管理前后消毒供应室的中心物品的灭菌合格率,以及护理管理人员的质量和服务意识。结果 :进行 PDCA护理管理后,消毒供应室中物品的灭菌合格率显著提升,护理管理人员的服务和管理质量均有所提高,组间差异具有统计学意义( P<0.05)。结论:对消毒供应室进行 PDCA循环管理,可以有效提高物品的灭菌合格率,增强护理管理人员的管理和服务意识,效果显著。
简介:【摘要】目的:研究品质管理圈用于妇产科优质护理服务的价值。方法:2019年8月-2021年3月本院妇产科接诊病患104例,随机均分2组。研究组采取品质管理圈,对照组行常规护理。对比护理质量等指标。结果:针对护理质量,研究组(94.25±2.69)分,比对照组(82.37±4.15)分高,P<0.05。针对护理纠纷发生率,研究组0.0%,比对照组11.54%低,