简介：工作满意度会影响员工的工作行为及工作绩效，也会对组织绩效造成影响。在管理理论和实践中，运用工作满意度动态观点可以把工作满意度划分为五种形式，不同形式的满意/不满意会影响员工不同的工作行为表现和工作绩效。结合管理实践分析产生这些问题的原因，并据此提出了指导员工管理的建议。

简介：2006年4月1～2日，国际项目管理专业资质认证（PMP）中国区2006年度认证中心会议在西安凯瑞大厦举行，来自全国各地、各行业IPMPV,证中心的47名代表参加了本次会议。大会由西安华鼎项目管理咨询有限责任公司副总经理宋庆瑞主持，国际项目管理协会副主席钱福培教授致辞；陕西省发展和改革委员会副主任曹云龙和中国建筑业协会工程项目管理委员会副会长兼秘书长吴涛教授等出席了大会开幕式并分别致辞。会上，

简介：数据采集器作为各类恒温控制箱的校准装置，其应用极为广泛。目前国家没有检定规程或校准规范，现参照JJF117－2008《温度巡回检测仪》校准规范要求，校准数据采集器。数据采集器校准采用二等标准水银温度计作为标准器，与被校仪器传感器一起置于恒温槽中，用比较法进行校准。

简介：

简介：多目标规划可以利用Excel中的[工具][规划求解]命令进行求解；但由于在建模过程中引入了优先级和权系数．利用Excel求解多目标规划模型比求解线性规划更复杂，特别是用Excel求解多目标规划模型时输出的敏感性报告没有实际的经济意义。本文运用Excel中的菜单[工具][方案]命令，轻松地实现了多目标规划问题的灵敏度分析，使管理者可以随时检验各种可能的方案，从而为其做出科学决策提供支持。

简介：随着社会经济的发展和科学技术的完善,经济全球化时代背景下,企业之间激烈的竞争已经影响到了员工的工作满意程度,人才竞争成为企业竞争的一种模式,心理资本开始被人们关注,希望通过有效的研究可以探究心理资本对员工工作满意度以及分配公平感的影响,从而营造良好的工作氛围。基于此,本文以心理资本作为研究对象,通过对心理资本概念进行分析,选择适当的研究对象与研究方法,分别从问卷内部信度与主要变量间分析、各自变量对因变量的回归分析等方面详细阐述心理资本对工作满意度与分配公平感的影响。

简介：以14家企业的506份薪酬满意度问卷及其客观薪酬数据为样本,以SPSS13.0软件为工具,采用曲线估计和分层多元回归分析探讨绩效工资强度对员工薪酬满意度的影响,以及职位层次对这一关系的调节作用。研究结果表明,绩效工资强度与薪酬满意度之间呈倒U型关系,职位层次对这一关系具有调节作用。最后,讨论了对企业薪酬管理实践的指导意义以及该领域未来的研究方向。

简介：我国石油企业已经逐步建立起了一套较为成型的项目管理模式，但与国外相比，在立项评估、过程控制和人力资源配置等方面还存在着较大差距。项目管理成熟度模型可以帮助石油企业从细节上发现问题，并提供解决问题的思路。本文将在对项目管理成熟度模型认识的基础上，提出该模型在石油企业中的应用思路。

简介：零售业直接面对终端顾客,顾客满意度在很大程度上直接影响到零售企业的经营业绩.CRM系统是目前零售企业为理解和满足顾客需求而广为应用的一种顾客关系管理软件.据此,提出了零售业顾客满意度的指标体系,建立了一种用于测量零售业顾客满意度的评测模型,运用蛛网图分析了CRM与零售业顾客满意度之间的关系,以及CRM影响零售业顾客满意度的内在机理.

简介：本文首先介绍了薪酬满意度的概念、构成,之后分析了员工薪酬满意度的影响因素,并对某企业员工进行了调查分析,最后提出了提高员工薪酬满意度的对策。

简介：网络大数据分析表明全国对黑龙江省冰雪旅游的关注度高的地区有黑龙江、北京、吉林、辽宁、广东、上海等发达省市，对其关注度低的地区有贵州、海南、新疆、宁夏、台湾、青海、西藏等这些经济发展较慢或距离较远的省份；网络关注度与旅游市场密切相关；通过扩大宣传或改变黑龙江冰雪旅游产品供给，扩大市场影响力增大客流量，提高市场地位以及扩大经济效益是黑龙江省冰雪旅游市场开发的重要途径。

简介：一、引言公选课是由学校教务部门统一组织的、面向全校学生自由开放的、学生可以任意选修的课程。公选课是高校深化教育教学改革，全面推进素质教育以适应现代社会发展要求的产物，承担着使高等教育向宽口径、厚基础、综合化、素质化方向发展的重任，

简介：基于组织认同视角,探讨了包容性领导对员工敬业度的影响机制和边界条件。研究结果表明,包容性领导正向影响员工敬业度,其中组织认同起部分中介作用;员工的自我监控调节了包容性领导与员工组织认同之间的关系,自我监控水平越高,包容性领导与员工组织认同之间的正向关系越弱。研究结果为进一步深入理解包容性领导与员工敬业度的关系提供了新的理论视角。

简介：顾客的累积满意度是反映持续型服务产品绩效的重要指标。由于累积顾客满意是顾客各期感知的叠加,会涉及不同时段的顾客期望,因此,充分考虑期望的动态性是对它进行有效测量的关键。本研究以动态的顾客期望为基础,建立了一个测量累积满意度的解析模型。该模型将＂期望差距范式＂和＂后悔/得意结构＂相结合,并充分考虑了＂适应性＂和＂社会比较＂对顾客期望的动态性所造成的影响。本研究还将该模型运用于企业促销资源的优化分配。优化结果表明,整体符合脉冲式递增分布,并增大首期投入的资源配置方案可以使顾客在一定时期内的累积满意度达到最大。该结论与行为经济理论的一致性证明了本模型的良好效度。

简介：在日趋激烈的市场竞争中,顾客已然成为了企业生存发展的前提和基础。文章主要探讨企业顾客关系管理的核心——顾客忠诚度。以美国苹果公司为研究对象,着重探索和分析影响顾客忠诚度的因素以及企业提高顾客忠诚度的策略,从而提高企业竞争力。文章对苹果公司获取最高顾客忠诚度的原因进行分析,苹果公司以精致的产品为根系,各种营销手段与营销技巧相互协调和相互配合,尤其是体验营销的开展,创造出更强的综合效益,更好地满足顾客需求。通过分析苹果公司成功的营销案例,总结其优势及在企业中的应用价值。

简介：

简介：中国工程咨询协会于近日发出通知，对2004年度全国优秀工程咨询成果奖申报工作提出以下具体要求：

简介：摘要：近年来，随着白酒企业的营销相似化日趋严重，我国白酒市场的竞争日渐严重，而在现今市场中如何占据市场份额，基于顾客满意度的分析来完善服务，改善产品已经成为企业获得市场竞争优势的重要依据之一。本文以江西李渡酒的沉浸式体验为例，构建了李渡沉浸式体验顾客满意度指数模型。以李渡沉浸式体验的顾客满意度的测评作为基础，提出了以顾客满意度为基础的白酒营销策略，为江西白酒的发展提供了方向。

简介：从价值共创理论出发,以众筹行业为背景,通过结构方程模型检验了项目支持者价值共创与满意度间的关系。研究显示,众筹项目支持者的参与行为和公民行为均正向影响其满意度,且相较于参与行为,公民行为对项目支持者满意度的正向影响作用更为显著。在此基础上,进一步分析了项目支持者的需求特征（实用需求和享乐需求）对价值共创与满意度关系的调节效应。研究表明,项目支持者实用需求对价值共创与结果满意度具有正向调节作用,享乐需求则对价值共创与过程满意度的调节作用则不显著。

简介：1997年度地市优秀分析报告评选共收到各地推荐的参评分析报告67篇。经省统计局优秀统计分析评选委员会认真评鉴,共评出优秀统计分析报告30篇,其中一等奖5篇,二等奖8篇,三等奖17篇。通过本次评选可以看到,多数地市能够抓住当地党政领导和社会公众所关注的热点和难点开展分析研究,涌现了一批时效性强、决策参考价值较高的分析报告,但也发现少数地市上报的分析报告质量还较低的问题。在新的一年里,望各地认真总结经验,继续加大抓好分析研究的力度,把本地统计分析研究工作推向高水平。