简介：[目的]应用品管圈活动与满意度问卷调查提高肝胆外科重症监护病房（ICU）病人满意度。[方法]成立品管圈活动小组，梳理病人术后返回ICU到返回普通病房的护理流程，并对从ICU转回普通病房的病人进行满意度问卷调查，分析总结影响病人满意度的因素，寻找真因，制定相应的改善措施，比较活动前后效果。[结果]活动后圈员的品管手法、沟通协调能力、团队意识等均得到了明显提高，病人满意度从改善前的87％提高到改善后的98％，制定了肝胆外科ICU护理工作制度、病人与家属通话制度，改善了病人转接流程。[结论]品管圈活动中结合满意度问卷调查提高了管理效率，增强了护士的综合能力，提高了病人满意度。

简介：目的了解肿瘤科护士人文关怀能力与工作满意度的现状及探讨两者的相关性。方法采用护患关怀互动简表（caringnurse-patientactionscale,CNPI-23）和明尼苏达满意度量表（Minnesotasatisfactionquestionnaire,MSQ）对215名肿瘤科护士进行调查。结果肿瘤科护士人文关怀能力得分（88.42±13.54）分,工作满意度得分（44.87±11.34）分。肿瘤科护士人文关怀能力与其工作满意度呈正相关（r=0.433,P〈0.001）,回归分析显示,控制一般资料后,人文关怀能力对护士工作满意度影响显著（t=6.617,P〈0.001）,共解释了23.4%的变异量。结论护理管理者应根据肿瘤科护士特点,制订和实施针对性的人文关怀干预措施,加深其对患者情感的体验,在提高肿瘤护士人文关怀能力的同时,以增进其工作满意度。

简介：[目的]探讨优质护理对基层医院外科手术病人心理舒适度和满意度的影响,为提升医患关系水平提供参考。[方法]选取医院收治入院的择期手术病人300例为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组150例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,比较两组病人出院时的焦虑、抑郁情况及对护理服务的满意度。[结果]观察组整体满意率为98.67%,明显高于对照组的92.00%（P〈0.05）;观察组病人出院当日焦虑发生率为12.00%,明显低于对照组的26.67%（P〈0.05）;观察组病人出院当日抑郁发生率为8.67%,明显低于对照组的20.00%（P〈0.05）。[结论]开展优质护理服务,可有效提高外科手术病人的心理舒适度和满意度。

简介：目的：探讨护士工作体验调查量表的信度和效度。方法：采用卫计委医院管理研究所研发的护士工作体验调查表对临床护士进行问卷调查,采用统计学方法进行信度、效度分析。结果：问卷的Cronbach＇s系数值为0.964,分析22个条目,系数≤0.964,全部保留;经因子分析KMO统计量为0.956,非常接近1;且Bartlett球形度检验统计量为10559.399,其伴随概率为0.000,相关矩阵与单位矩阵具有显著差异。量表经因子分析共提取3个公因子,公因子的累计方差贡献率为73.087%,且每个条目在相应因子上的因子载荷〉0.5,各条目对某一公因子具有较高负荷。结论：护士工作体验调查量表具有较好的信度、效度,可用于护士工作体验的调查评估,对护理管理改进具有指导作用。

简介：目的：探讨护士用自杀风险评估量表（NGASR）应用于住院抑郁症患者的信度和效度。方法：对102例住院抑郁症患者进行中文版NGASR、MINI自杀分量表、Beck绝望量表（BHS）及汉密尔顿24项抑郁量表（HDRS-24）评定,计算NGASR的内部因子一致性信度、评定者一致性信度、重测信度及效标关联效度等。结果：NGASR内部一致性Cronbach＇sα系数为0.667,两位评定者之间的一致性相关系数为0.995（P=0.000）,重测信度为0.988（P=0.000）;依据量表总分划分的自杀风险等级与专家意见进行符合率比较,显示总符合率达96%,两者之间准确率及一致性高;相关分析显示,中文版NGASR与MINI自杀分量表总分相关为0.818（P=0.000）,与HDRS-24项总分相关为0.499（P=0.000）,与BHS中的三个因子总分相关分别为-0.614（P=0.000）、0.723（P=0.000）、0.652（P=0.000）。结论：NGASR用于住院抑郁症患者中具有较好的信度和效度。

简介：[目的]探讨护理本科生自主学习准备度与问题解决能力的关系,进一步考察学业自我效能感在自主学习准备度与问题解决能力之间的中介作用。[方法]采用自主学习准备度量表、学业自我效能感量表、问题解决调查问卷对天津市某医科大学429名护理本科生进行问卷调查。[结果]护理本科生自主学习准备度得分为149.98分±15.73分,学业自我效能得分为76.26分±8.16分,问题解决能力得分为85.14分±10.08分。护理本科生自主学习准备度与学业自我效能感、问题解决能力呈正相关（P〈0.01）,自主学习准备度对问题解决能力的提高有直接影响作用,学业自我效能感在自主学习准备度与问题解决能力的关系中具有部分中介作用。[结论]护理教育者在培养护生自主学习以及问题解决能力的同时,应注重自我效能感在护生学习中的积极作用,使他们在完成学业时更有信心。