简介：摘要：目的：探讨中药饮片处方点评对其临床合理应用及提高药品服务质量的影响。方法：对照组由2021年4月至2022年4月期间100例未采取中药饮片处方点评的中药饮片处方和患者组成。研究组由2021年4月至2022年4月采取中药饮片处方点评的100例中药处方及其患者组成。比较两组处方的合理性和患者满意度。 结果：研究组患者处方的合理性和患者满意度显著高于对照组，差异明显(P<0.05)。 结论：进行中药饮片处方点评可有效避免不合理的处方情况，对提高用药合理性具有重要价值，也能有效提高药学服务质量，值得推广。

简介：【摘要】目的：探讨PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的效果。方法： 选取2020年1月～2022年1月来本院进行治疗患者的处方12452人次为对照组，采用传统药剂科管理法，另选取 2022年2月～2023年2月来本院进行治疗患者的处方12121人次为研究组，采用PDCA循环管理法，探讨PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的临床效果。结果：研究组药学服务质量评分、药学管理质量评分、满意度评分均高于对照组，差异有统计学意义(P0.05）。结论：PDCA循环管理法应用于药剂科药学服务中可有效提高药学服务质量和药品管理水平，提高患者满意度。

简介：【摘要】目的：探讨并分析“品管圈”活动在提升门诊西药房药学服务质量中的临床应用价值。方法：选取2023年1月到2023年10月在我院门诊西药房接受药学服务的100例患者为本次研究对象，采取计算机表法，将其分为对照组（n=50）和研究组（n=50），对照组采取常规药学服务，研究组采取品管圈活动服务管理，对比两组管理效果。结果：与对照组相比，研究组服务态度、健康教育、工作流程以及配合态度等药学服务质量评分均较高，差错事件发生率较低（P＜0.05）。结论：在门诊西药房药学服务中应用品管圈活动管理，能够有效提高服务质量，降低差错事件的发生率，值得借鉴及推广。

简介：【摘  要】目的：研究提高门诊药房药学服务质量效率过程中开展药物咨询的满意度。方法：对门诊部2019 年2 月至2019 年8 诊断及治疗的40例提高门诊药房药学服务质量效率患者进行回顾性分析，均开展药物咨询。结果：对比开展前，开展药物咨询后，患者满意度明显提高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：提高门诊药房药学服务质量效率过程中开展药物咨询，满意度较高。

简介：摘要：目的：探讨规范化药学管理对提升心衰患者全程化药学服务质量的影响。方法：研究周期自2022年2月至2023年2月，筛选收治于本院的120例心力衰竭患者为研究对象，随机分配至实验组及对照组，各组60例。对照组接受常规药学服务，实验组则实施规范化药学管理策略，包括个性化用药评估、药物相互作用监测及患者教育。比较两组在治疗依从性、药物治疗效果及患者满意度方面的差异。结果：实验组有85%的患者显示出高度治疗依从性，而对照组则为50%，实验组在治疗依从性高的患者数量及比例上显著优于对照组。实验组中有60%的患者心功能显著改善，这一比例显著高于对照组的30%。实验组中心功能轻微改善的患者比例为30%，而对照组则为40%。心功能无改变的患者在实验组中的比例为10%，在对照组中则升至30%。此外实验组中有80%的患者报告高度治疗满意度，这一比例显著高于对照组的40%。此外，实验组治疗满意度一般的患者比例为16.7%，低满意度比例仅为3.3%，而对照组中这些比例分别为33.3%和26.7%。差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：规范化药学管理能有效提升心衰患者的全程化药学服务质量，增强治疗依从性，提高药物治疗效果，提升患者满意度，并可有效降低药物不良反应的发生率，证实了其在提升心衰患者治疗以及管理质量中的应用价值，值得在临床中广泛推广。

简介：【摘要】目的：讨论中药质量规范化管理对提高中药房管理与服务质量的影响。方法：选取我院2019年3月-2020年4月48例患者与10名工作人员实施中药质量规范化管理作为实验组；选取同时期48例患者与10名工作人员实施常规管理方式作为对照组。结果：实验组中药保存、放置规范、发药时间、过期处理评分均高于对照组；实验组患者总满意度（97.92%）明显优于对照组（83.33%），p＜0.05，差异有统计学意义。结论：中药质量规范化管理在中药房管理中实施，可明显提高中药管理质量，提升整体服务水平，从而提高患者满意度。

简介：[摘要]目的：分析优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法：自2020年1月-2021年9月，我院普外科接收的患者中随机选取104例，以护理方案为分组标准。其中，试验组52例予优质护理，对照组52例予常规护理，统计2组的护理结果。结果：和对照组相比，试验组护理不良事件发生率更低，护理质量评分（病房管理、健康教育、服务态度、工作能力）更高（P

简介：【摘要】目的：在本次实验中，分析在强化药学服务质量工作当中进行中药饮片处方点评，判断其实施价值。方法：采用大数据随机抽调的方式择选本院2019年—2021年期间的中药饮片处方参与实验研究，然后依据年限分类甲组（2019年—2020年期间开展点评工作前处方）和乙组（2020年—2021年期间开展点评工作处方），两组分别为62例。然后根据相关文件来梳理中药饮片出访前后的所占比，随之让两组患者分别评价本组不合理中药饮片处方所占比及患者满意度分值。结果：甲组不合理配方所占比为48.3％、明显高出乙组的6.4％（P

简介：【摘要】目的：探讨优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法：研究对象选取我院普外科在2020年4月~2021年12月收治的80例患者，随机将患者分为对照组（应用常规护理）和观察组（应用优质护理），每组各40例，对比两组患者的护理效果。结果：观察组四项护理质量评分均明显优于对照组（P

简介：【摘要】目的 探究问题为导向的精细化管理对医院住院药房调剂差错和服务质量的影响。方法 分别抽取2021年1月至2021年12月的3126份住院医嘱和33个护理单元、2022年1月至2022年12月的3289份住院医嘱和33个护理单元，进行医嘱审核、调剂差错统计和问卷调查。比较两组患者的药房调剂差错率、不合理用药医嘱发生率；比较干预前、后护理单元单次收到药品的等待时间及药学服务质量评分。结果 干预后，观察组的调剂差错率、不合理用药医嘱发生率、单次收到药品的等待时间均显著小于对照组（P均<0.05）；干预后，观察组的药学服务质量评分显著大于对照组（P<0.05）。结论 对住院药房实施问题为导向的精细化管理，可降低调剂差错率，缩短护理单元收到药品的等候时间，提升药学服务质量。

简介：【摘要】目的 探究问题为导向的精细化管理对医院住院药房调剂差错和服务质量的影响。方法 分别抽取2021年1月至2021年12月的3126份住院医嘱和33个护理单元、2022年1月至2022年12月的3289份住院医嘱和33个护理单元，进行医嘱审核、调剂差错统计和问卷调查。比较两组患者的药房调剂差错率、不合理用药医嘱发生率；比较干预前、后护理单元单次收到药品的等待时间及药学服务质量评分。结果 干预后，观察组的调剂差错率、不合理用药医嘱发生率、单次收到药品的等待时间均显著小于对照组（P均<0.05）；干预后，观察组的药学服务质量评分显著大于对照组（P<0.05）。结论 对住院药房实施问题为导向的精细化管理，可降低调剂差错率，缩短护理单元收到药品的等候时间，提升药学服务质量。

简介：【摘要】：目的：分析优质护理服务对于普外科的护理质量及临床满意度影响。方法：分析对象纳入2020年8月－2021年8月我院普外科接受治疗的90例患者，以双色球的方式分为参照组和观察组，参照组选择常规护理，观察组在此基础上选择优质护理服务。分析临床中的护理质量及患者对护理方式的满意度情况。结果：观察组临床的护理服务质量评分高于参照组（P

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

简介：随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布。患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务的期望值越来越高。作为临床护士，必须强化服务意识，改善服务态度，优化护患关系，提高护理质量，避免护理纠纷。

简介：

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简介：摘要：目的：探讨舒适护理服务在干眼症患者护理中的应用价值及改善患者的生活质量的效果。方法：选择80例干眼症患者随机数字法分组各40例，对照组中的所有人接受常规护理法，观察组中的所有人单独接受舒适护理法，比较两组社会支持评分、生活质量评分。结果：比较两组社会支持评分、生活质量评分可知，护理之后，观察组数据指标明显优于对照组（P

简介：摘要：目的：探讨舒适护理服务在干眼症患者护理中的应用价值及改善患者的生活质量的效果。方法：选择80例干眼症患者随机数字法分组各40例，对照组中的所有人接受常规护理法，观察组中的所有人单独接受舒适护理法，比较两组社会支持评分、生活质量评分。结果：比较两组社会支持评分、生活质量评分可知，护理之后，观察组数据指标明显优于对照组（P<0.05）。结论：舒适护理服务在干眼症患者护理中的应用能够改善患者社会心理状况和生活质量，效果理想，值得推荐。

简介：【摘要】目的：研究优质护理服务应用于乳腺癌护理中对患者康复和生活质量的影响。方法：选取本院2018年4月～2019年4月收治的64例乳腺癌患者，随机分为对照组和观察组各32例。其中对照组采用常规护理模式，观察组采用优质护理模式，观察两组患者的护理效果。结果：观察组康复优良率为96.88%对照组康复优良率为84.38%，观察组康复优良率明显高于对照组；观察组的生活质量评分为（92.1±10.2）分，对照组的生活质量评分为（77.9±9.6）分，观察组生活质量评分明显高于对照组，且P＜0.05，差异具有统计学意义。结论：在对乳腺癌患者的临床护理中应用优质护理服务可以有效提高患者的康复水平和生活质量，值得临床推广。