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  • 简介:文章利用VB编写程序实现动态模拟输入方法,使电子阅览室的计算机在完成网络克隆之后,自动填写计算机锐捷帐号和密码并登录,进一步提高电子阅览室的维护效率。

  • 标签: 动态模拟输入 自动填写 登录 维护效率
  • 简介:摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高,传统电力服务的积弊不断暴露,客户满意度难以提高,供电企业良好的社会形象也难以塑造,服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论,分析了基础服务和增值服务两类电力服务,并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析,建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵,比较单独定价和组合定价两种成本回收策略,提出针对电力重要客户采取组合定价策略,从而实现供电企业和客户的双赢。

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  • 简介:【摘要】客户服务是企业获取足够市场地位,能够持续稳定发展的重要基础,新时期发展下,市场经济体制改革,客户服务工作与市场营销也逐渐朝着同一方向转变,如何实现两者的有效整合,发挥客户服务价值,提升企业竞争力是亟待思考的问题。

  • 标签: 客户服务 市场营销 营销整合 服务营销
  • 简介:摘要客户是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对客户的争夺。尤其是像房地产成交价格较高,多是几十万、上百万,乃至更高的价格,客户推荐产生的购买占据重要的比例。以往强调创造客户,对于保持客户不太重视。但据营销专家的研究和企业的经验,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,一个老客户贡献的利润是新客户的16倍。因此,房地产企业采取有效措施加强企业客户关系营销意义重大。

  • 标签: 房地产企业 客户关系营销 作用 必要性 提升措施
  • 简介:摘要构建了热电企业大客户满意度评价指标体系。以安徽省某热电企业为例,通过问卷调查,分析了大客户满意度的各级指标权重以及大客户满意度状况,为国内热电企业开展大客户满意度调查分析提供了一个有效的模式借鉴。

  • 标签: 热电企业 大客户 满意度 实证研究
  • 简介:客户价值和市场细分的关系入手,总结了目前流行的客户分类和市场细分方法,分析了现有方法的不足,并设计了一种基于层次分析法(AHP)的客户价值评价体系,然后以此为据提出了一种新的市场细分的方法。

  • 标签: 层次分析法 客户价值 市场细分
  • 简介:"其实供给侧改革的核心思想,就是以客户为中心,以市场为中心,改变自己适应别人。在20世纪,生产制造业的模式只有B2C,而21世纪最大的变革是C2B,一切按需定制,这就是供给侧如何改变在供应方面。"

  • 标签: 以客户为中心 阿里巴巴 董事长 马云 生产制造业 20世纪
  • 简介:按照营销理论的2/8法则,核心客户是指为数不多(一般不超过20%)、能够为企业带来80%的经营规模和经济利润的客户群体。对于专业化工程公司而言,核心客户应该具备三个条件:一是有持续、可控的市场需求。持续指客户一般投资活动持续时间长,工程公司可以获得后续任务的可能性大。可控是指工程公司通过在建工程的良好表现,可以实现进入一点、带动一片的示范和轰动效果。二是有丰厚的利润预期和经济回报。工程公司可以通过增强对客户的资源投入,获得较为丰厚的经济收入和利润。三是专业领域、项目地域应该相对集中。工程公司的核心客户一般是一个行业、地区的客户群体,而不仅仅是一个或两个投资者。对核心客户的经营策略可以通过以下几个方面来进行:

  • 标签: 核心客户 在建工程 经营策略 专业化 公司 经济利润
  • 简介:其实,广告客户也是人。是人都会犯错。我们不能总拿客户的错误惩罚自己。干广告这行已经是寒瑟的雪了。再背负起客户欲加的霜。这日子还过不过?这广告人还活不活?在与客户十几年的恩恩怨怨中,我已渐渐学会了像宽容客户一样宽容自己。因为一个不宽容自己的人终究是无法宽容世界、宽容客户、宽容别人的。以下十一条广告客户的xx定律。就是广告人在受到客户尴尬的、糟糕的甚至不公正和不公平待遇时宽容自己的依据与理由。

  • 标签: 广告客户 定律 公平待遇 广告人 宽容
  • 简介:中国最大的管理软件供应商——用友软件股份有限公司与成功实现管理信息化的行业标杆们,联合举办的“标准、行业、个性——中国企业ERP成功应用模式客户体验之旅”,即将在全国数十个城市、三十多家ERP成功应用企业现场如火如荼地展开。作为国内规模最大的、最真实的ERP应用现场体验,该活动旨在通过展现先行者们对“标准、行业、个性——中国ERP的成功应用模式”的亲身实践,帮助更多企业消除ERP实施顾虑,增强成功应用信念,实现信息化建设的成功,深化中国ERP普及!

  • 标签: ERP应用 中国企业 客户体验 成功 行业 标准
  • 简介:服务营销领域的研究主要关注于营销体验中顾客的满意度。在该领域已经有很多研究成果,以期当营销人员在服务中遇到问题时,能够给其提供一个全面的指导。基于此,本文将研究的重点集中在客户体验服务过程,提出一个客户体验框架,并以漫咖啡为例来证明其实用性。

  • 标签: 客户体验 体验框架 漫咖啡
  • 简介:摘要客户端访问服务器文件,并要求服务器分发有关文件到客户端是基于B/S结构软件的研究热点,分析当前文件分发的缺点,提出一种新的文件分发方法,并用实际例子证明该方法的高效率性和实用性,对开发基于WEB的软件有一定的参考价值。

  • 标签: 服务器 客户端 文件访问 传递数据
  • 简介:摘要实施客户经理制是一项复杂的系统工程,是以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的集中体现,需要从“银行再造”的高度来认识。客户经理制不仅成为了商业银行市场营销和客户拓展的主要经营模式,同时客户经理队伍建设在商业银行经营管理中也起着举足轻重的作用。

  • 标签: 商业银行 客户经理制 队伍建设
  • 作者:
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-06-16
  • 出处:《中小企业管理与科技》 2009年第6期
  • 机构:为有效落实理事长提出的“八个一”要求,2009年5月份以来,该社领导带领信贷人员对辖区客户资产状况、经营现状、融资情况、信贷需求等进行了走访调查,对工作中存在的问题采取了措施。
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  • 简介:摘要文章主要分析了10kV客户受电工程现场竣工检验的主要内容,以及工作中存在的安全问题,进而提出对供电方进行受电工程现场竣工检验工作安全管理方面的几点建议。

  • 标签: 客户受电工程 竣工检验 安全问题
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  • 简介:摘要本文提出了在MiniGUI中使用GridView网格控件构建嵌入式数据库SQLite3客户端的编程实现方法。在该客户端中可以访问SQLite3中存储的各种文本数据,从而为基于MiniGUI的嵌入式GUI系统提供一个界面友好、操作方便的图形数据管理接口。该接口直接为涉及数据管理领域的嵌入式应用提供了有力的支持。

  • 标签: MiniGUI GridView SQLite3