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  • 简介:摘要:社会的不断发展促进了人们对健康需求的增加,也对医疗服务质量提出了更高要求。医疗服务质量不仅关系到国人的健康,而且还是医疗机构整体形象的代表以及医疗行业经济发展的影响因素之一,所以提升现代医疗服务质量是促进医疗现代化发展的重中之重。这就需要进行医疗服务质量管理,促进管理制度的创新,才能够与新时期医疗服务的发展相适应。本文主要叙述现代医疗服务质量管理创新的方法。

  • 标签: 现代医疗服务 质量管理 创新
  • 简介:【摘要】目的:探讨优质护理对门诊服务质量的影响。    方法:在本院门诊实施优质护理,即加强对门诊护理人员的培训,改善形象及服务态度,礼貌用语;提高门诊预检分诊的效率和准确度;做好门诊患者及其家属的初筛,评价门诊患者的护理满意度及门诊服务质量。    结果:实施优质护理后,门诊就诊秩序得到有效改善,门诊患者就医满意度显著提高。      结论:优质护理通过优化门诊入口处筛查,提高护患沟通质量,有效改善了门诊患者的就医体验,提高了门诊服务质量,对优化门诊就诊流程、提升医院形象有着积极意义。

  • 标签: 优质护理 门诊 服务质量
  • 简介:摘要:健康体检管理服务质量的有效控制能够增强健康管理相关机构的市场竞争力,它也是构建健康管理机构核心竞争力的主要组成部分。而健康体检管理工作的质量控制涉及到多个维度多方面的因素。各个体检管理服务机构由于采用不同的检测设备,其对应的技术水平也是不同的,并且面向的服务对象也有所不同,所以对于不同的机构应当采用不同的质量标准和水平要求。通过规范的质量控制方法,能够有效的提升健康管理服务机构的服务质量,保证在服务安全的情况下提升他们的服务水平。将这种方法进行有效的推广,促进不同地区不同层级的健康体检管理服务机构能够更加规范化,科学化,人性化。通过优质的健康体检服务,唤醒每一个群众的健康意识,维护大家的身心健康。

  • 标签: 健康管理 质量控制 服务质量
  • 简介:摘要:核医学科是利用开放式放射性药物进行疾病的诊断和治疗的具有放射性的特殊科室。来核医学科就诊的大多数患者对放射性普遍都有恐惧心理,谈核色变。护理人员在核医学诊疗中担任着重要角色,保证护理环节质量是减少放射性辐射及环境污染的重要方法,同时对病人的治疗和康复也有重要意义。

  • 标签: 核医学科 护理服务 质量控制 改进措施
  • 简介:摘要:本论文在探讨基层医疗服务质量管理策略,以提高基层卫生服务质量和可及性。通过文献综述和案例分析,研究发现了一系列有效的策略,包括建立绩效评估体系、提高医护人员培训水平、加强基层医疗设施的设备和资源配置,以及推动信息技术的应用。此外,社区参与和医疗政策的支持也被证明对基层医疗服务质量的提升具有重要意义。研究结果有助于政府和卫生管理部门制定更有效的政策,以改善基层医疗服务,提高健康水平,降低医疗费用,提高医疗可及性。

  • 标签: 基层医疗服务 质量管理 绩效评估 医护人员培训 社区参与。
  • 简介:摘要:本研究通过对当前门诊服务现状的深入分析,发现存在个性化服务不足、内部管理不规范、就医环境欠佳以及患者反馈机制不完善等问题。针对这些问题,本文提出了加强内部管理、提供个性化服务、改善就医环境以及建立有效的患者反馈机制等策略。实践结果表明,实施这些策略能够显著提高患者满意度,优化诊疗流程,提升医院整体形象。本研究为门诊服务质量的提升提供了有价值的参考。

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  • 简介:【摘要】 目的 分析药学管理对药学服务质量的影响。方法 本次研究的时间范围2022.12-2023.12月份,随机抽取200张处方进行研究,其中2022.12-2023.6月未开展药学管理,为对照组,处方数量100张;2023.7-2023.12月份提供药学管理,为实验组,处方数量100张,分析管理前后药房服务质量;患者取药等待时间。结果 管理后药学服务质量提升,患者取药等待时间缩短,p<0.05。结论在医院开展药学管理,可以提升药学服务质量,缩短患者排队取药时间,值得提倡。

  • 标签: 药学管理 药学服务
  • 简介:摘要目的对门诊细节服务对导诊护理服务质量的影响进行分析,为相关护理工作提供参考。方法收集自2014年3月~2016年10月在我院门诊所接诊的门诊导诊服务患者进行分析,以2014年3月~2015年5月1100例门诊导诊服务患者为对照组传统导诊服务;以2015年6月~2016年10月1260例门诊导诊服务患者为观察组在传统导诊服务上进行门诊细节服务,记录和比较所有研究对象在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况。结果观察组门诊患者在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况均优于对照组,差异有统计学意义,P<0.05。结论对门诊患者在我院门诊导诊护理服务过程中应用门诊细节服务,能提高医护人员的护理质量以及工作效率的同时提高患者对护理工作的评价状况,临床价值大。

  • 标签: 导诊护理 门诊细节服务 服务质量 研究
  • 简介:摘要随着社会经济的不断发展,人们的生活水平得到了很大提高,与此同时人们对社区卫生服务质量的要求也越来越高。为了推动我国卫生事业的不断改革,政府要不断加大对于社区卫生工作的投入。本研究通过对社区卫生服务质量的评价和服务功能的分析,针对现状提出了相应的建议,对于推动社区卫生事业的发展具有重要的意义。

  • 标签: 服务质量 服务功能
  • 简介:【摘要】 目的 探讨在导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 现对本院接受导诊服务的患者展开研究,选取其中 146 例为研究对象,研究时间在 2019 年 1 月至 12 月。对其中 2019 年 1 月至 6 月间 73 例患者实施常规门诊护理服务,纳入对照组;而 2019 年 7 月至 12 月间 73 例门诊患者则加强门诊细节服务,纳入细节 组。比较两种护理方式对导 诊护理服务质量的影响。结果 细节组候诊和分诊的时间均短于对照组,服务质量评分明显高于对照组,对比差异显著( P < 0.05 )。 结论 在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间,提高导诊服务质量,确保患者可以及早得到有效的救治,临床应用效果显著。

  • 标签: 门诊细节服务管理 导诊 服务质量 满意度
  • 简介:【摘要】目的:就导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响进行探讨。方法:现对本院接受导诊服务的患者展开研究,选取其中146例为研究对象,研究时间在2019年1月至12月。对其中2019年1月至6月间73例患者实施常规门诊护理服务,纳入对照组;而2019年7月至12月间73例门诊患者则加强门诊细节服务,纳入细节组。比较两种护理方式对导诊护理服务质量的影响。结果:细节组候诊和分诊的时间均短于对照组,服务质量评分明显高于对照组,对比差异显著(P<0.05)。结论:在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间,提高导诊服务质量,确保患者可以及早得到有效的救治,临床应用效果显著。

  • 标签: 门诊细节服务管理 导诊 服务质量 满意度
  • 简介:摘要目的探讨门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院收治的患者100例作为研究对象,按照有无接受导诊服务分为两组,均为50例,对照组未接受导诊服务,观察组开展门诊细节服务管理,对比两组护理服务质量。结果对照组护理质量为(6.17±1.85)分,护理满意度为(82.75±14.82)分,明显低于观察组(9.16±2.78)分、(93.71±17.37)分,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在导诊护理中应用门诊细节服务管理可促使护理服务质量得以提升,同时提升患者护理满意度,强化就医意向,构建良好医院形象,有推广价值。

  • 标签: 门诊细节服务管理 导诊护理 服务质量中图分类号 R2 文献标号 A 文章编号 2095-7165(2015)11-0202-01
  • 简介:【摘要】 目的 分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法 于2019年11月-2021年10月开展研究,对在本院门诊就诊的两组各100例患者进行研究,分别采取的是常规护理(在对照组患者中实施)及门诊细节服务管理(在观察组中实施),进行导诊护理服务质量评价,评价的指标分别为门诊就诊时间及工作质量。结果 观察组患者就诊等待时间及分诊时间均较对照组短(P

  • 标签: 导诊护理 服务质量 门诊细节服务管理
  • 简介:【摘要】目的:探讨应用门诊细节服务管理对于门诊导诊护理服务质量影响。方法:选取门诊2022年2月至12月收治的就医者500例为研究对象,随机数字表法原则分成观察组及对照组每组250例。对照组采取常规门诊服务管理,观察组采取门诊细节服务管理,比较两组门诊导诊护理服务质量。结果:观察组在门诊导诊流程、护理人员仪表、护理人员态度、导诊服务质量各方面得分高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊导诊护理服务工作中,应用门诊细节服务管理对提高护理服务质量效果满意。

  • 标签: 门诊导诊 细节服务管理 护理服务质量
  • 简介:【摘要】目的:分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响程度。方法:选取某市医院2022年8月—12月100例门诊患者作为研究对象,采用信封法将其中50例作为对照组,50例作为实验组,使用门诊细节服务开展管理工作,对其服务质量进行评价。结果:实验组导诊服务质量评价结果大于对照组(P<0.05)。结论:通过开展门诊细节服务管理,有效提升患者的满意率,更好推动医院实现可持续发展。

  • 标签: 门诊细节服务管理 导诊护理 服务质量
  • 简介:【摘要】目的:分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响程度。方法:选取某市医院2022年8月—12月100例门诊患者作为研究对象,采用信封法将其中50例作为对照组,50例作为实验组,使用门诊细节服务开展管理工作,对其服务质量进行评价。结果:实验组导诊服务质量评价结果大于对照组(P<0.05)。结论:通过开展门诊细节服务管理,有效提升患者的满意率,更好推动医院实现可持续发展。

  • 标签: 门诊细节服务管理 导诊护理 服务质量
  • 简介:摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者,依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组,每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理,对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为(82.4+5.3)分,满意度为95.0%,对照组的护理质量评分为(54.6+5.9)分,满意度为82.5%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度,效果显著。

  • 标签: 导诊护理 门诊 细节服务管理 服务质量 影响