简介：摘要目的研究探讨QCC活动对于辅诊科室护患沟通沟通满意度的影响。方法选取本院在2016年5月-2017年5月实施QCC活动后在辅诊科室研究组，选取本院未实施QCC活动的2015年1月至2016年1月的辅诊科室为对照组，通过调查分析，制定对策并实施，比较实施QCC活动前后患者对于辅诊科室护理人员的沟通满意度情况，结果实施前，患者对医院辅诊科室的沟通满意度为70％，实施后，患者对医院辅诊科室的沟通满意度为95％，两组比较数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在辅诊科室开展QCC活动，能够提高辅诊科室医护人员的服务质量，提高患者对于辅诊科室的满意程度，能够提升医院整体的服务质量，值得应用。

简介：摘要目的通过QCC了解导致肛肠科出院患者及家属不满意及较满意的项目，从而提高病员满意度，提升医院形象。方法回顾性统计我科近1年来患者家属出院时所填写满意度调查表进行总结和分析。结果从2015年3月至10月，我科满意度在全院排名倒数第一，二名就有三次。其中调查表内容中，医生查房次数不满意22次、较满意148次，护士主动巡视较满意57次，护士操作时介绍注意事项较满意34次，社保新农合政策不满意18次。结论正确处理不满意与较满意事项，并持续改进，可有效减少投诉，提高服务质量和患者家属满意度。

简介：摘要目的探讨品管圈方法（QCC）应用于消毒供应中心护理管理中的实施效果。方法成立品管圈小组，以年度为时间段，将我院消毒供应中心在2016年实施品管圈管理前手术器械的受损、缺陷等情况与2017年实施品管圈管理后的相关情况进行分析比较。结果QCC方法实施前手术器械总缺陷显著下降，

简介：摘要目的探讨静脉用药调配中心（PIVAS）实施品管圈（QCC）活动对排药差错的防范作用。方法与科室实际情况相结合，采用鱼骨图方法，对易产生排药差错的原因予以分析，并以此制定对应防范措施。结果静脉用药调配中心在实际调配当中的排药差错得以显著减少，从之前每周14.5件减少至3.7件。结论针对静脉用药调配中心，对其开展QCC活动，能够对PIVAS内部问题给与不断发现并与之解决，从而实现工作效率及质量提升的面对。

简介：摘要目的观察品质管理圈活动在规范导管护理标识中的效果。方法成立品管圈，运用品管圈活动的管理方法进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策并组织实施。结果经过导管小组的品管圈活动，全院各科室有留置导管病人的导管标识由活动前的不规范到活动后全院导管标识规范率达90%。结论将QCC活动应用到规范导管标识的护理工作中取得了较好的效果。

简介：摘要目的探讨QCC活动在提高药品物品有效期管理正确率中的应用效果。方法成立QCC活动小组，以提高药品、物品效期管理正确率为主题，进行现状调查，分析有效期不正确原因，找出相应对策，比较QCC活动改善前后效果。结果药品、物品效期管理正确率从74.83%提高到91.50%，护士的QCC手法运用这一项，提高最明显，其次是专业知识。结论QCC活动大大的提高药品、物品效期管理正确率，增强了护士团队协作能力，此活动可大力推广。

简介：摘要目的应用QCC模式探索分析，提高尿石症患者饮食宣教知晓率。方法成立QCC小组，采用自行设计的调查问卷，分别在QCC活动前后对105例住院尿石症患者进行问卷调查。结果通过品管圈活动的开展，使住院尿石症患者饮食知晓率由原来的35.2%提高至90.5%。结论“品管圈”在临床护理健康教育工作中，能明显提高尿石症患者饮食知晓率，同时可增强护理人员的责任心和主动性。

简介：【摘要】目的 观察产后出血护理中品管圈活动的应用效果。方法 本次试验研究对象是我院2018年1月至2020年6月收治的52例产后出血患者，将患者以随机双盲法分组，对26例实施常规护理途径（对照组）与26例实施品管圈模式护理（观察组），观察和分析护理效果。结果 观察组和对照组患者的产后1天内失血量、有效止血时间以及生命体征恢复时间、住院时间以及满意度指标对比，差异显著（P

简介：摘要：目的：在呼吸内科护理工作中探讨QCC活动的应用效果。方法：选择自愿参与研究的90例患者，并随机分入研究组（45例，QCC活动），参照组（45例，常规护理）对比护理效果。结果：研究组护理质量和满意度均高于参照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。结论：在呼吸内科护理工作中采用QCC活动，不仅能提高护理满意度，还能够促进护理质量的进一步提升，可加大借鉴力度。

简介：摘要：目的：研究品管圈(QCC)在产房护理质量持续改进中的应用价值。方法：将我院妇产科2021年1月-12月期间接诊的168例孕妇作为研究对象，经孕妇及其家属同意后，采取随机法将其分成观察组（84例）、对照组（84例）。在分组护理期间，观察组患者进行品管圈护理，对照组患者进行常规护理。护理结束后，将其护理满意度及各项护理疗效评分进行观察对比。结果：观察组与对照组患者护理满意度分别为（98.8%）、（80.9%），（98.8＞80.9，P＜0.05）；观察组患者各项疗效评分显著高于对照组，（P＜0.05）。结论：品管圈护理使妇产科孕妇护理满意度及各项护理疗效评分得以提升，护理疗效显著，护理方式应广泛使用在临床过程中。

简介：【摘要】目的：探究基于QCC的精细化护理模式在手术室腹腔镜下结直肠肿瘤切除术患者中的应用效果。方法：2023年1月-2024年1月，选择100例腹腔镜下结直肠肿瘤切除术患者进行研究，经信封法分为对照组（常规护理模式）、观察组（基于QCC的精细化护理模式）。结果：观察组术后并发症率、护理满意度与对照组比较有差异（P＜0.05）。结论：腹腔镜下结直肠肿瘤切除术患者实施基于QCC的精细化护理模式，可减少术后并发症，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨QCC活动在降低新生儿静脉留置针意外拔管率中的效果观察。方法成立QCC小组，确定“降低新生儿静脉留置针意外拔管率”为主题活动，对新生儿静脉留置针留置时间现状进行调查，分析找出留置针意外拔管率过高发生的原因，采取有效措施进行持续质量改进。结果通过QCC活动共收集调查数据112人次新生儿静脉留置针留置时间由实施前的（45.8±3.5）小时延长至（72.5±9.5）小时。

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简介：【摘要】目的： 观察品管圈（QCC）活动在小儿肺炎患儿护理中的应用效果。方法： 将本院2021年1月到2022年2月期间所收治的68例患儿作为本次研究对象，随机将所有患儿分为常规组与实验组，每组34例。常规组实施传统护理，在此基础上给予实验组给予品管圈（QCC）活动干预，对比两组恢复情况。结果： 通过比较两组患儿在干预后的情况，发现实验组优于常规组，组间差异性明显。结论： 将品管圈（QCC）活动模式，应用到小儿肺炎患儿护理中，能够减少并发症的发生，改善患儿生活质量与恢复情况，进而不断提高家属对临床护理的满意度。

简介：摘要目的研究探讨QCC活动对于辅诊科室护患沟通沟通满意度的影响。方法选取本院在2016年5月-2017年5月实施QCC活动后在辅诊科室研究组，选取本院未实施QCC活动的2015年1月至2016年1月的辅诊科室为对照组，通过调查分析，制定对策并实施，比较实施QCC活动前后患者对于辅诊科室护理人员的沟通满意度情况，结果实施前，患者对医院辅诊科室的沟通满意度为70％，实施后，患者对医院辅诊科室的沟通满意度为95％，两组比较数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在辅诊科室开展QCC活动，能够提高辅诊科室医护人员的服务质量，提高患者对于辅诊科室的满意程度，能够提升医院整体的服务质量，值得应用。

简介：摘要目的讨论在实际工作中缩短挂号收费窗口等候时间QCC活动的应用效果并从而优化流程。方法成立QCC小组，通过PDCA循环，分析使患者等候时间长的原因，来拟定对策并付诸实施。结果将患者挂号收费等候时间由改善前的788秒（13.1分钟）到改善后的400秒（6.7分钟），缩短了388秒（6.4分钟），二者比较，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论缩短挂号收费窗口等候时间QCC活动优化了门诊流程、方便了患者。

简介：摘要临床用药安全是护理安全管理中的重中之重，是减少医疗纠纷，保证医疗质量与患者安全的有效措施。有研究报道在美国，住院患者所受到的医疗伤害占3.5%，其中因用药疏忽或错误占7%1，我国一项研究显示，与用药安全有关的缺陷占所有护理缺陷的33.5%2。护士是药物治疗的直接执行者和观察者，在整个用药过程中始终处于第一线，如何安全有效地使用药物，是临床护士最基本的职责，规范安全用药行为，势在必行，减少护理用药不良事件的发生。本科室于2014年2月引入品管圈，它有效提高了发药的速度及质量，大大降低了差错率的发生，现将具体情况介绍如下

简介：摘要目的探讨品管圈活动对提高老年患者口服中药汤剂正确率的影响。方法通过成立品管圈活动组织，对综合病科老年患者服中药汤剂现状进行调查，找出正确率低的原因，运用品管圈PDCA手法，实施持续循环改进，比较实施前后老年患者口服中药汤剂的正确率。结果实施品管圈活动前患者的服药正确率为73.5％，实施后患者的正确率提升到95.2％，差异有统计学意义（P<0.05）。结论进行品管圈活动可提高老年患者口服中药汤剂的正确率。

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