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人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果分析

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摘要摘要目的研究人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果。方法选取儿科门诊收治的136例患儿并随机分为两组，研究组（n=68）人性化服务，对照组（n=68）常规护理服务，对比两组患儿的临床护理效果。结果研究组不良反应发生率低于对照组，P<0.05，且研究组患儿家长护理满意度高于对照组，P<0.05。结论人性化服务在儿科门诊护理管理中有着良好的应用效果，可以有效降低不良反应发生率，提升患儿家长护理满意度，值得大力推广和引用。

DOI zdlz9w5zjl/2785040

作者向映竹，袁程，肖琴

机构地区（重庆市开州区妇幼保健院405400）

出处《中国医学人文》 2019年10期

关键词人性化服务儿科门诊护理管理

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2019年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）