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人性化服务在门诊管理中的应用策略分析

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摘要摘要：在当前医疗服务领域，人性化服务是提高患者满意度的关键，也是医院竞争力的重要体现。通过营造人性化的就医环境、简化门诊流程、强化医护人员的教育培训等策略，可以显著提升患者的就医体验，增强患者对医院的信任和忠诚度，优化医疗资源配置，提高医疗服务效率。本研究基于实际调研和理论分析，提出了一系列实践策略和建议，旨在为医疗机构提供人性化服务实施的参考和指导。

DOI 5jo2365q34/8024184

作者张毓洛毛雪梅

机构地区解放军第943医院甘肃省武威市 733000

出处《护理前沿》 2023年24期

关键词人性化服务门诊管理应用

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2024年03月04日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）