简介：摘要基于互联网的高效性、匿名性等特点，在线评论已成为消费者在购买商品时的重要信息源。如何搜集有用的在线评论已成为重要的研究课题。本文对现有有关在线评论有用性的研究进行了综述，分析有用性的影响因素，总结存在的不足并提出研究建议。
简介：明珠是一个很能锻炼人的地方，犹记得去年7月初刚到永康时，是在凌晨4点，茫然中看到迎接我们的酒店人力资源部几位前辈和学姐，热情地跑来帮我们提行李。为了迎接我们，他们不惜抽出宝贵的睡眠时间，这对我们来说真是一个惊喜，感觉很窝心。
消费者在线评论有用性研究综述
难忘的跨部门实习
