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  • 简介:一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户.也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益.那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式.

  • 标签: 员工 满意度 市场竞争力 顾客价值链 企业
  • 简介:师徒制重要吗?对渴望被引导的人来说,它的确重要。刚进入公司的新人,如果能在生涯早期遇到良师益友,可能可以帮助他升迁轻快、薪水较高,而又对未来的生涯发展有比较高的满足感。

  • 标签: 员工满意 企业 人事管理 绩效考核 师徒制
  • 简介:美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是离职,一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿,这两种结果都是企业所不愿看到的。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工满意度。一个人的一生大部分阶段都在

  • 标签: 员工满意度 提高员工
  • 简介:企业员工的工作满意度是对生产起重大作用的影响因素之一,它越来越受到学术界重视。本文从对工作满意度的定义界定、影响因素入手,尝试提出几种提高工作满意度的策略。

  • 标签: 工作满意度 影响因素 策略
  • 简介:随着企业管理理念的转变.越来越多的企业将人力资源管理的工作重心逐步转移到员工更高层次的内在积极能力方面。员工满意度恰恰折射出了一个人的自尊感、支配个人的动机和对工作的态度。员工满意度是员_丁对于企业的实际满意程度与其期望程度之间的比值.即实际满意度或期望值。它反映出员工在企业特定的工作环境中.通过对工作中各项因素的评估和自我能力的认识与比较.所确定的是实际所得与期望所得之间的差距。所以,员工满意度是公司团队精神的重要参考.是公司员工的幸福指数.是公司管理的晴雨表.

  • 标签: 员工满意度 企业效能 人力资源管理 企业管理理念 自我能力 公司管理
  • 简介:摘要薪酬满意度是现代企业运营中的一项关键因素,本文对薪酬满意度的相关概念进行了界定,在此基础上分析了其产生机理,介绍了相关影响因素,并对薪酬满意度进行了区分,提出了保证现实满意度、追求理想满意度的管理新视角。

  • 标签: 薪酬 薪酬满意度 满意度
  • 简介:摘要调查目前保险从业人员的工作满意度状况。保险公司应针对不足之处,采取有效措施,以提高从业人员的工作满意度,提高工作绩效,促进保险事业的发展。

  • 标签: 保险从业人员 工作满意度 建议
  • 简介:

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  • 简介:随着经济全球化步伐的加快和深化国有企业改革的逐步推进.越来越多的目光关注于企业的人才建设。如何留住人才.挖掘人才更大的潜力,以进一步提高企业的经济效益,是每一家企业,特别是国有企业尤为关注的问题。而员工满意度与人才流动、企业发展有着密切的关系。所以,应该更多地引起我们的重视.

  • 标签: 员工工作满意度 企业改革 实践 青年 人才建设 经济全球化
  • 简介:摘要员工工作满意度是影响中小民营企业生存与发展的重要因素。对样本中小民营企业的调查分析发现,其员工工作满意度的整体水平比较低下。探析中小民营企业员工工作满意度的影响因素兼具理论意义与实践意义。本文认为,环境类因素、管理类因素、制度类因素和个人类因素是影响中小民营企业员工工作满意度的四大类因素。

  • 标签: 中小民营企业 工作满意度 内部顾客满意
  • 作者: 王华丽
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2014-11-21
  • 出处:《价值工程》 2014年第11期
  • 机构:ResearchontheHighStarHotelStaffSatisfactionBasedonMultipleRegressionAnalysis:TakingtheHighStarHotelsinChangshaforExample王华丽WANGHua-li(长沙职业技术学院,长沙410217)(ChangshaVocationalandTechnicalCollege,Changsha410217,China)
  • 简介:靠着少数元老的忠心耿耿,一家小公司在几年内迅速成长。但是,随着企业不断壮大,以及战略方向和经营模式的调整,组织架构和人员配置的改变却成为棘手的问题。结合本案,我的建议是:

  • 标签: “竞合” 老员工 经营模式 人员配置 组织架构 小公司
  • 简介:公司如何在经济环境低迷时期,尤其是在削减项目开支、紧缩规模的同时,继续让员工保持积极性,使他们专注于工作?

  • 标签: 员工士气 经济环境 低迷 公司 开支
  • 简介:党的十七大指出。要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导.用正确的方式处理人际关系。近年来,新人职员工以学历高、年纪轻、工作经验少的大学毕业生为主,特别是2005年以后.80后的青年员工逐年增多,大批学历较高的青年逐渐走上各基层岗位,成为企业发展的主体和骨干力量,也给企业思想政治工作者带来新的提示和思考。首先,大部分企业的人员构成将带来根本性改变,以往在科研单位或党政机关及事业单位才会出现的知识分子扎堆的现象,将会在大多数企业成为普遍现象。其次,知识型员工成为企业主体力量时,

  • 标签: 知识型员工 员工心理 思想政治工作者 新生代 企业发展 才智
  • 简介:一、员工基本守则仪表大方精神好,举止稳重谈吐稚。五讲四美三热爱,遵章守纪又懂法。谦虚真诚乐助人,敬业爱岗厂如家。团结进取多奉献,三学一练争百佳。(注)注:上海石化股份公司提出的号召:学知识、学科学、学技术、岗位(技术)练兵、争创100个最佳能手(标兵)

  • 标签: 行为规范 上海石化 员工 股份公司 五讲四美 核心