简介：基于互联网技术的预约诊疗服务系统为医患间搭建了快速医疗服务通道。患者作为预约诊疗服务的参与者与受益者，其诚信守约就诊行为将直接影响医院的预约服务质量及医疗资源的有效利用。本文通过挖掘患者预约诊疗服务的行为数据，分析退号、违约原因，及可能对预约诊疗服务造成的影响，提出建立预约诊疗服务用户信用积分管理体系。通过信用奖惩管理机制，培养患者守信意识，约束患者预约诊疗过程的不良行为，进一步提高医疗资源的利用率及预约服务质量，促进预约诊疗服务业务的健康发展。

简介：【摘要】目的 探讨智能预约系统在住院患者检查预约中的应用效果。方法 选取2018年6月至2019年我6月，在我院住院治疗的350例患者作为对照组，2019年11月至2020年11月，住院检查375例作为观察组，对照采用传统常规预约检查，观察组采用智能化预约检查，对比两组预约检查时间以及护理满意度。结果 观察组通过智能化预约检查时间明显少于对照组（

简介：【摘要】目的：分析门诊预约服务方式对护理质量的干预效果。方法：我院选取 2019年 2月至 2020年 3月通过门诊预约就诊的 180例患者作为研究对象，根据不同的预约方法分为观察组与参照组，两组各 90例。参照组患者使用电话门诊预约，观察组患者使用微信门诊预约，对比两组患者候诊时间、护理质量与护理满意度。结果：观察组候诊时间比参照组短，观察组护理质量优于参照组，组间差异较大（ P＜ 0.05）；观察组患者护理度 96.67%比参照组护理满意度 76.67%高，组间差异较大（ P＜ 0.05）。结论：微信门诊预约能减少患者候诊时间，提高护理质量，进而提高患者对护理的满意度，值得推广。

简介：

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简介：摘要目的通过对手机APP软件预约挂号与传统预约挂号方式进行对比分析，探讨手机APP软件预约挂号服务的应用前景。方法随机选取我院预约患者分为4组，即现场预约组、电话预约组、网上预约组和手机APP软件预约组，采用问卷调查或电话回访的方式，调查预约满意度。结果手机APP软件预约组的挂号时长明显低于其他三组，且手机APP软件预约组的满意度评分总分均明显高于其他三组，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论手机APP软件预约门诊挂号可明显缩短挂号时长，提高患者对候诊时间、医疗服务满意、工作效率的满意度，有广泛的应用前景，值得推广和应用。

简介：摘要：本文主要从内镜检查的流程上进行改造，通过召开各部门协调会、开设麻醉评估门诊、调整内镜检查的首次预约至检查预约中心集中预约、加强内镜检查注意事项宣教等措施，优化内镜检查服务流程，缩短患者等候时间，改善就诊秩序，更好地为患者提供服务。

简介：摘要为解决看病难问题，提高预约知晓率，我院对部分专家号实施分时段预约挂号。通过对预约挂号现状的分析总结，加大宣传力度，实行挂号收费一体化，对部分患者采取分时段预约等对策，增加了预约人次，缩短患者预约等候时间，合理利用医疗资源。

简介：摘要 : 目的 : 了解我国医院门诊预约挂号的现状， 为提高医院门诊预约挂号服务质量提供合理化的 建议。方法 : 在 2015 年 1 月 - 2016 年 1月间， 调查石家庄 市共计 25 所医院，对 25 家医院的 预约挂号服务进行全面地 统计与 分析，了解其门诊预约挂号服务现状。结果 : 目前石家庄市医院门诊预约挂号现状如下：（ 1) 预约挂号比例较低 , 但呈现上升趋势；（ 2 ）门诊预约方式多样；（ 3 ）预约时间设置较为合理；（ 4 ）预约挂号患者满意度较高。 结论: 为推动医院门诊预约挂号工作地进一步发展， 医院应多部门协作，加强 对 门诊预约挂号的宣传 ，完善医院预约挂号信息化平台，同时，科学安排患者的就诊顺序 。

简介：

简介：9月1日，陕西省首批13家三级医院门诊预约挂号服务正式启动。

简介：挂号服务是医院对外服务的前沿,挂号服务质量直接关系到医院的医疗氛围和门诊患者的满意度。门诊预约挂号解决门诊就医＂三长一短＂的现象[1-2]。本院结合医院实际情况和为了满足患者的需求,自2009年11月以来实施了门诊预约挂号的服务,经过1年多的实践,取得较好的效果,现将方法和结果报道如下。

简介：摘要目的优化就诊流程、缩短患者候诊时间。方法逐步开展多种形式的预约服务、加大宣传力度、减少爽约、加强专家门诊管理，实行相互兼顾，合理“优先”。结果有效缓解就诊高峰压力，提高门诊管理水平和预约率。结论预约门诊服务需要多部门的通力合作，要努力构建和谐的医患关系和诚信体系，做好分时段预约，减少爽约，才能使预约服务得到更好的发展。

简介：摘要目的了解家庭医生制社区门诊预约和履约情况，分析其影响因素，为更好的开展家庭医生制工作、提高慢性病管理水平提供依据。方法通过长宁区家庭医生工作站及新健康档案系统两个信息软件，对虹南居委2014年4至7月共4个月预约及履约情况进行统计分析。结果建立慢性病管理卡者预约率高于未建立慢性病管理卡者，家庭医生管理对象履约率高于家庭医生助手管理对象（P＜0.05）。结论慢性病患者是社区门诊的主要就诊对象，家庭医生参与社区慢性病管理可以提高管理能级，提高患者依从性及满意度。应更合理的分配有限的卫生资源。

简介：“性爱预约”不失为一种好方式。中年人的性爱和情爱，很难像青年时代那样狂野、热力四射、呼之即来。它更像涓涓流淌的溪流，稳定而缠绵，需要前期铺垫。

简介：

简介：摘要门诊挂号是现代医院就诊的第一个环节，传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要。为了方便患者，改善就诊环境，分流就诊高峰，继而对医院预约挂号模式进行探讨，为广大群众的就医提供了方便，从而进一步提升本院的预约挂号的服务质量，取得良好的社会效益。

简介：摘要目的探讨妇科预约择期手术病人清洁肠道的方法。方法根据预约病人住院流程特点，改变预约管理方式，并通过电话访视对术前肠道准备进行入院前管理。结果医生反映肠道清洁程度有明显提升，病人满意度较高。结论实施预约住院后病人入院流程发生改变，需要调整护理工作流程。

简介：【摘要】为落实国家卫生计生委的有关要求，深入践行公立医院改革，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，北京市各医疗机构加强内部调配、依托医联体（儿科）开展工作，保障儿科医疗服务能力。其中，非急诊全面预约收到显著成效。

简介：摘要目的了解住院病人预约检查中存在的问题，提出了改进措施。方法建立统一规范的预约检查流程,树立“以人为本”的服务理念改进预约流程中的有关环节，实施优化管理,提高认识,转变服务观念,加强护工素质和技能培训，加强安全意识，防范医疗纠纷。结果实施优化管理后，病人对辅助检查的认知率得到了提高，出院调查满意率98%以上，一年多未发生一例因检查项目安排有冲突而推迟检查或延长住院天数的情况，未发生一例投诉或护理纠纷，收到表扬信多封，健康教育覆盖率达到100%。结论对住院病人预约检查的优化管理实施后取得满意效果，值得推广。