简介:摘要目的分析护士执业压力主要来源,针对压力来源采取相应措施,使护士最终能全身心投入护理工作中,以病人为中心,做到在身心愉悦的状态下完成工作,使护士在为患者提供满意的服务中获取成功的喜悦,构建融洽的护患关系,掌握护患沟通技巧,提高住院患者满意度,是护理工作得以顺利发展的根本保证。
简介:【摘要】随着我国居民社会生活水平的不断提高,消费需求越来越多样化,消费的升级不断地刺激着餐饮行业的服务能力。医院食堂一方面要满足职工的消费需求,另一方面还要满足患者及家属的需求,这些不同人群的不同需求严重地挑战着食堂的管理和服务水平。本文主要针对医院后勤现状进行分析,提出一些应对策略,提升医院食堂的满意度。