简介：随着医疗制度的改革,越来越多的患者为减轻住院带来的较大经济负担,选择了门诊输液治疗,为了更好地体现"以患者为中心,以质量为核心"的办院方针,真正切实满足和解决患者在短时间内的治疗需求,使患者安全、放心、满意地完成输液过程,我们对门诊输液患者所担心的问题与需求作了调查,现将结果报告如下.

简介：【摘要】目的：本次研究中，对门诊分诊护理中予以优质护理干预，探究该方法的应用效果。方法：84例患者筛选自2020年1月至2021年1月期间，将上述患者随机分为实验组（42例，优质护理）和对照组（42例，常规护理）。观察2组护理效果，对比2组护理服务质量。结果：实验组护理服务质量高于对照组P < 0.05，2组对比差异经统计学软件分析后有意义。结论：在此次研究中，对门诊分诊护理中予以优质护理干预，能够显著提升护理服务质量。优质护理方法可在门诊分诊护理中予以推广。

简介：【摘要】目的 对医院自助终端机使用情况进行统计，比对使用自助终端机的人数，找出自助终端机应用过程中需细化和改进之处，提出有效的实施方案，提高自助终端机的使用频率。方法 收集整理 2017年 9月 1日至今，新式自助终端机在门诊开始启用，使用情况分析。 结果 医院从第一批自助终端机上线至今 3个月（ 9、 10、 11），平均以月为单位，其中预约 2054.67人次；挂号 3614.67人次；支付 8873.67人次。截止 12月 10日，共计 14周，平均以周为单位，其中预约 498.71人次；挂号 8859.5人次；支付 2262.86人次。结论 合理摆放机器位置，人员培训，指导患者应用以及机器运作相关事宜责任到岗到人，并建立信息反馈群，让自助终端机发挥最大的用途，为更多的就诊患者服务。切实提升患者满意度。

简介：回顾性调查我院儿科门诊近2年来46起护患纠纷发生情况,纠纷发生原因主要表现在分诊服务不当、用药安全隐患、急危重症救治不及时、院内交叉感染等方面,提出加强分诊服务质量、注意患儿用药安全、做好高危患儿的救治以及严格执行院内交叉感染管理措施,是有效提高护理服务质量、减少儿科门诊护患纠纷的关键.

简介：吸烟成瘾是一种慢性疾病，是造成呼吸系统、消化系统及心血管系统相关疾病的重要危险因素，已被列入世界卫生组织的国际疾病分类标准（ICD-10）。吸烟同高血压病、糖尿病和高脂血症一样，必须不断进行治疗和有规律的随访。

简介：不断总结、改进输液病人药品管理,通过选择合适的环境位置存放、具体的存放方法、存放中的注意事项等来阐述最佳的保管方法。

简介：摘要目的探讨在儿童保健门诊中应用健康教育护理的方法及效果。方法在我院儿童保健门诊部2018年2月至2019年4月期间接收80例患儿为本次研究的对象，随机分为对照组、观察组各40例。对照组采取常规法护理，观察组采取常规+健康教育护理方式，对比两组患儿及其家属对护理的满意度，以及患儿及其家属在护理期前、后其焦虑症状的缓解程度。结果观察组患儿及其家属的护理满意度为92.50%，比对照组的75.00%高；观察组患儿护理后，其焦虑症症状的缓解程度明显优于对照组，P<0.05。结论在儿童保健门诊中应用健康教育护理方法，可以明显提高患儿及其家属的护理满意度，同时还能减轻患儿护理过程中的焦虑症状，提高护理水平，值得推广应用。

简介：护士门诊作为一种护理工作模式,旨在通过科学化、系统化、专业化的护理指导,使慢性病病人得到专业的护理知识。高血压是导致心脑血管病、肾脏病发生的最重要的危险因素[1],是全球人类最常见的慢性病。高血压病的预后与血压是否控制良好有关[2],而血压控制又与病人的规范用药和良好的生活方式有关。我院门诊部对高血压病病人实施健康教育综合护理取得了较好效果。现报道如下。

简介：　　门诊治疗单是医师给患者开出的治疗方案,是护士执行门诊医嘱的凭证,同时也是连接门诊患者与护士的桥梁.随着医疗市场的日趋完善,患者的自我保护意识逐步增强,对医院及所接受的服务期望值日趋增高.……

简介：【摘要】目的：阐述在子宫肌瘤的门诊护理工作中运用心理护理落实价值与效果。方法：实验起止时间为2019年8月—2020年6月，就此阶段挑选就诊于子宫肌瘤门诊接受初步诊疗病人共计70名，经筛查为满足实验要求统计病患皆为成年人。通过非盲法将其分别纳入常规组和实验组中，常规组（n=35）对象接受传统护理干预，实验组（n=35）对象则在增加贯彻心理护理干预。为得出不同护理方案落实差异，使用调查统计表收集对象评价护理人员各维度工作质量评分、病患负性情绪表现、子宫肌瘤认知统计。结果：常规组相比于实验组中护理人员各维度的工作质量指数相对更差，组间数值结果比较有差异性P＜0.05.而实验组中对应患者的负性情绪表现相比较常规组结果较低，同时实验组中对象的子宫肌瘤认知程度比常规组更低，比较P＜0.05.结论:对子宫肌瘤患者的门诊护理进行心理护理原则渗透，能够提升工作人员的护理实施效果的同时还能稳定病患心绪，提升其配合性，值得临床深入探究分析研究。

简介：【 摘要】 目的：探析门诊实施分段预约挂号对缩短患者就诊等候时间的作用。方法：将我院门诊 2019年 7 月～ 2020年 6月期间 就诊的 90例患者选为研究对象 ，根据挂号方式不同分组，组别为对照组与试验组，每组45例 。对照组患者常规挂号，试验组患者分段预约挂号，分析比较两组患者就诊等候时间、满意度。结果：试验组患者就诊等候时间为（ 20.66±4.24） min，明显短于对照组患者的（ 39.65±4.53） min，对比差异显著 （ P＜ 0.05） 。试验组患者护理满意度为 97.78%，明显高于对照组患者的 84.44%，两组差异显著（ P＜ 0.05）。结论：门诊实施分段预约挂号的效果十分理想，不仅能够缩短患者就诊等候时间，还可以提高患者满意度，值得推广应用。

简介：舒适护理是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式。其目的是使病人在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态，或缩短、降低不愉快的程度。舒适护理应作为整体化护理艺术的过程和追求的结果，注重病人的舒适感受和满意度。门诊输液病人护理是围绕病人集中易发生交叉感染、进针部位的疼痛不适感、停留时问较长而病情相对稳定这一时段而采取的各种护理措施。随着现代护理学科的发展，要求护理人员走出以往认为输液区工作单调只是机械操作的误区，而应更注重“以人为本，以病人为中心”的输液全过程护理，提升病人的舒适度，提高护理人员的自身价值。

简介：门诊是医院医疗服务的前哨，是面向社会的窗口。随着医院坚持以“病人为中心”，开始主动关注病人健康的真实需求。健康教育已成为门诊工作不可缺少的一部分，医院将病人作为顾客来对待，本文以病人就诊过程和离院后的服务需求为导向，通过健康教育提供的信息，建立稳定的健康理念。现对门诊各科就诊病人的健康知识需求进行调查，为开展有效的健康教育工作提供依据，为改进医院管理品质奠定夯实基础，结果如下。

简介：摘要：目的：探究眼科门诊患者中的干眼症调查情况。方法:于我院眼科门诊中选取479例干眼症患者作为实验研究对象，年龄、眼科病症类型以及导致干眼症的原因各不相同，并在其入组参与实验时进行有关特异性的检查，如SIt（Schirmer I试验）、BUT（泪膜破裂时间）、CFL（角膜荧光素染色试验）等。结果：经实验调查分析来看，年龄越大，干眼症发病率越高；且影响因素较多，包括有经常注视视频终端、合并睑板腺功能异常、屈光不正未矫正或矫正不足、长期滴眼药水、手术以及佩戴隐形眼镜史者等。结论:可导致干眼症的影响因素较多，通过明确导致干眼症的具体影响因素后行针对性干预有积极意义。

简介：【摘要】目的 探讨新冠肺炎期间优质护理在眼科门诊的应用。方法 通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、优化就诊流程、改变模式、全面推荐优质护理服务。结果 患者满意度提高，护士工作积极性提高，变被动服务为主动服务，护理质量提高。结论 在眼科门诊开展优质护理服务是提高患者满意度的主要措施。

简介：医疗废弃物是指人们在诊断治疗卫生处理等医疗活动中和患者入院生活过程中产生的对健康人群和环境具有潜在危害的废弃物。门诊输液室是医院的主要窗口之一，病人流动性大，病种复杂，每天可产生出大量的医疗废弃物。近几年来，我院非常重视对医疗废弃物的管理，并采取了一系列措施，获得了良好的效果，现介绍如下。

简介：随着改革开放的逐步深入，越来越多的外籍人士到我国定居或发展，故我院对外籍人员开放型门诊应运而生。由于分诊技术水平可直接影响患者的救治效果，面对外籍人士这一特殊就诊团体，对外籍人员开放型门诊进行导诊成为门诊工作的重要环节，现报道如下。

简介：目的：探讨创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果。方法：2015年1月开始我院门诊实施创新服务模式，通过增强主动服务意识，强化护理服务规范，改善患者就医体验，实施一站式服务，完善质量控制体系，成立评选活动小组，评选主动服务之星等多个方面努力探索创新服务模式。结果：门诊实施创新服务模式，提高了门诊服务质量，提高了门诊患者满意度。结论：门诊实施创新服务模式，为门诊患者提供便捷优质服务和人文关怀，树立医院服务品牌形象，提升服务品质。

简介：【摘要】 在新医学模式的推动下，人们对医疗护理服务工作也提出了新的要求，以患者为中心越来越成为医疗护理服务的重心。分诊护士作为大型综合性医院门诊部的重要组成部分，其医疗服务质量不仅代表了整个医院的形象，同时也是推动医院发展，提高病人就诊满意度的关键因素。门诊分诊护士起着为就诊人员答疑解惑使其快速参与到就诊工作中，节省医患就诊时间的作用。分诊工作需要分诊护士具备扎实的专业知识、自觉主动的服务意识、良好地服务态度以及爱岗敬业的精神、出色的沟通技巧和语言表达能力，以帮助其顺利完成工作任务，而对门诊分诊护士实施一定的人文关怀能够使其坚定信心、认清形势以使所从事的工作达到事半功倍的效果。

简介：为了减少特种门诊护患纠纷的发生，营造良好的就诊环境和气氛，分析护患纠纷产生的原因，提出了护士应学习沟通技巧，真诚关心病人等措施。