简介：摘要随着经济的快速发展，电力企业的市场也在随着变化，对服务的要求越来越高，要以客户的满意度为中心，才能取得更大的认可与发展。从供电企业的角度出发，针对服务客户中存在的问题，做出了相应的改变与提升，使客户在满意度上尽可能的没有争议。

简介：摘要供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是展示“三集五大”体系建设成果的重要途径。公司结合实际及客户需求，推出了一系列创新服务举措，促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升，全力打造“感动式服务”品牌的建设。

简介：摘要本文主要对电力企业如何做好客户服务，提高客户满意度进行了探讨。

简介：摘要本文主要对电力企业如何做好客户服务，提高客户满意度进行了探讨。

简介：摘要供电可靠性作为判断供电企业提供服务质量的重要标志之一，直接影响着人们对供电企业的综合性评价。本文首先阐述了提升客户满意度的概念和意义，其次结合供电企业的实际情况提出停电时间与客户满意度之间存在的问题；最后重点从停电时间管控的角度提出提升客户满意度的方法，具体包括有停电信息精准推送、停电信息互动、强化告警监督、互联网传播、客户满意度评价表构建等。旨在为供电企业科学有效地进行停电时间管理提供可借鉴的理论依据。

简介：摘要电力是一种特殊商品，产、供、销同时完成。长期以来，电力企业始终处于自然垄断行业的地位。随着国家电力体制的深入改革，电力企业从电力生产与使用的管理者，开始逐渐转变为大众用电的服务者，于是电力优质服务成为了企业营销计划中重要的一部分。那么，在当前背景下，如何对服务质量进行客观、准确、有效的评价，真正反映客户满意度，是电力企业需要研究的新课题。本文探讨了基于客户满意度的电力优质服务评价体系设计，以期促进电力企业持续发展，实现企业与客户的双赢。

简介：摘要随着我国供电行业的不断进步，在为人们生活提供便利的同时，也应从提升客户的满意度方面进行改进，只有这样才能保证企业的正常运转以及长期发展。使众多客户在感受到生活便利的同时，也能感受到供电行业所带来的优质服务。本文将就提升供电行业营业厅客户服务满意度进行探讨，并提出几点解决对策。

简介：摘要本文通过对电力企业薪酬管理策略进行了相关的阐述，并对其员工薪酬的满意程度进行的相关的分析，在这一基础上，对电力企业员工薪酬满意度造成影响的因素进行结合，提出了一系列能够对员工薪酬满意度进行提升的方式方法，希望能够促进电力行业中员工对薪酬满意程度的提高，最终能够对电力企业的发展起到促进和推动的作用。

简介：摘要随着电力市场化改革的不断深入，供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变，服务业务流程将围绕客户需求进行重组，企业经营理念也开始变以产品为中心为以客户为中心。因此，面对日益深入的电力市场化改革，开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。本文探讨分析了基于客户满意度的电力营销综合评价指标体系到的相关内容，旨在提供一定的参考与借鉴。

简介：摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

简介：摘要供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是展示“三集五大”体系建设成果的重要途径。为了更好地为社会主义和谐社会建设提供服务，国家电网公司提出了“四个服务”，推出了供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”等一系列服务举措。电力企业已经结合自身实际，建立了针对提高供电服务质量的较为完善的管理制度和规范，相继推出一系列优质服务举措。

简介：摘要薪酬管理公平性对员工薪酬满意感会形成非常深刻的影响，作为影响企业长远发展的关键因素，必须结合实际情况，制定科学的薪酬政策，利用具有公平性的薪酬管理，为企业实现可持续、长远发展目标奠定坚实的基础。

简介：摘要电力是关系国计民生的基础性行业，电力供应给予了人民生活极大地便利性，对社会生产和人民的正常生活都产生重要影响。在用电管理中，供电可靠性被看作是衡量供电系统管理水平的国际性指标，也是考核供电系统电能质量的重要指标。供电系统持续供电的能力越强，越能满足社会生产和人民生活对电力的增长需求。

简介：摘要进入新时期以后，汽车这种消费产品已普遍走进大部分家庭中，相对关于汽车消费维权及汽车维修服务质量的问题，也成为人们十分关注的话题之一。据相关数据显示，大约近一半的消费者对汽车维修服务质量不满意，究其原因，主要因为部分汽车维修单位的诚信度低、维修人员技术水平不高、维修价位缺少明确性等因素所影响。因此，为了更好的提升汽车维修服务质量，就要从顾客满意度去考虑，不断深入的进行调查和研究，从而为增强汽车维修企业的信誉度奠定良好的基础。

简介：摘要电气设备市场已经进入微利时代，要想出效益，不仅加快建设的时期，尤其是用户安装质量都能满足，所以设备交接试验的试验过程和试验结果的正确简洁、客观内容的测试，以确保整个项目启用，试运行期间和审判质量最好的生产，如何确保高压电气试验在不降低质量的情况下降低成本是我们的目标。本文主要针对高压电气交接试验进行简要分析。

简介：摘要GIS（GasInsulatedSwitchgear）其实就是气体绝缘金属封闭开关设备，它是高压配电装置的一种形式。它在结构技术上采用了金属外壳，再加上SF6气体的良好的绝缘性以及灭弧性，使得它具有了很高的绝缘可靠性，在操作和维护方面十分方便，进行定期常规检查也变得容易了，而且它的体积小，质量轻，现场安装周期短，这一系列的优点使得GIS的应用越来越广。因此，为了确保GIS设备没有损坏，并能保证它投运后的安全运行，我们必须重视GIS设备的现场交接试验。

简介：摘要在高压室设备交接试验中，电气高压开关拒占据了最大的比例，此工作效率和试验结果均会影响高压室内其它设备运行的安全与质量。基于此，本文对高压室中电气高压开关拒交接试验具体过程进行了深入的分析，探究了影响电气高压开关拒交接试验时间的因素，并提出了相应的改进措施。以期为广大同行提供参考与借鉴。

简介：摘要经济全球化的发展，电力事业迎来了发展新机遇，但是在这方面的竞争也开始加剧，电力事业的管理者也意识到了这一点，为了提高企业的核心竞争力，就必须做好电力设备高压电气交接试验。通过做好高压电气交接试验，就可以缩短技术转变为效率的时间，提高电力设备的性能，保证电力整体运行的安全与稳定。下面主要分析了高压电气交接试验情况，并分析了试验中所存在的问题，在以后的交接试验中，注意相关问题，制定科学的交接方案，交接试验中严格进行监督管理，保证最终的交接质量。

简介：摘要电力设备市场日渐进入微利时代，要想出效益，不仅要求建设周期加快，尤其需要安装质量能使用户满意，因此要求在进行设备交接试验时试验过程与试验结论正确简洁，试验内容客观实用，以确保工程整套启动和试生产运行期间调试质量最佳。如何确保高压电气试验在不降低质量的条件下降低成本是我们追求的目标。

简介：摘要随着社会的不断发展，生活用电和工业用电量日益增长，电气设备的负荷在不断增大，甚至有些城市或农村在夏季高温天气下采取局部断电的方式来缓解电力负荷。高负荷不可避免的带来了设备的发热，由此设备热缺陷导致的电力故障也在不断增加，要缓解高负荷的问题必须在投入使用之前就进行交接试验，测试电气设备的性能，防止设备在使用初期就造成设备的热缺陷，从而防止高负荷下因设备发热导致更大的电力故障，给修复带来巨大难度。高压电气设备作为发电厂与变电站之间的连接纽带，承载着电力输送的重大任务，服务着千万家百姓，已然成为电力系统不可或缺的重要构成部分。